Коллектив авторов - Управление проектами. Фундаментальный курс

• Название: Управление проектами. Фундаментальный курс
• Автор: Коллектив авторов
• Жанр: Экономика
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-7598-0868-8

В книге подробно и систематически излагаются фундаментальные положения, основные методы и инструменты управления проектами. Рассматриваются вопросы управления программами и портфелями проектов, создания систем управления проектами в компании. Подробно представлены функциональные области управления проектами – управление содержанием, сроками, качеством, стоимостью, рисками, коммуникациями, человеческими ресурсами, конфликтами, знаниями проекта. Материалы книги опираются на требования международных стандартов в сфере управления проектами.

Для студентов бакалавриата и магистратуры, слушателей программ системы дополнительного образования, изучающих управление проектами, аспирантов, исследователей, а также специалистов-практиков, вовлеченных в процессы управления проектами, программами и портфелями проектов в организациях.

---

Можно говорить о системе и иерархии целей проекта. Цели могут быть рыночными, инновационными, финансовыми и др. (П. Друкер). Возможно выделение целей разных уровней, т. е. они могут выстраиваться в определенной иерархии. Например, рентабельность капитала проекта может быть целевым показателем, на который влияют оборачиваемость активов, рентабельность продаж, мультипликатор капитала.

В теории сбалансированных показателей, например, выделяются показатели: финансовые, работы с клиентами, операционной деятельности, обучения и развития персонала. Они могут быть рассмотрены на различных уровнях: корпорации, бизнес-единиц, отдельных работников. Такое преобразование показателей и переход от показателей верхних уровней к более низким называется каскадированием.

В некоторых проектах ставятся весьма амбициозные и сложные цели. Например, в проекте «Аполлон» была обозначена цель полета человека на Луну и возвращения на Землю. С учетом технологий начала 60-х годов прошлого века задача казалась нерешаемой. Она была представлена с позиций «обратного ракурса», т. е. определения комплекса и последовательности задач, которые нужно решить для достижения главной цели. Иными словами, сначала был рассмотрен процесс обратного движения от конечной цели к промежуточным (метафора – как бы последовательные прыжки лягушки в обратном направлении; на приведенном ниже графике – сверху вниз), а затем, наоборот, – от настоящего к будущему (снизу вверх) (рис. 5.10).

Рис. 5.10. «Прыжки лягушки» как образ структуризации во времени целей проекта [Маурик, 2002]

Функциональные стратегии проекта

Разные цели и аспекты реализации проекта требуют применения соответствующих подходов и концепций, а в целом способов, которые определяют содержание так называемых функциональных (деловых) стратегий. Это следующие основные стратегии:

• маркетинговая стратегия проекта – концепция продвижения проекта навстречу потребителю (в том числе заказчику) на разных фазах его жизненного цикла;

• финансовая стратегия проекта – концепция привлечения денежных средств для реализации проекта;

• инвестиционная стратегия проекта – концепция вложения денежных средств для создания активов проекта;

• инновационная стратегия проекта – концепция использования, создания и внедрения новшеств в проекте;

• ресурсная стратегия проекта – концепция обеспечения проекта необходимыми ресурсами;

• стратегия рисков – концепция определения допустимого уровня рисков в сопоставлении с вознаграждением за риск, планов и ответных действий при активации рисковых событий;

• операционная стратегия – концепция практического осуществления проекта, производственных действий, найма и увольнения персонала, закупок, партнерства и др.

Особенности стратегического менеджмента проектов в компании

Схематично место проектов в стратегическом управлении компанией представлено на рис. 5.11.

Рис. 5.11. Место проектов в стратегическом процессе организации

Как видно из рис. 5.11, проекты осуществляются для реализации стратегий компании. Эти проекты при их завершении создают возможность проведения изменений, ведущих к формированию нового состояния организации. В свою очередь, это новое состояние приведет к определенным результатам (выгодам, бененфитам) для компании в целом. Через обратную связь результаты могут корректировать цели на следующем этапе развития.

Учитывая, что проекты вытекают из необходимости реализации стратегий организации, рассмотрим общие моменты их взаимосвязи, а также структурные и продуктивно-рыночные аспекты формирования проектов (рис. 5.12).

Рис. 5.12. Стратегический аспект структуры проектов компании

Проекты, ориентированные на стратегию

Рассмотрим стратегические подходы, ведущие к определенным проектам и идеям их формирования [Аакер, 2007]:

• стратегическое видение;

• динамическое видение;

• стратегический дрейф;

• стратегические намерения;

• стратегическая гибкость.

Подход стратегического видения

В соответствии с данным подходом компания определяет долгосрочный желаемый образ, к которому она стремится. Этот образ фиксируется на определенный промежуток времени. Если компания ориентируется на долгосрочное видение, то она должна представлять последовательность проектов, которые будут запускаться в разные годы периода, для которого это видение существует. Проекты, реализующие данную стратегию, являются, с одной стороны, долгосрочными, а с другой – представляют некоторую цепочку во времени (рис. 5.13). Они должны обладать свойством дополнительной синергии.

Рис. 5.13. Цепочка проектов стратегического видения

Недостаток данной стратегии – ошибочное видение, недоучет изменения среды функционирования компании.

Подход динамического видения

Подход основан на прогнозе смены парадигм в будущем. Проекты действующей парадигмы являются основными, но в преддверии новой парадигмы упреждающе запускаются новые проекты, которые как бы набегают на действующие. Их можно назвать «перекрывающей волной» проектов (рис. 5.14).

Рис. 5.14. «Перекрытие» проектов динамического видения

Подход стратегического дрейфа

В данном случае компания оперативно реагирует на появляющиеся возможности, приносящие доход. Проекты возникают по мере выявления таких возможностей. Поскольку возможности могут быть самыми различными, то же касается и проектов. В большей степени проекты в такой ситуации окажутся краткосрочными и во многом слабо связанными друг с другом. По сути, данные проекты являются проектами быстрого реагирования.

Подход стратегических намерений

Подход дополняет стратегию стратегического видения. В основе стратегии лежит амбициозная цель, на достижение которой направлены усилия всех сотрудников компании. Особенности подхода состоят в:

• инновационности развития;

• конкретизации видения во времени;

• понимании содержания успеха и способа его достижения.

Проекты стратегических намерений должны быть релевантными стратегии, быть ориентированными на соответствующий временной горизонт, отличаться инновационностью.

Подход стратегической гибкости

Данный подход возникает в связи с неопределнностью и ненадежностью прогнозов. Одним из известных способов снижения риска при неопределенности является диверсификация. При использовании этого подхода компания диверсифицирует свою деятельность по разным направлениям бизнеса. Компания начинает заниматься разными видами экономической деятельности, работать на разных рынках и т. д. Соответственно появляются проекты «гибкой диверсификации», при этом требуются различные компетенции для их разработки и коммерциализации. Возникает угроза распыления инвестиционных ресурсов и появления неудачных проектов вследствие отсутствия опыта, ресурсов, глубокого понимания бизнес-направления.

Бизнес-структурные проекты

В зависимости от привлекательности рынков и силы бизнеса различных бизнес-единиц компании проекты могут обеспечивать различный темп роста бизнеса, по-разному влиять на конкурентную позицию этих единиц.

Проекты роста

Проекты левого верхнего угла матрицы McKinsey (матрицы General Electric) (табл. 5.1), а также проекты, развивающие позицию «звезды», в матрице Бостонской консалтинговой группы (табл. 5.2).

Проекты «звезды» развивают продукт, по которому компания имеет высокую долю на рынке и рынок которого растет высокими темпами. Проекты левого верхнего угла матрицы McKinsey характеризуются высокой (средней) рыночной привлекательностью и высокой (средней) силой бизнеса. Наличие таких проектов определяет хорошие перспективы дальнейшего роста бизнес-единиц компании.

Таблица 5.1

Матрица McKinsey

Таблица 5.2

Проектная интерпретация матрицы бостонской консалтинговой группы

Проекты удержания позиций

Проекты, являющиеся ответом на вызов конкурентов или/и ухудшения действия факторов внутренней и внешней среды.

Проекты восстановления

В ряде случаев и в отдельные периоды компании резко снижают инвестиции в те или иные направления деятельности. Это может привести к утрате конкурентных позиций. В случае появления новых возможностей может возникнуть необходимость их восстановления. Проекты восстановления могут возникать при смене собственников, изменении бизнес-стратегии.