Коллектив авторов - Управление проектами. Фундаментальный курс

• Название: Управление проектами. Фундаментальный курс
• Автор: Коллектив авторов
• Жанр: Экономика
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-7598-0868-8

В книге подробно и систематически излагаются фундаментальные положения, основные методы и инструменты управления проектами. Рассматриваются вопросы управления программами и портфелями проектов, создания систем управления проектами в компании. Подробно представлены функциональные области управления проектами – управление содержанием, сроками, качеством, стоимостью, рисками, коммуникациями, человеческими ресурсами, конфликтами, знаниями проекта. Материалы книги опираются на требования международных стандартов в сфере управления проектами.

Для студентов бакалавриата и магистратуры, слушателей программ системы дополнительного образования, изучающих управление проектами, аспирантов, исследователей, а также специалистов-практиков, вовлеченных в процессы управления проектами, программами и портфелями проектов в организациях.

---

Динамическая связь возникает, когда информация на выходе одних процессов поступает на вход других. Например, информация, созданная в процессе инициации проекта, передается в процесс планирования. Динамическая связь подтверждает жизнеспособность статической и актуализирует ее.

Еще один пример статической и динамической связи в управлении проектами. В процессе планирования проекта устанавливается связь между структурой работ и структурой ресурсов (сколько и какие ресурсы необходимы для выполнения конкретных работ) – это статическая связь. Когда проект начинает исполняться, происходит фактическое поступление ресурсов в подпространства проекта – работы, выделение энергии, массы ресурсов и информации. Связь между ресурсами и работами становится динамической.

Причинно-следственные связи проявляются в разных аспектах. Например, такая связь происходит при практической реализации проектов, когда задержка результатов одних работ (причина) не позволяет начать другие работы (следствие). Причинно-следственные связи между показателями образуются также, когда при исполнении проекта возникнет ситуация, при которой необходимые ресурсы не поступили в полном объеме, и поэтому сроки завершения работ увеличились, цены на ресурсы повысились – возросли затраты и т. д. Изменение параметров одних объектов (причина) ведет к изменению параметров других объектов (следствие).

Структура

Структура – это совокупность элементов, образующих систему, и связей между ними. Системы с большим количеством неоднородных связей являются сложными.

Эффективное управление сложной социально-экономической системой, какой является проект, невозможно без понимания ее структуры. Структуру характеризуют четыре основных аспекта (рис. 5.2):

• многоуровневость или иерархичность;

• мультидисциплинарность;

• многофазность;

• мультисистемность.

Многоуровневость или иерархичность – «вертикальное» рассмотрение проекта, состоящее из элементов, находящихся в определенном соподчинении. Иерархичностью характеризуются работы проекта, организация, риски, ресурсы и др.

Мультидисциплинарность – «горизонтальное» рассмотрение проекта, показывающее наличие на каждом уровне иерархии ряда функциональных и естественно-научных (производственных) направлений, различающихся характером используемых знаний, технологий, средств и предметов труда.

Многофазность – наличие этапов развития элементов горизонтали, предполагающих их переход из начальных состояний на более развитый уровень по мере движения во времени.

Мультисистемность – наличие в проектах определенного количества подсистем, каждая из которых характеризуется многоуровневостью, мультидисциплинарностью и многофазностью.

Рис. 5.2. Структура проектной системы

Источник: [Мир управления проектами, 1993].

Структурообразующие связи между элементами системы, как уже отмечалось, могут иметь разный характер. Можно рассмотреть также вариант распространения влияния информации на входе в проектную систему между элементами (рис. 5.3). Для системы проекта А информация сразу поступает на все элементы и одномоментно распространяется по всей системе. Например, это новые цены на ресурсы, используемые во всех работах, измененения в законодательстве и другие входные сигналы, вносящие изменения в процессы соответствующих элементов. В системе проекта В информация первоначально поступает одному элементу, влияет на его выход, далее поступает на вход связанного с ним следующего элемента и т. д.

Рис. 5.3. Типы взаимосвязей элементов в структуре проектной системы [Анфилатов, Емельянов, Кукушкин, 2002]

Среда проекта

Среда – множество объектов вне данной системы, влияющих на систему. Проект находится в среде, которая оказывает на него влияние. Причем частью среды является так называемая надсистема (или «старшая» система, суперсистема), часть которой – сам проект.

Для национальных проектов это федеральное правительство, для региональных проектов – соответствующие региональные органы, для корпоративных проектов – компания.

Задача заключается в том, чтобы понять взаимоотношения проекта со средой. Эти взаимоотношения реализуются посредством внешних связей. Определение внешних связей необходимо, с одной стороны, для относительного отделения системы (проекта) от среды, с другой – для установления взаимодействия с этой средой.

Цели

Цель – это желаемое состояние или набор состояний, которые должны быть достигнуты в определенный период функционирования системы.

Цель определяется «старшей» системой, для которой данная система является элементом.

Можно рассмотреть цели двух видов: цель-результат и цель-направление. Цель-результат – это конкретное количественно выраженное желаемое состояние. Цель-направление не имеет количественного фокуса и предполагает движение к новому качественному состоянию. Оно может иметь многоплановую ориентацию, которую трудно выразить конкретными и точными (с узким интервалом значений) показателями [Анфилатов и др., 2002].

К формулировке целей предъявляются определенные требования: измеримость, конкретность, достижимость, согласованность, гибкость, приемлемость. Для проекта «старшая» система определяет цели через требования к результатам, срокам, ресурсоемкости. Цели проекта выражаются при помощи определения уровней соответствующих показателей, в целом характеризующих желаемое качество проекта, понимаемое как совокупность его существенных свойств.

Системный подход к управлению проектами в значительной степени заключается в рассмотрении проекта как элемента суперсистемы и его взаимодействия со средой.

Процесс как элемент системы управления проектами

Процесс – от лат. «processus» – продвижение. Согласно Большому энциклопедическому словарю процесс – а) последовательность, смена явлений, состояний в развитии чего-нибудь; б) совокупность последовательных действий для достижения результата.

Согласно теории систем процессом называется изменение качества объекта во времени или совокупность состояний системы, упорядоченных по параметру времени.

С позиций проектного подхода процесс – это элемент системы управления проектами. Согласно PMBOK® управление проектами состоит из 42 процессов, объединенных в 5 групп. Там же отмечено, что процесс – комплекс действий и деятельности, осуществляемых для достижения предопределенного результата, продукта или услуги. Процесс характеризуется входом, техникой, инструментами и результатирующим выходом.

Таким образом, процесс в управлении проектами можно определить как комплекс действий для получения последовательных состояний в решении определенной функциональной задачи по созданию уникального результата, продукта или сервиса.

Процессы управления проектами связаны между собой и представляют систему, в которой выход (результат) одного процесса является входом (информационным условием начала) другого (рис. 5.4). Процесс преобразует вход в выход в соответствии со своим функциональным предназначением.

Рис. 5.4. Процесс как преобразование входа в выход

Можно выделить прямые и обратные связи между процессами, а также связи непосредственные и опосредованные (рис. 5.5). Например, информация процесса А передается процессу B, который не может работать без этой информации, – связь прямая. В то же время результаты процесса B могут учитываться в процессе А – связь обратная. Между процессами А и B нет других процессов – связь непосредственная. Те же связи между процессами B и С. Связь между процессами А и С осуществляется через процесс B – она опосредованная. Очевидно, что сбой в одном процессе ведет к сбою в других процессах.

Рис. 5.5. Взаимосвязь процессов управления проектами

Показатели как элементы проектной системы

Системный подход к управлению проектами проявляется также в учете взаимосвязей показателей проекта: объемов работ (при требуемом качестве – Q), сроков выполнения (T) и количества потребляемых ресурсов (R). Эти показатели могут характеризовать требования к проекту, а также его фактические результаты.

Рассмотрим матрицу взаимосвязи показателей проекта (рис. 5.6) [Аньшин, 2011].

Как можно заметить, данная матрица является симметричной. На ее основе могут быть определены относительные показатели:

• R/Q – ресурсоемкость;

• R/T – ресурсоинтенсивность;

• Q/T – периодоотдача;