Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

• Название: Google AdWords. Исчерпывающее руководство
• Автор: Брэд Геддс
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-00057-117-0

Эта книга дает возможность получить знания из первых рук от одного из ведущих мировых экспертов в области контекстной рекламы Google AdWords. Книга полно раскрывает предмет исследования, начиная с основополагающих понятий, таких как ключевые слова, и заканчивая продвинутыми, такими как показатель качества, ремаркетинг и оптимизация целевых страниц.

Углубленный курс по Google AdWords адресован тем интернет-маркетологам, сотрудникам рекламных агентств и онлайн-предпринимателям, кто хорошо представляет себе принципы работы сервиса AdWords, но хочет извлечь максимум пользы из него.

На русском языке публикуется впервые.

---

При изучении отчетов AdWords, о которых мы поговорим ниже, нужно учитывать особенности за период длительнее, чем один-два месяца. Если вы определяете ставки или бюджет, пользуясь данными только за последние пару месяцев, вы не сможете учесть влияния некоторых низкочастотных событий (происходящих один или несколько раз в год), которые существенно влияют на динамику показателей конверсии и поисковое поведение пользователей. Если вы продаете компьютерные столы, целесообразно увеличить запас этого товара и внести коррективы в рекламные тексты в начале осени, поскольку именно в начале учебного года у потребителей и компаний возникает потребность в новой офисной мебели. Отсюда вывод: не стоит вносить изменения, сообразуясь с историей вашего аккаунта; лучше углубитесь в недавнюю историю на предмет выявления регулярных событий, которые влияют на показатели конверсии, продажи, размеры ставок и бюджетов.

В этом Google Тренды не имеет равных. Это бесплатный инструмент, показывающий динамику изменений в объемах поискового трафика ключевого слова или даже в количестве посетителей на сайте. Можно запросить данные по разным периодам и регионам. Получив их, вы можете выбрать регион, чтобы провести поиск на уровне штатов или городов.

Учтите, что в отчетах по региону, городу и языку показатели представлены не в абсолютном выражении, а в нормализованном виде относительно численности населения (рис. 3.21). Они показывают вероятность использования поискового слова на данном языке или в данном регионе. Так, нельзя сказать, что пользователи в Сингапуре и Великобритании чаще ищут авторучки Waterman, чем в США. Просто вероятность поиска авторучки Waterman там выше, чем в США.

Рис. 3.21. Тенденции поиска информации, нормализованные относительно численности населения

Кроме того, сервис обеспечивает просмотр динамики по отдельным сайтам. Если вы проводите кампании с таргетингом на конкретные места размещения (см. ниже), имеет смысл посмотреть, какова динамика трафика на выбранные вами сайты. Тогда вы сможете выявить районы, где наиболее вероятны визиты на данный сайт, другие сайты, которые посещались пользователями, и даже те, которые стали предметом поиска (рис. 3.22). Такого рода данные помогут определить, на каких сайтах лучше всего разместить рекламу в том или ином городе, подскажут новые идеи ключевых слов или просто снабдят информацией для анализа конкурентов.

Рис. 3.22. Данные по трендам для сайтов Walmart.com и Target.com

Google Тренды – простой, но полезный инструмент, который подскажет, какие изменения происходят в поведении пользователей при выборе слов для поиска или посещаемых сайтов. Он позволяет экспортировать данные, что упрощает задачу отслеживания еженедельной динамики поведения. Благодаря им вы легко определите, на какие недели приходится повышенный или сниженный объем поискового трафика.

Один из полезных методов визуализации «поведения» всех ваших ключевых слов и изменений в его динамике – экспортировать данные в Microsoft Excel, а потом создать перекрестную ссылку на календарь. Это будет отличный справочник для вашего бизнеса: заглянув в файл, вы быстро определите, на какой неделе и в каком месяце следует ожидать очередных изменений в объеме поискового трафика.

Сервис Google Insights for Search[21]

Google предлагает еще один, более сложный инструмент – Insights for Search. Он позволяет сопоставлять группы поисковых терминов, просматривать их по отдельным регионам или периодам, а затем производить разбивку всей совокупности по отраслям.

Доступ к нему можно получить в инструменте подсказки ключевых слов. Наведите курсор на выбранное слово и нажмите значок с изображением лупы. Другой вариант – www.google.com/insights/search/[22]. Сервис позволяет получить много пищи для размышлений и обоснованных догадок. Однако прежде чем пользоваться им, советую четко определить свои цели, чтобы сосредоточиться на той информации, которая поможет выработать действенные решения.

После объединения сервиса Google Insights for Search и Google Тренды для них создан новый интерфейс. Как и Insights, он предлагает три основных способа поиска информации.

По поисковому термину: позволяет сравнивать до пяти различных групп, в составе которых до 25 ключевых слов (см. рис. 3.23).

Рис. 3.23. Сопоставление терминов для определения объема поискового трафика[23]

По местоположению: показывает места с самым высоким объемом поискового трафика.

По временнóму интервалу: позволяет сопоставить различные периоды по объему поиска.

Можно подключить фильтры, ограничивающие тип показываемой информации в зависимости от того, как вы ее ищете. К числу самых популярных фильтров относятся следующие (рис. 3.23):

Тип поиска: можно выбрать показ только изображений, продуктов, новостей или общую информацию по поиску в сети. Этот фильтр полезен тем, кто специализируется на одном конкретном типе поиска.

Географический регион: для каждого термина и временнóго интервала вы можете настроить просмотр данных по конкретной стране или всему миру. Если вы проводите сравнение поисковых терминов по местоположению, можно задать конкретный город или регион или углубить анализ до уровня мелких территориальных единиц, о чем мы поговорим в следующем разделе.

Временной интервал: предлагает несколько интервалов разной длительности[24].

Категория: углубляться в исследование отдельной категории очень полезно. Если вас интересует слово вроде bleach, имеющее разные значения в разных областях жизни и бизнеса, важно определить объем поисков именно в интересующей вас категории, чтобы получить представление о трафике, на который вы можете рассчитывать.

В принципе, Google Insights может быть использован столькими разнообразными способами, что их просто невозможно описать в рамках данной главы. Поэтому рассмотрим только самые полезные.

Какие услуги лучше всего предлагать?

Если ваша компания предлагает набор услуг, вам полезно знать, какие из них чаще всего фигурируют в поисках (и имеют самый высокий объем поискового трафика) и какова динамика поискового трафика. Тогда вы сможете более целенаправленно применять онлайн-маркетинг.

Google Insights, в новой версии объединенный с Google Тренды, позволяет легко сравнить несколько поисковых терминов и определить, у какого из них самый высокий объем поискового трафика, и выявить закономерности в его динамике. Предположим, вы сантехник-водопроводчик и специализируетесь на переоборудовании и ремонте кухонь и ванных комнат. Вопрос к вам: на какой из двух специализаций вам лучше сосредоточиться в целях оптимизации поискового маркетинга (рис. 3.24)?

Рис. 3.24. Сопоставление данных о поисковых запросах «переоборудование кухни» и «переоборудование ванной комнаты»

Как видно из рис. 3.24, тенденции поиска по терминам «переоборудование кухни» и «переоборудование ванной комнаты» во многом схожи. До 2008 года первый запрос имел более высокий поисковый трафик. Начиная с 2008 года термин «переоборудование ванной комнаты» начинает лидировать. Изучая данные по динамике поисковых объемов, можно сделать вывод, что в 2008 году лучше ориентироваться на ремонт ванных комнат.

Дело в следующем: после обвала рынка недвижимости многим американцам захотелось обновить жилье. Однако переоборудование ванной комнаты – дело менее затратное, чем ремонт кухни. И потому агенты по недвижимости бросили новый клич: «Отремонтируйте ванную комнату» (раньше они призывали ремонтировать кухню), чтобы подготовить дом к продаже.

В принципе, полезно сделать ставку на оба ключевых слова, но больше отдачи вы получите, если сосредоточитесь на переоборудовании ванных комнат, поскольку по этому термину объем поискового трафика на сегодняшний день выше.

Эта страница сервиса позволяет углубить исследования. Под графиком поискового объема расположены диаграммы, отображающие интерес к переоборудованию кухонь в разных регионах, а также карта, где эти же данные представлены в графическом виде. Данные можно просматривать на уровне страны, по регионам (штатам) или городам. Если вы организуете кампании поисковой рекламы в масштабах не всей страны, а отдельных регионов (подробнее см. главу 11), есть смысл углубить анализ данных до регионального уровня. Допустим, вы слесарь-сантехник в Вашингтоне, округ Колумбия. Тогда вам полезно знать, что столичный регион – один из немногих в стране, где объем поискового трафика на термин «переоборудование кухни» выше, чем объем поиска по термину «переоборудование ванных комнат» (рис. 3.25). А следовательно, вашингтонскому сантехнику разумно иначе сфокусировать свои рекламные кампании, чем его коллеге в Далласе, который наблюдает противоположный результат с точки зрения поисковых объемов.