Игорь Литовченко - Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица

• Название: Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица
• Автор: Игорь Литовченко
• Издательство: АО «Киевстар
• Жанр: Биографии и Мемуары
• Год: 2012

«Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица» - книга о лидере украинского телеком-рынка - компании «Киевстар» и ее создателе - Игоре Литовченко, написанная им самим. Он был рожден в СССР и честно готовился к карьере историка, но внезапно произошедшие в стране изменения и крах привычной системы заставили его стать предпринимателем. На просторах страны, в которой многие десятилетия процветала плановая экономика, это было интересно и непросто! В декабре 2012 года «Киевстар» отметил свое 15-летие. В книге показан жизненный и профессиональный путь Игоря Литовченко - от «бизнесмена на все руки начала 1990-х годов» до руководителя крупнейшего мобильного оператора Украины в первой декаде XXI века. Но это не автобиография как таковая - жизнь автора рассматривается сквозь призму компании «Киевстар», которая стала главным Делом его жизни. Эта книга - бизнес-роман о поиске себя, об упорстве и преодолении, о создании и развитии компании, которую по праву можно назвать гордостью Украины. И об успехе, уготованном тем, кому хватает решительности пройти свой путь, каким бы сложным он ни был.

---

Но и у «Киевстар» уже появились некоторые достижения - люди, которых мы приняли на работу, к тому времени кое-чему научились. Наши специалисты съездили в Швецию, получили там необходимое базовое образование. И начали разговаривать с их специалистами более-менее на равных. Я благодарен той школе, которая была, и даже хорошо, что мы начинали с нуля. Потому что сделанное покрытие впоследствии раскрыло свои преимущества. При меньшем количестве базовых станций наша сеть оказалась качественнее, чем у конкурентов. Расчеты, сделанные благодаря «Эрикссон», вышли точнее, и сеть получилась более надежной. Конечно, тогда она не была такой большой, как сегодня. Но учитывая, что мы только начинали, направление, подход были выбраны правильно.

Наверное, сочетание этой скандинавской, я бы даже сказал - протестантской - основательности с памятью о первом звонке, когда я чуть не поседел при мысли, что связь может оборваться, и определили основной приоритет «Киевстар» - качество. Перефразируя известную американскую поговорку «honesty is the best policy»[5], я бы сказал, что кредо нашей компании стало выражение «quality is the best policy» - с самого начала работы и всегда.

Я помню Мартина Диркса, тогда уже три года возглавлявшего UMC, и с которым мы неоднократно встречались после победы в тендере. Он снисходительно похлопывал меня по плечу: мол, подрастешь, потом поговорим. Мартин смотрел на меня свысока и с иронией, не зная, что пройдет не так много времени - и UMC займет почетное второе место после «Киевстар». Похоже, они недооценили наши способности и энергию.

В 1998 году на телекоммуникационном рынке разражается СDMA-скандал. Государственные органы заявляют, что сеть стандарта CDMA, развернутая компанией «Телесистемы Украины», не отвечает требованиям электромагнитной совместимости с оборудованием GSM-900. Американскому производителю Qualcomm не удается сертифицировать в Украине свое оборудование. В 1999 году компания «Телесистемы Украины» демонтирует сеть и вывозит оборудование в Россию. Qualcomm выходит из состава учредителей. Еще один оператор CDMA, «Интернешенел Телекомюникешен Компани» (ITC, ТМ CDMA Ukraine), также приостанавливает свое развитие из-за отсутствия сертифицированного оборудования. Таким образом, в Украине была временно запрещена сотовая связь в стандарте CDMA. Злые языки поговаривают, что запрет был вызван желанием GSM-операторов устранить конкурентов, использующих более экономичные решения.

Также в 1998 году из-за мирового кризиса возникают финансовые проблемы у южнокорейской компании Daewoo, которая не выполнила свою инвестиционную программу. В результате «Украинские радиосистемы» приостановили свое развитие сразу после запуска сети в Киеве в сентябре 1998 года.

Глава 8 «НОРДИЧЕСКИЙ СТАНДАРТ»

Глава об украино-норвежской дружбе и особенностях скандинавского (и не только) характера; важности неформального общения для продуктивной работы; и о том, почему желательно иметь мечту.

К осени 1997 года с помощью аудиторов PriceWaterhouseCoopers мы практически закончили реструктуризацию компании и передали целостный имущественный комплекс из открытого акционерного общества в закрытое. Потом ОАО было ликвидировано. Самой деликатной проблемой было соблюдение всех юридических формальностей - чтобы лицензия, полученная ОАО, будучи переданной ЗАО, не стала впоследствии предметом споров. Мы очень тщательно подошли к этому. Владимир Жмак находился в режиме постоянной переписки с Министерством связи и другими профильными организациями. И лишь получив от них подробные разъяснения, что лицензия является частью целостного имущественного комплекса, передаваемого ЗАО, и будет принадлежать ЗАО, в сентябре 1997 года мы поставили в деле перерегистрации точку.

ЗАО «Киевстар Дж.Эс.Эм.» было зарегистрировано 03.09.1997 г. Акционерами стали: ООО «Сторм», ООО «Омега», Спутник IV Л. П. (США), Спутник V Холдингз лтд (Кипр), Меривал ллс (США). А весной следующего года «Теленор» выкупил у «Спутника» первые 35 % акций «Киевстар».

До этого, конечно, уже подписывались различные предварительные соглашения. Когда первые представители «Теленора» приезжали в Украину, мы ходили в рестораны, знакомили их с украинской кухней. Водили норвежцев в клубы, демонстрируя, что у нас все точно так же (или почти так же), как в остальной Европе.

Описание нашей «притирки» друг к другу окажется неполным, если не рассказать об особенностях норвежского национального характера. Они отличаются тем, что очень долго и взвешенно раздумывают над своими действиями. А потому процесс знакомства и сближения оказался достаточно долгим.

Помню, я когда-то читал про средневековую традицию принятия важных решений у норманнов. Каждое решение они обсуждали на собрании-митинге два раза - на пьяную голову и на трезвую. Получался своеобразный «двойной взгляд» на вопрос. Должен сказать, что с тех пор изменилось не многое: скандинавы по-прежнему любят выпить и хорошенько все обсудить и проанализировать.

К нам приезжало много норвежцев из разных подразделений «Теленора». И каждый из них рассматривал наше предложение под своим углом зрения. А затем они долго рисовали какую-то совместную картину. Мы терпеливо ждали…

Визит Халварда Отлунда начинался как обычно. Но именно он оказался переломным - дело, наконец, сдвинулось с мертвой точки. Халвард сыграл исключительно важную роль в истории «Киевстар». Благодаря ему мы подписали протокол о намерениях. Причем этот исторический момент наступил отнюдь не в деловой обстановке. Решение было принято Халвардом поздно ночью после очередной «демонстрационной» прогулки по Киеву, на выходе из какого-то ночного клуба (помните про традицию трезвой и пьяной головы?). После долгих месяцев объяснений и уговоров наступил «момент истины». И упустить его было нельзя.

В два часа ночи я позвонил Владимиру Жмаку - он еще не спал, выгуливал собаку. Говорю: «Срочно нужно соглашение, приезжай, норвеги созрели, будем подписывать». Мы собрались в офисе его юридической фирмы и до 3-4 часов утра согласовывали текст документа. Утром норвежцы улетели. Потом мы полетели в Норвегию. Сделали там очередную презентацию. Хотелось как можно скорее от намерений перейти к реальным действиям.

Однако не все норвежские менеджеры, которые могли повлиять на исход дела, поддерживали вхождение «Теленора» на украинский рынок, некоторые были против. Например, Арве Йохансен, который долгое время проработал первым вице-президентом компании. Потом, когда «Киевстар» стал полноправным членом семьи «Теленора» (причем одним из наиболее успешных ее членов), Арве с большим неудовольствием вспоминал ту свою позицию. Я ему как-то сказал при встрече: «Вот видишь, а ты был против!», на что он только развел руками - мол, время тогда другое было.

Хочу отдать должное тогдашнему президенту «Теленора» Тормуду Хермандсену. Он принял практически единоличное решение о вхождении в наш проект. И, конечно, рисковал многим, если бы что-то пошло не так.

У «Теленора» есть амбиция - экспансия на другие рынки, где существует такая возможность

Сложно сказать, что стало для Хермандсена тем окончательным аргументом, который перевесил чашу весов в нашу сторону - то ли стечение обстоятельств, то ли то, что абсолютно разные, не знакомые друг с другом люди из разных подразделений приезжали и привозили одинаково положительную информацию о нас. У «Теленора» была и есть амбиция - экспансия на другие рынки, где существует такая возможность. Тем более что вход в Украину стоил относительно недорого. Если сравнить стоимость лицензии на развитом рынке (а это миллиарды долларов) и молодой рынок Украины с большим потенциалом «за недорого», то, конечно, наше предложение выглядело интересно. Стоило рискнуть. Не думаю, что они сознательно искали выход конкретно в страну Центрально-Восточной Европы. Просто мы оказались в нужное время в нужном месте - и с хорошим предложением. «Эрикссон» тоже сыграл свою позитивную роль. Они подтверждали, что в Украине можно работать, давали свои рекомендации.

Оле Хага - один из патриархов «Теленора», взвешенный спокойный менеджер, всегда благотворно влиял на наши дискуссии - и в период вхождения инвесторов, и впоследствии. Позже, когда Хермандсен уже не участвовал в работе наблюдательного совета, именно Оле и Халвард Отлунд играли важную и положительную роль во взаимодействии «Теленора» и «Киевстар». Наверное, будет справедливо сказать, что они были наиболее лояльными к нам людьми среди теленоровских представителей. Очень запомнился мне и Ян Эдвард Тигессен, один из ключевых топ-менеджеров «Теленора», столп компании, работающий в ней с 1970-х. В 1997 году, когда мы познакомились, он возглавлял инвестиционное направление «Теленора». Пройдет десять лет, и Ян Эдвард Тигессен скажет мне, что «Киевстар» можно включать в бизнес-кейсы как один из самых сильных, самых удачных проектов «Теленора».