Андрей Медведев - Международный менеджмент. Стратегические решения в многонациональных компаниях

• Название: Международный менеджмент. Стратегические решения в многонациональных компаниях
• Автор: Андрей Медведев
• Жанр: Детская образовательная литература
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-9924-0082-3

В учебнике рассматриваются содержание и условия формирования корпоративной стратегии международных компаний и бизнес-стратегий их подразделений, построения организационных структур международных компаний, выбора способов ведения трансграничных и зарубежных деловых операций, определения стратегической роли зарубежных подразделений и организации международных стратегических альянсов. Отдельные главы посвящены вопросам осуществления таких управленческих функций, как международный операционный менеджмент, международный маркетинг и международные финансы.

Для студентов и слушателей Школ бизнеса (менеджмента), в том числе обучающихся по программе EMBA, а также менеджеров и специалистов международных компаний и международных отделов российских компаний.

---

Логика построения показателя TNI весьма очевидна, а его расчет достаточно прост. Однако с точки зрения отражения распределения продаж и ресурсов корпораций важно то, что в нем практически удваивается вес ресурсного компонента, представленного стоимостью активов и численностью персонала. Обычно географическая структура распределения активов и персонала сильно коррелируют между собой. Небольшие различия между этими двумя распределениями могут быть объяснены относительно концентрированным размещением некоторых поддерживающих функций, например, НИОКР.

Разные регионы могут иметь различное значение для доходов МНК и привлекаемых ресурсов. Германская электротехническая корпорация Siemens ведет деловые операции в 190 странах мира. В 2012 г. 14 % продукции корпорации было реализовано в ФРГ, 37 – в других европейских странах, странах СНГ, в Африке и на ближнем Востоке, 29 – в Северной и Южной Америке и 20 % – странах Азии и Австралии. Основные производственные мощности корпорации расположены в ФРГ (32 % занятых), в других европейских странах, странах СНГ, в Африке и на Ближнем Востоке (28), в Америке (23), Азии и Австралии (17 % занятых). В целом доля зарубежных активов у Siemens составляет 61 %, а доля зарубежного персонала 68 %. Таким образом, географическое распределение рынков продукции Siemens (доля зарубежных продаж составила 86 %) и производственных мощностей корпорации не совпадает: существенная доля продукции, произведенной подразделениями Siemens в ФРГ, экспортируется [Siemens, 2012].

3.2.2. Качественные характеристики МНК

Миссия корпорации

К качественным характеристикам МНК относятся сформулированная миссия корпорации и используемая в корпорации философия менеджмента (представления о значимости международного окружения компании). Влияние качественных параметров на объяснение феномена МНК оказывает не меньшее воздействие, чем их количественные характеристики.

Сами корпорации, осознавая значимость качественных параметров, тщательно формулируют свою миссию и обращение к мировому деловому сообществу. Так, французская нефтегазовая корпорация Total, производитель химических продуктов мирового класса, ведущий операции в более чем 130 странах, подчеркивает, что является многонациональной энергетической корпорацией, стремящейся к использованию инноваций и инициатив, направленных на стабильное удовлетворение энергетических потребностей человечества. Корпорация желает соответствовать высоким стандартам профессионального поведения, стремится к открытости, диалогу и уважению к другим. Она нацелена на защиту окружающей среды, интеграцию деловых операций в культурный контекст принимающих стран и диалог с гражданским обществом.[45]

Как отмечают некоторые эксперты, сам по себе факт ведения зарубежной деятельности, например, производство за рубежом, не может полностью объяснить природу многонациональных корпораций. Многие многонациональные корпорации характеризуются не столько масштабами международных операций, сколько глобальным подходом к организации бизнеса. Производственный менеджер МНК решает вопрос о том, в какой части мира лучше организовать мощности по выпуску продукта, маркетинг-менеджер ориентируется сразу на глобальный сегмент продуктового рынка, директор по НИОКР определяет, в какой стране лучше иметь научно-исследовательскую лабораторию, а финансовый менеджер не ограничивает поиск источников финансирования финансовым рынком какой-то одной страны. В этой ситуации национальная принадлежность менеджера играет все меньшую роль. Менеджер, работающий в многонациональной корпорации, должен ощущать себя «международным менеджером» и действовать соответствующим образом. В германской корпорации BASF 78 % руководителей высшего звена имеют международный управленческий опыт. Успех операций МНК зависит в большей мере от глобальной компетенции ее менеджеров, их способности быстро и эффективно реагировать на изменения, постоянно происходящие в мировой экономике и каждой отдельной стране.

EPRG-подход

Большое значение для лучшего понимания феномена МНК имеет рассмотрение ценностей и интересов материнской компании. Х. Перлмуттер предложил в качестве концептуального подхода к описанию особенностей ведения деловых операций в другой стране так называемый EPRG-подход, в рамках которого различаются четыре возможных управленческих взгляда на международное окружение компании [Perlmutter, 1969, p. 9–18]. Менеджеры, исповедующие этноцентрический (ethnocentric) подход, исходят из идеи превосходства накопленного в своей стране опыта и из приоритета ценностей и интересов материнской компании.

В полицентрической (polycentric) компании менеджеры приспосабливают стратегию к условиям, ценностям и культуре каждой страны, где действует компания. Дочерние предприятия такой МНК, расположенные в разных странах, могут быть очень разными.

Региоцентрическая (regiocentric) компания – это та, где менеджеры, вырабатывая стратегию, интегрируют интересы материнской компании и ее дочерних предприятий в некоторых региональных границах (регион – группа стран, обладающих некоторым единством – историческим, географическим, культурным и т. д.). В региоцентрических МНК крайне высока роль региональных штаб-квартир. Наконец, менеджеры компаний с геоцентрической (geocentric) ориентацией рассматривают весь мир как единый рынок и интегрируют дочерние предприятия в разных странах, применяя глобальный подход к принятию управленческих решений.

Таким образом, четыре типа ценностей и интересов лежат в основе выработки материнскими компаниями МНК управленческих (прежде всего стратегических) решений:

Первоначально EPRG-подход концентрировался на анализе ценностных аспектов интернационализации и поэтому касался, в первую очередь, построения системы менеджмента в корпорациях и выработки политики относительно человеческих ресурсов (в частности, формирования персонал-микса и выбора способов разрешения трудовых конфликтов). Позже специалисты в области маркетинга попытались распространить EPRG-подход на описание маркетинговой политики (например, политики брендинга). Стали различать этноцентрический маркетинг (когда маркетинг-микс в другой стране не изменяется в сравнении с привычным «домашним» маркетинг-миксом), полицентрический (отдельный маркетинг-микс для каждой страны) и глобальный маркетинг (единый маркетинг-микс, с самого начала разрабатываемый для повсеместного использования). В управлении производственными операциями этот же подход стал применяться при выборе источников сырья, материалов, компонентов и т. д.

Корпоративная ответственность компаний

С 1999 г. компания Dow Jones публикует мировой рейтинг ведущих социально-ответственных компаний – «Рейтинг устойчивого развития» (Dow Jones Sustainability Index – DJSI World). Критерии оценки рейтинга базируются на долговременных показателях в области экономических результатов, охраны окружающей среды и социальных программ ведущих мировых компаний (в рейтинге 2012 г. 342 компании) в 57 отраслях промышленности. По мнению составителей рейтинга, используемые показатели не только характеризуют компании с качественной точки зрения, но и определенным образом влияют на рыночную оценку их акций.[46]

Среди лидеров, занявшие первые места в группах в 2010 г., оказались такие всемирно известные МНК, как Adidas (одежда, обувь, аксессуары), BMW (автомобилестроение), Henkel («нециклические» потребительские товары), Intel (полупроводники), Nokia (коммуникационные технологии), PepsiCo (напитки), Philips Electronics («циклические» потребительские товары), Pirelli (автокомпоненты и шины), Roche Holding (фармацевтика), Siemens (диверсифицированные промышленные изделия), Total (нефтегазовая отрасль), Unilever (пищевая промышленность).

Газета Financial Times и аудиторская компания PricewaterhouseCoopers регулярно публикуют другой рейтинг – самых уважаемых компаний. Рейтинг составляется по результатам опроса около тысячи руководителей ведущих компаний из почти 70 стран, которые отвечают на вопросы о том, какие компании внушают им самое глубокое уважение и какие компании приносят, по их мнению, наибольшую выгоду своим заказчикам и акционерам, а также наиболее эффективно используют природные ресурсы. Последние семь лет список возглавляет американская корпорация General Electric. Среди лидеров также находятся американские корпорации Microsoft, IBM, Coca-Cola, Intel, Wal-Mart, General Motors. В первую десятку рейтинга в последние годы входили Daimler и BMW, Nokia, Nestlé, Toyota и Sony.

Исследовательский центр Reputation Institute, оказывающий менеджерам компаний консультационные услуги в области оценки и поддержания корпоративной репутации, в 2011 г. составил «Рейтинг репутаций» 600 крупнейших компаний мира.[47] Для этого были проведены более 30 тыс. он-лайн-интервью с жителями 25 стран. Потребители оценивали компании по четырем категориям: доверие, уважение, восхищение и хорошее отношение к компании. Средний мировой показатель репутации составил 64 балла (при максимуме 100 баллов).