Евгений Пятковский - Кредитный приговор. Но выход есть!

• Название: Кредитный приговор. Но выход есть!
• Автор: Евгений Пятковский
• Жанр: Личные финансы
• Год: 2015
• ISBN: 978-5-699-85164-5

Только представьте, уже каждый пятый россиянин, соблазнившись «легкими деньгами», набрал столько кредитов, что просто не в состоянии выплачивать проценты по ним. Запутавшиеся в долгах сводят счеты с жизнью, не видя иного выхода, или загоняют себя еще глубже в долговую яму, перекредитовываясь на все более грабительских условиях.

Над ними, словно стервятники, кружат коллекторы, действующие по принципу «падающего – подтолкни». Незаконные методы взыскания долгов ставят под угрозу здоровье и жизнь людей, доводят их до отчаяния. Должники живут в постоянном страхе, не зная, как оградить от опасности себя и своих близких. И миллионы россиян оказываются беззащитными перед беспределом коллекторов.

• Эта книга расскажет о том, как поступить, если вы оказались в сложной ситуации и вам нечем платить по кредиту.

• Вы узнаете, что нужно делать, если вам угрожают сотрудники банка или коллекторы.

• Вы поймете, как сохранить душевное равновесие и оградить себя и своих близких от опасности.

---

И, на секунду, ЕДИНСТВЕННЫЙ способ выбивания долгов по кредитам. Других пока нет. Ведь в соответствии с Законом о неприкосновенности жилища вы имеете полное право НЕ ПУСКАТЬ к себе представителей каких бы то ни было структур без исполнительного листа, то есть документа, появляющегося только после того, как будет завершен суд с банком. Таким образом, пока не было суда по кредиту, никто не может проникнуть в вашу квартиру для изъятия чего-либо в счет погашения долга. Все разговоры о направлении в ваш адрес инспектора агентства, выездной бригады или кого-нибудь еще имеют единственную цель – запугать вас. В 99% случаев никто никуда не приезжает, т. к. понимает бессмысленность этого действия.

Если же сотрудник банка или представитель коллекторского агентства все-таки вас навестил, то пускать его в дом совершенно не обязательно. В случае, если представитель ведет себя нагло и агрессивно, вызовите полицию, сообщив им, что неизвестные лица пытаются проникнуть в вашу квартиру и угрожают вам. Поверьте, это действует. Также никто не имеет права вызывать вас к себе в кабинет, кроме судебных приставов, причем и то исключительно через повестку, а не по телефону. Вообще, способов вешать лапшу на уши юридически неподкованным гражданам великое множество.

Современные коллекторы уже буквально стоят «поперек горла» как самим заемщикам, так и «созависимым с ними». Ситуация обостряется с каждым днем, особенно в условиях экономического кризиса, когда многие россияне вынуждены считать копейки. И кстати сказать, «сборщики» не исключение в данном случае, ведь им тоже нужно зарабатывать на жизнь. И снова возникает тупиковая ситуация: заемщики должны непонятно кому, а непонятно кто должны иметь доход, чтобы не стать заемщиками. Все это напоминает ситуацию в джунглях: выживает сильнейший. А если учесть, что обе стороны одинаково слабы, то кто победит, непонятно.

Кроме того, присутствует некий «коллекторский конфликт»: банки порой выдают кредиты явно асоциальным элементам, но виноваты в этом не они, а отделы мониторинга кредитных заявок. «Сборщиков» устраивает положение дел, и они отрицают необходимость формирования специального закона о ведении данной деятельности. Но все это не останавливает ни тех, ни других от неправомерных способов взыскания. Они лишь выполняют свою работу, а за «вникание» в нюансы им не доплачивают. По их мнению, клиент – сам дурак, потому что не читает договор, не задает соответствующих вопросов и не умеет планировать свои расходы. А эксперты не обязаны сами рассказывать про штрафные санкции за просрочку, потому что предполагают, что клиент будет платить. Получается, что все участники этой истории что-то ожидают: клиент ожидает, что банк пойдет ему навстречу, банк ожидает идеальных заемщиков, а коллекторы ожидают новой «крови». В итоге мало чьи ожидания оправдываются и возникает кредитно-конфликтная ситуация, возникшая на почве домыслов, а не на грамотном подходе к выдаче кредита населению.

Западная модель коллекторства предполагает, что эти специалисты должны быть посредниками между клиентом и банком, обязаны способствовать урегулированию проблемы с задолженностями. В России же коллекторские агентства оказываются чем-то вроде последней инстанции, 9-м кругом ада кредитного мира, в котором получают наказания неблагонадежные заемщики.

В США существует специальный нормативный акт, регламентирующий коллекторскую деятельность – Fair Debt Collection Practices Act, сокр. FDCPA, закон «О добросовестной практике взимания долгов», принятый в 1978 г. Этот закон признает неправомерным использование угроз, нанесение физического вреда должнику, его близким или имуществу, угроз испортить репутацию, употребление оскорблений и непристойных выражений при разговорах с заемщиком, использование постоянно повторяющихся телефонных звонков, имеющих целью надоесть клиенту и заставить его заплатить.

В России аналогичного закона пока нет. При этом сами коллекторы утверждают, что работают в рамках правового поля и законы не нарушают. Сразу возникает ассоциация с детским садом, где один ребенок валит вину на другого. Тем временем, пока не создана «идеальная модель» регулирования подобной деятельности, наши соотечественники пытаются своими силами решить возникшую проблему закредитованности, прибегая к соответствующим «костылям».

После переуступки долга жизнь заемщиков превращается в настоящий кошмар. Способы взыскания, которые сегодня применяют коллекторы, часто незаконны и нарушают права заемщиков. Основным методом их работы является «прозванивание» должника с требованием выплатить долг, но в реальности это больше похоже на «телефонный терроризм». С тех пор как дело заемщика переходит в руки коллекторских агентств, все возможные телефоны, относящие к нему, будут звонить с завидной регулярностью. «Увещевательные беседы», как сами называют это коллекторы, будут далеки от идеала, несмотря на множество ссылок на положения кредитного договора и статьи гражданского, административного и уголовного кодекса.

«Нужны деньги» – эта мысль является основной не только у заемщика, оформляющего кредит, но и у коллектора, пытающегося взыскать долг.

На первых порах взыскания некоторые коллекторские агентства позиционируют себя как «цивилизованные», поэтому напрямую не угрожают.

«Если вы не выплатите долг, мы будем решать вопрос другим способом» – данное предложение прямой угрозой не является, но заставляет рисовать в воображении самые разные картины.

«Подумайте о своем будущем» – тоже один из распространенных способов «встряхнуть» заемщика.

«Вы же понимаете, к чему может привести задолженность по кредиту» – весьма расплывчато, ведь у каждого свое представление о будущем, но звучит веско.

«Вы же знали, на что шли, оформляя кредит» – этакий призыв к ответственности. Опять никаких прямых угроз жизни и безопасности нет, но сами коллекторы объясняют, что таким образом призывают подумать о том, что, когда ребенок вырастет, ему могут не дать ипотечный кредит из-за должника-родителя.

Такие фразы прямой угрозой не являются, и, даже если заемщик запишет их на диктофон, привлекать сотрудников к какой-либо ответственности никто не будет. Однако многие воспринимают такие угрозы слишком серьезно и начинают платить.

Помимо настойчивых звонков коллекторы рассылают СМС-оповещения о просроченной задолженности, нередко представляясь судебными приставами. В таких сообщениях также могут содержаться завуалированные угрозы, которые заемщик неминуемо «считывает» из текста.

Однако со временем даже «цивилизованные» коллекторские агентства переходят на «ты», что, в свою очередь, оказывает психологический эффект. Прозванивание становится агрессивным. Непрекращающиеся звонки днем и ночью с угрозами, хамскими требованиями и даже нецензурщиной рано или поздно начинают раздражать заемщиков. «Классическая» манера общения современного коллектора не то что далека от идеала – она мало отличается от оскорбительной.

«Достал бандитский банк „Авангард“. Коллекторы звонят с раннего утра и до ночи, кричат, угрожают. Разговаривают по-хамски, матом, орут, что не боятся никого – ни прокуратуры, ни ЦБ, ни Роспотребнадзора…»

Сами коллекторы уверены, что имеют полное право на подобное поведение по отношению к должнику. Принцип «цель оправдывает средства» становится для них ключевым, и они используют всевозможные способы, чтобы заставить человека потерять эмоциональное равновесие и выплатить долг.

Ставка больше, чем жизнь Кредитный суицид

Я не хочу жить. Не могу больше бороться с долгами, постоянно звонят со всех кредитных организаций (даже после 1 дня просрочки), требуют, угрожают. В итоге перестала вообще отвечать. На работе все шушукаются, осуждают. Я раньше тоже была такая. И даже не подозревала, что это случится со мной…

Мы по уши в долгах. Держит меня на этом свете только мама (она тоже брала для меня кредит). Я каждое утро боюсь просыпаться. Ночь – это единственное время, когда меня не терроризируют звонками и СМС. Не вижу просвета…

Сообщение на форуме должников

Методы взыскания, которые используют нынешние коллекторы, способны выдержать далеко не все заемщики. Постоянный психологический и физический террор рано или поздно начинает загонять людей в угол. Жизнь в постоянном страхе и напряжении оказывает свой эффект. Отчаявшиеся должники не видят способов решения возникших финансовых проблем и совершают самоубийства.

Первыми всю тяжесть кредитного рабства начинают ощущать на себе жители маленьких городов. Низкий уровень заработной платы, а порой и вообще отсутствие возможности трудоустроиться вынуждают людей жить в кредит. Необходимость в займах обусловлена не потребностью пожить на широкую ногу, а элементарным желанием выжить и прокормить детей. Стагнация в регионах – это серьезная проблема, и не все имеют возможность переехать в мегаполис. Стоит отметить, что для жителей небольшого городка, где средняя зарплата 10000 тысяч, даже 70000 задолженности могут стать неподъемной ношей. Более того, заемщики, пребывающие в тяжелом финансовом положении на момент подачи заявки на кредит, являются потенциальными должниками, а это значит, что просрочки неизбежны, как неизбежны пени, штрафы и неустойки. Неудивительно, что спустя несколько месяцев должники сталкиваются с коллекторами, которые только усугубляют плачевное положение дел.