Софья Тимофеева - Прибыльный детский клуб

• Название: Прибыльный детский клуб
• Автор: Софья Тимофеева
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-4461-021

Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе. Книга будет полезна как новичкам, желающим открыть детский клуб, так и руководителям действующих детских клубов.

---

4. Проведение праздника.

5. Подведение итогов. Обязательно надо проводить после каждого праздника. Подведение итогов проходит отдельно для педагогов, если они проводили праздник, и для руководителя. Разговаривая с педагогами, нужно оценить, что получилось или не получилось в ходе праздника. Руководитель клуба подводит свои итоги: количество пришедших на праздник, затраты на мероприятие и прибыль, увеличение числа новых клиентов после праздника в клубе и т. д.

6. Последействие праздника. Это очень важный этап! Проведенный праздник требует определенных действий в дальнейшем. Обязательно надо распечатать и вывесить в клубе фотографии с праздника, разместить их на сайте в разделе «Фото», подарить диски с фотографиями ребенка всем участникам праздника, а также сообщить о дате следующего праздника.

Подготовка праздника обязательно включает в себя праздничное оформление клуба, к которому надо отнестись со всей серьезностью. Что здесь важно? Праздничная атмосфера создается с помощью двух моментов: нужно убрать с глаз долой все обыденное, каждодневное, учебное и добавить нарядное и яркое. В нашем клубе мы обязательно убираем в пустую комнату или на балкон все спортивные модули, корзины с массажным оборудованием, передвижные столики с раздаточным материалом и т. д. Затем завешиваем праздничными шторами или специальными чехлами шкафы с корзинами, достаем специальную ширму для кукольного театра. К новогоднему празднику у нас особое отношение. Специально для него были заказаны расписные шторы на окна, чехлы на шкафы, занавеска для интерактивной доски.

Что важно учитывать, продумывая оформление праздника? Тоже два момента: возможность быстро оформить помещения и бюджетность. Расшифрую. Сначала о быстроте. Весь материал, с помощью которого вы оформляете детский клуб, должен быть простым в использовании и с помощью нескольких штрихов привносить праздничность в обстановку клуба. Например, те же шторы, которые мы вешаем на карниз с помощью липучек, не требуют снятия повседневных штор. Раз! И шторы висят, и клуб сразу выглядит по-другому. Два! Чехлы с елками, снеговиками и сверкающими снежинками надеты на шкафы, и вот ты уже не в клубе, а на сказочной лесной поляне. Можно, конечно, каждый раз приглашать дизайнера, но очень важно, чтобы детский клуб могли украсить ваши педагоги и администратор и, независимо от наличия у них вкуса, клуб всегда выглядел в праздник одинаково хорошо.

Теперь о бюджетности. Для того чтобы клуб выглядел красиво, не обязательно тратить большие деньги.

...

У нас не так уж много покупных изделий – практически все эксклюзивные вещи сделаны руками преподавателей. Вот простые еловые шишки покрашены золотым спреем и с помощью клеевого пистолета соединены с обычной ленточкой. Но повесишь эту ленточку на окно, и праздник сразу засверкает, заискрится, зальет золотом холл… Многие игрушки на елке тоже самые обычные, из соломы, вручную покрашенные блестящим золотым спреем. А вот разноцветные ветки мы купили, но самостоятельно залили в горшок гипс и воткнули их туда. Сверху гипс засыпали галькой. Теперь у нас есть замечательное универсальное дерево: повесишь цветочки – весна, шарики – Новый год, яблочки – осень…

Добиться бюджетности оформления праздника помогает аэродизайн – оформление интерьера детского клуба воздушными шариками. В этом нет ничего сложного и непосильного. Конечно, для оформления клуба шариками можно приглашать сторонние компании, но тогда это будет весьма затратным. Сами шарики стоят недорого. Упаковка, содержащая сто шаров отличного качества, стоит от 60 до 200 руб. Сто шариков – это очень много! Надуть сто шариков непросто, и здесь не обойтись без специального оборудования. К такому оборудованию мы отнесем прежде всего компрессор и ручной насос. Насос тоже стоит недорого – от 100 до 300 руб. в зависимости от региона. Насосом придется надувать шарики вручную, и это тоже требует времени. Лучше всего приобрести для клуба компрессор, который стоит от 2,5 тыс. руб. Надувать шарики с помощью компрессора очень быстро, и воздушное разноцветье окружит вас уже через несколько минут. Из надутых шариков можно делать цветочки и восьмерки, их можно крепить на стены или подвешивать к потолку на ленточках.

Шарики можно надувать и гелием. Обращаю внимание на то, что баллоны с гелием требуют особого хранения для соблюдения норм пожарной безопасности в клубе!

Для того чтобы гелиевые шарики не опустились к вечеру на пол, надо обязательно в них добавить волшебное средство – хай-флоат, и тогда они точно провисят под потолком неделю, если, конечно, дети не унесут их по домам.

Еще немного о шариках. Латексные шарики бывают круглые и «колбаски», разных размеров. Кроме того, есть шарики с рисунком и без рисунка, разных цветов. Выбирайте любые по своему усмотрению. Мы покупаем разные шарики в зависимости от праздника и от времени года. На Новый год стараемся выбрать зимние, сказочные. В один год это шары со снежинками, в другой – со звездами.

Шарики хороши и в качестве подарка после праздника. Для этого пригодятся специальные палочки для воздушных шариков. Надули шарик, за секунду прикрепили к палочке, и подарок готов!

Кстати, о подарках. Как уже говорилось, без подарка не должен обходиться ни один праздник в детском клубе. Вручение подарка ребенку – это завершающий этап праздника.

...

Почему-то вспомнилась история встречи нового 2006 года в детском клубе «ХХХ», который мы посещали с дочкой (тогда ей было полтора года). Праздник был по возрасту – специально подобранный сценарий для детей от 1 года до 2 лет с незатейливым сюжетом, но который талантливо представили преподаватели детского центра. Здесь были и кукольный спектакль, и хоровод, и «собиралки». Народу в небольшом помещении было много, все мамы счастливы… Стоимость праздника для 2005 года была огромной – 1000 руб. Но вот подошел момент, когда Снегурочка стала раздавать подарки из мешка Деда Мороза… Моей малышке, чистенькой и доверчивой, был выдан «подарок» – маленькая китайская куколка высотой 10 см в грязном мятом целлофане, с которого не удосужились отклеить ярко-оранжевую этикетку с ценой 40 руб.!!! Вы бы видели недоумение родителей, вызванное таким подарком! Мальчикам, кстати, подарили такие же машинки. Мамы были в шоке… Не столько даже от соотношения стоимости праздника и цены подарка, а от того, какую (!) игрушку подарил детский развивающий клуб. «Добиты» родители были угощением: детям предложили зефир в шоколаде и сок «Добрый», который рекомендован для питания детям с 3 лет. Напомню, что праздник был для детей от 1 года до 2 лет. Впечатление от праздника было испорчено окончательно.

Перестали мы ходить в детский клуб сразу после Нового года? Нет. Но мне сейчас кажется, что именно этот праздник послужил толчком для того, чтобы более внимательно присматриваться к работе клуба, педагогам и проводимым занятиям… Я стала настойчиво писать жалобы в книгу жалоб и предложений, как только замечала методические недостатки на занятии, грязь в холле, опоздания педагогов и т. д. Через пять месяцев мы перестали посещать клуб и ежемесячно приносить туда свои деньги. В разговорах со знакомыми я высказывалась о клубе отрицательно, вспоминая и новогодний праздник…

Именно поэтому, имея такой отрицательный опыт, я очень тщательно подхожу к выбору подарков детям при проведении праздников в нашем клубе.

Что важно знать при выборе подарка? Подарки могут соответствовать возрасту ребенка, а могут быть универсальными. Если вы хотите дарить подарки с учетом возраста, то можно выделить следующие возрастные группы:

дети 1 года;

дети 2–4 лет;

дети 4–7 лет;

дети 8–11 лет.

Таким образом, надо закупать не менее четырех видов подарков. Мы, например, на Новый год для годовалых готовим пирамидки или матрешки; для детей постарше – лото, домино, креативные пирамиды; для детей от 4 лет – игровой пластилин, игры; для младших школьников – настольные игры. В нашем клубе обязательным элементом новогоднего подарка ребенку независимо от возраста вдобавок к перечисленному является книга отличного качества.

Подарок надо выбирать в зависимости от специфики праздника. К универсальным подаркам, которые можно вручить детям, не учитывая возраста и темы праздника, можно отнести, например, песочные картины. Кстати, во многих клубах делают такие картинки на заказ со своим логотипом. Понятно, что подарок зависит и от стоимости праздника в клубе. Если билет на него стоит 300 руб., то о дорогой книжке речь идти не может.

Руководителю клуба следует составить каталог возможных подарков на различные праздники. Каталог поможет оптимизировать заказ подарков и не разбрасываться деньгами в последний момент перед праздником. В список необходимо включить недорогие, но качественные подарки, которые могут обрадовать детей. Ведь как часто бывает? Видишь в магазине замечательную вещь, которая может быть подарком, и думаешь, что запомнишь. Но время проходит, и потом трудно вспомнить, что ты видел, кто производитель и сколько вещь стоила. В список надо включить все виды подарков, которые вы можете дарить детям – и на внутренних праздниках, и на выездных. Сделать каталог подарков следует в виде таблицы.