Софья Тимофеева - Прибыльный детский клуб

• Название: Прибыльный детский клуб
• Автор: Софья Тимофеева
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2013
• ISBN: 978-5-4461-021

Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе. Книга будет полезна как новичкам, желающим открыть детский клуб, так и руководителям действующих детских клубов.

---

6. Розыгрыш в лотерее абонемента на месяц, разовых посещений занятий в клубе, скидок на первый месяц занятий в клубе. Как вы понимаете, разовых посещений и скидок должно быть много. Ведь основная задача уличного праздника – привлечь внимание клиента к вашему клубу, помочь ему протоптать в него дорожку.

7. Заполнение анкеты для дальнейшего участия в розыгрыше каких-то призов. Из анкеты вы получите данные потенциального клиента. В качестве призов потом также будут разыгрываться бесплатные занятия, диагностика и т. п.

8. Праздник в голове ребенка всегда ассоциируется с подарком. Уличный праздник тоже без него не обойдется. Музыкальный диск с хорошими детскими песенками, на внешней стороне которого есть логотип клуба и информация о нем, однозначно будет донесен домой и сохранится надолго. В качестве подарка можно раздавать раскраски, карандаши с логотипом, магниты и т. д. Здесь нужно смотреть на бюджет и возможности детского клуба.

Теперь вернемся к внутренним клубным праздникам и посмотрим, как можно их организовывать.

Праздники в детском клубе можно проводить самые разные. Здесь нам поможет классификация праздников.

Праздники бывают календарные: Новый год, 23 февраля, 8 Марта. К календарным праздникам надо обязательно отнести и день рождения клуба.

Праздники могут быть тематические: «Осенины», «Веснянка», «Масленица», «Праздник хохотунчиков», «Музыкальная гостиная» и т. д.

У вас сразу же возникнет вопрос: «А день рождения ребенка? Это тоже праздник?» Безусловно, это праздник, но проведение детского дня рождения в клубе – деятельность настолько специфическая, что ему будет посвящена отдельная глава книги.

Как часто надо проводить праздники, какие из них будут ежегодными, постоянными, а какие разовыми? Как угадать золотую середину? Ведь, если начнешь организовывать их часто, клиентам это может надоесть и на праздники станут приходить меньше, а значит, и прибыльность праздника снизится. Здесь есть один нюанс, о котором я еще не сказала. Внутренние праздники могут проводиться как для клиентов клуба, так и для детишек со стороны. Значит, планируя количество праздников в детском клубе, учитывайте и этот момент. Естественно, как только вы развешиваете объявления и приглашаете детей из района (то есть не только клиентов) прийти на праздник, мероприятие превращается в рекламную площадку вашего клуба. Не забудьте об этом. Подготовьте все необходимые материалы для ознакомления потенциальных клиентов с информацией о клубе.

Сразу же возникает вопрос о цене праздника. Понятно, что, когда праздник проводится для детей района, стоимость билета невелика, ведь основная цель – познакомить ребенка и его родителей с клубом и оставить о себе положительные воспоминания. Обычно цена билета колеблется в пределах 200–300 руб. А какова будет стоимость для клиентов клуба? Если клиенты приходят на недорогой «рекламный» праздник, то им лучше сделать скидку или вообще пропустить бесплатно. Но в клубе могут проводиться и закрытые праздники, организованные только для клиентов клуба. Здесь уровень подготовки и подарков уже другой. Соответственно, и стоимость билета иная. В нашем клубе участие в празднике стоит 1800 руб., а есть детские клубы, где цена еще выше. В любом случае руководитель детского центра сам решает, делать праздники для клиентов клуба платными или бесплатными. Возможно и то и другое.

Учитывая все сказанное, руководителю детского клуба надо выполнить несложное годовое планирование праздников. Очень удобно делать это в виде таблицы.

После того как директор детского клуба составит календарь праздников, сразу возникнет вопрос: где взять такое количество сценариев? Сценарии, конечно, необходимы и войдут в педагогическую копилку клуба. На самом деле количество сценариев для детского клуба не бесконечно, и существуют разумные ограничения. Связано это с цикличностью проведения праздников. Например, встреча Нового года. К вам в клуб приходит годовалый ребенок, и каждый год он попадает на такой праздник. Когда ребенку исполняется 7 лет, он начинает ходить на праздники уже в старшую группу. Таким образом, у вас должно быть шесть сценариев встречи Нового года для возраста 1 год – 6 лет. Через 6 лет можно использовать старый сценарий, так как ребенок, который его уже смотрел, вырос. То же и со старшей группой – здесь достаточно пяти сценариев, так как дети 13 лет требуют совершенно другой организации праздника и не все клубы проводят праздники для подростков. Все сказанное верно и для других праздников, которые будут организовываться в вашем клубе ежегодно. У нас в клубе к ежегодным праздникам, помимо Нового года, относятся «Веснянка», «Осенины» и «Масленица».

Где взять сценарии детских праздников? Здесь вам помогут Интернет и специальная литература. Сценарии вы можете также подобрать на нашем сайте – они созданы специально для детского клуба и рассчитаны на то, что реализовывать их будут педагоги детского центра. К разработке сценариев смело привлекайте педагогов и методиста клуба. Сценарий для годовалых детей должен быть рассчитан на 40 минут, для другого возраста – на 1 час. Сценарий праздника, а также диск с музыкальным сопровождением бережно храните на разных носителях, ведь служить они вам будут долгие годы.

С организацией праздников в детском клубе связан еще один вопрос: в какие дни их проводить?

Все клубы поступают по-разному: кто-то организовывает праздники в будние дни вместо занятия, а кто-то в выходные. Мы – только в выходные. Для нас очень важно, чтобы на праздник дети пришли с родителями, а не с няней.

Во-первых, ребенок чувствует себя на таком празднике по-другому. Детям очень важно поделиться радостными эмоциями именно с родителями, а клубу предоставляется возможность лишний раз проявить теплоту и внимание к клиентам. Торжественно-веселая атмосфера праздника очень к этому располагает.

Во-вторых, выходные хороши еще и тем, что можно полностью отдаться празднику, не думая о текущих клубных делах: у нас полностью меняется обстановка, на окна повешены особые шторы, везде воздушные шарики.

В-третьих, проводя праздники в выходной день, не надо отменять занятия в клубе. Соответственно, доход клуба не уменьшается, а увеличивается за счет работы в выходные дни.

Планируя праздники, надо сразу уточнить количество групп в один день. Больше трех групп ставить не стоит. Например, проведение встречи Нового года в один день может быть спланировано так: в 11:00 – для детей 2–3 лет, в 14:00 – 5–7 лет, в 18:00 – 8–12 лет. Время между праздниками позволит сотрудникам привести клуб в порядок, а артистам – отдохнуть.

Мы с вами рассмотрели уже много вопросов, связанных с проведением праздника в детском клубе, и вплотную подошли к решению частных организационных моментов. Любой праздник требует подготовки, которую можно разделить на несколько этапов.

1. Предварительное планирование. Об этом мы уже поговорили. Все праздники должны быть запланированы заранее.

2. Работа над сценарием. Сценарий следует готовить также заранее, поскольку реквизит и костюмы лучше закупать не в последний момент. Особенно это касается Нового года: в ноябре и декабре костюмов не сыскать. Интересные и недорогие костюмы можно заказать из Европы и Америки, но доставка займет примерно полтора месяца. Сценарии лучше писать таким образом, чтобы одни и те же костюмы можно было использовать вариативно. У нас, например, один белый костюм подходит и для Снежной королевы, и для Королевы грибов, и для Зимушки, только головной убор меняется. То же с костюмами лисички и белочки – один превращается в другой заменой хвостиков и шапки.

3. Репетиции. Если праздник проводят аниматоры, то данный пункт исключается. Если артистами праздника являются педагоги клуба, то количество репетиций заранее нужно оговорить и спланировать. Сколько репетиций мы обычно проводим перед праздником? Три. За 1,5–2 недели до праздника – первую, прикидочную,

на которой нужно проработать сюжет в целом, выяснить основные позиции героев, их характеры, запомнить последовательность заданий в сценарии. На прикидочной репетиции обычно доделывается что-то несделанное: выясняется, что пока не купили дрожжи для теста или не подготовили большую снежинку для старшей группы. Вторая репетиция – за день или два до праздника. Все слова уже выучены, все серьезно. На второй репетиции добиваемся, чтобы актеры четко выполняли движения, вспомогательные вещи (например, снежинки на липучках, морковки для полянки и т. д.) раскладываем на свои места, чтобы на празднике руки знали, что и откуда взять. Отрабатываются вплоть до секунд конкретные фразы и появление следующего героя, финальные фразы, вопросительные предложения. Третья репетиция проходит утром, за полтора часа до начала праздника. Эта репетиция прогоночная, она помогает вспомнить последовательность сюжета праздника. Кстати, сценарий праздника артистам лучше раздать за месяц до его проведения.