Инна Ванькина - Маркетинг образования

• Название: Маркетинг образования
• Автор: Инна Ванькина
• Издательство: Литагент «Логос»439b7c39-76ee-102c-8f2e-edc40df1930e
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2006
• ISBN: 5-98704-145-7

Учебное пособие посвящено исследованию вопросов маркетинга образования как одной из ведущих отраслей народного хозяйства России. Рассмотрена система российского образования и перспективы ее реформирования в XXI в. с целью повышения качества и доступности обучения. Предложены научные основы разработки маркетинга образовательного учреждения: комплекс маркетинга, маркетинговые исследования, анализ среды окружения, маркетинговые коммуникации, поведение потребителей, управление маркетингом. Разработан методический инструментарий маркетинга образования (методы, модели, анкеты, тесты, ситуации, задания), который апробирован в среде обучающихся (студентов и слушателей).

Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг», для системы повышения квалификации педагогических работников и администраторов школ бизнеса, а также руководителей образовательных учреждений и органов управления образованием.

---

Преимуществом учебного пособия является оптимальное сочетание сложности и глубины материала для различных категорий читателей: студентов, слушателей и аспирантов и преподавателей, с одной стороны, и руководителей образовательных учреждений и органов образования – с другой.

Как вы докажете ценность вашей теории маркетинга?

Во–первых, многолетним опытом работы одного из авторов руководителем образовательного учреждения в рыночной среде: создание школы бизнеса и негосударственного вуза с «нуля», сотни принятых и уволенных сотрудников, десятки решенных конфликтов от «бури в стакане воды» до «кораблекрушения», два пережитых «дворцовых переворота», разработка среднесрочной стратегии маркетинга образования и ее удачная реализация в крупном регионе.

Во–вторых, результатами 35–летних научных и экспериментальных исследований более чем в 200 организациях России, Белоруссии, Украины и Казахстана. Так, методика разработки стратегии и плана маркетинга прошла апробацию на опыте обучения более 1000 руководителей и нескольких тысяч студентов. Кроме того, проведено социологическое исследование 760 руководителей, специалистов и студентов образовательных учреждений в 18 регионах России. Поэтому репрезентативность и достоверность исследований высокая.

В–третьих, «чистым экспериментом» в реализации системы менеджмента и маркетинга в Нижегородском институте менеджмента и бизнеса (НИМБ). С 1995 по 2005 гг. объемы образовательных услуг (выручка и число студентов) ежегодно увеличивались на 30–50%, темпы роста производительности труда выше, чем темпы роста заработной платы. И это в кризисный период экономики, причем зарплата сотрудников НИМБ примерно вдвое выше, чем в госвузе, и ежегодно индексируется с учетом инфляции. Последние годы НИМБ – рентабельное образовательное учреждение при нулевом госзаказе на бюджетное финансирование. По результатам государственной аккредитации в Минобрнауки России, НИМБ находится в списке 25% лучших институтов (в 2004 г. – 12–е место), а по рейтингам ряда влиятельных журналов за 19982005 гг. НИМБ – в числе 20 лучших институтов в России, работающих в области менеджмента и маркетинга.

Почему образовательное учреждение должно принять за базовое ваше учебное пособие?

По трем причинам. Во–первых, учебное пособие обладает оптимальным сочетанием таких параметров, как «цена», «объем» и «качество». Опытному руководителю и педагогу это несложно понять, просто полистав учебник и сравнив его с «толстыми» и «тонкими» книгами. Данное учебное пособие находится в «золотой середине» (27 уч. – изд. л.). Кроме того, существуют оптовые скидки при закупке больших партий пособия.

Во–вторых, авторами разработан учебно–методический комплекс для преподавателя, который включает: лучшие учебники по маркетингу, учебное пособие «Маркетинг образования»; методические рекомендации по изучению дисциплины; электронный вариант учебника на компакт–диске (CD); комплект фолий для демонстрации через кодоскоп; «ключи», методики и инструкции для преподавателя по проведению деловых игр и разбору ситуаций; анкеты, тесты и контрольные вопросы для контроля знаний. Поставляется по заказу учебных заведений.

В–третьих, наличие специальной главы для студента и преподавателя, где собраны: рабочая программа, программированные задания, ситуации, тесты, практические задачи, которые позволяют закрепить теоретический материал учебника и направлены на разработку комплекса маркетинга.

Каждый студент должен иметь на руках данное учебное пособие?

Да, поскольку в учебном процессе используется современная технология обучения, построенная на минимуме затрат времени на фиксацию материала. «Студенты лекции не пишут», а активно вовлечены в процесс восприятия проблемных лекций и методов активного обучения, где книга является необходимым пособием и одновременно раздаточным материалом.

В идеальном варианте студенты разрабатывают мини–проект по созданию системы маркетинга образовательного учреждения. Этот интеллектуальный продукт является «сухим остатком» знаний, который сразу может быть использован в практической деятельности. Именно поэтому учебное пособие пригодно для всех форм обучения (очной, вечерней, заочной и дистанционной) и всех категорий читателей (студентов, слушателей, аспирантов, ученых, преподавателей и руководителей).

Кто авторы учебного пособия?

Члены авторского коллектива (из них два доктора наук и один кандидат наук) имеют значительный опыт работы в сфере образования. Они проводят систематические научные исследования, участвуют в научных симпозиумах, конференциях, семинарах, являются членами научно–методических советов и учебно–методических объединений, Минобрнауки России и Российской академии образования. Члены авторского коллектива имеют опыт руководства образовательными и научными учреждениями, который стал базой и толчком для написания этого оригинального учебного пособия.

Авторы будут благодарны за любые критические высказывания и пожелания по улучшению структуры и содержания материалов книги. «Дорогу осилит идущий…»

ГЛОССАРИЙ

Академия – высшее учебное заведение, деятельность которого направлена на развитие образования, науки и культуры путем проведения научных исследований и обучения на всех уровнях образования, высшего, послевузовского и дополнительного, преимущественно в одной из областей науки, техники и культуры.

Аккредитация (от лат. credo – вера, доверие) – признание (подтверждение) соответствия образовательной организации определенным квалификационным и образовательным нормам.

Аттестация – процедура установления и оформления заключения соответствия содержания, уровня и качества подготовки выпускников требованиям государственных образовательных стандартов на основе результатов внешней экспертизы.

Бакалавр – европейский стандарт высшего профессионального образования с продолжительностью очного обучения четыре года. Бакалавриат принят в России, включен в Государственный образовательный стандарт, по нему ведется подготовка во многих вузах. Существует номенклатура направлений подготовки, по которым присваивается квалификация «бакалавр».

Внешняя маркетинговая среда (макросреда) включает неподвластные контролю со стороны отдельного образовательного учреждения факторы общерыночного действия, такие как политико–правовые, экономические, демографические, природно–географические, национальные, социально–культурные и научно–технические.

Внутренняя маркетинговая среда (микросреда) образовательного учреждения обычно включает главные подсистемы образовательного учреждения: учебно–методическую, научно–консалтинговую, хозяйственную, экономическую, управленческую и маркетинговую деятельность.

Высшее профессиональное образование – образование на базе среднего (полного) общего или среднего профессионального образования, осуществляемое в высшем учебном заведении по основным профессиональным образовательным программам, отвечающим требованиям, установленным Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, завершающееся итоговой аттестацией и выдачей выпускнику документа о высшем профессиональном образовании.

Государственная аккредитация – признание (установление, подтверждение, изменение) государственного статуса (типа, вида) образовательной организации.

Государственный образовательный стандарт (ГОС) – государственный документ, содержащий федеральный и национально–региональный компоненты, определяющие содержание, объемы и требования к подготовке выпускников. Федеральные компоненты стандартов определяют обязательный минимум содержания образовательных программ, максимальный объем нагрузки обучающихся, требования к уровню подготовки выпускников. Государственные образовательные стандарты являются основой объективной оценки уровня образования.

Государственный статус – тип и вид образовательной организации, определяемые в соответствии с уровнем и направленностью реализуемых ею профессиональных образовательных программ.

Группа – объединение людей, непосредственно контактирующих друг с другом на базе общности целей, норм поведения и сочетания индивидуальных и групповых интересов.

Диверсификация – одна из стратегий маркетинга, проявляющаяся в отказе от ориентации на единственный продукт или одну форму распределения при переходе на широкую номенклатуру товаров или множественность форм распределения.

Должностной оклад – выраженный в денежной форме размер оплаты труда служащего за выполнение закрепленных за ним функциональных обязанностей.