Лилиан Гласс - Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?

• Название: Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?
• Автор: Лилиан Гласс
• Издательство: СПб.: Питер
• Жанр: Психология
• Год: 2008
• ISBN: 978-5-91180-565-4

«Ад — это другие люди», — сказал Сартр. И в самом деле, существуют лич­ности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окру­жающих. Их можно назвать вредными людьми — это тс, у кого всегда с собой лож­ка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений.

Эта книга — своеобразное руководство по выживанию, которое не только научит вас взаимодействию с неприятными людьми, но и не позволит самим «заразиться» и стать вредными личностями. Психолог, специалист по общению Лилиан Гласс выделила 30 основных типов «ядовитых» людей и 10 «противоядий», позволяющих общаться с вредными людьми без ущерба для себя. Все предложенные в книге способы защиты автор испробовала сама: «Уверяю вас, счастливых дней в моей жизни стало гораздо больше! И в самом деле, существуют личности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окружающих. Их можно назвать вредными людьми — это те, у кого всегда с собой ложка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений…

---

Настоящий друг искренне разделяет ваши мысли и чув­ства и никогда не осудит.

Тот же, кто не обладает подобными чертами, вам НЕ друг. Конечно, никто не идеален, и друзья могут порой ошибаться, но именно здесь и начинается общение. Обще­ние способами открытого протеста, спокойных вопросов и любви и добра помогают сохранить тесные узы дружбы и не потерять взаимного уважения и преданности.

Вредные возлюбленные

Возлюбленные — самые близкие друзья, несомненно, любя­щие. С ними мы позволяем себе быть открытыми, обнажен­ными в спальне, но общение с этими людьми порой бывает нелегким. Возможно, это тесно связано с нашим ощущени­ем самодостаточности.

Часто мы не знаем, как разговаривать с любимым. По­скольку этот человек нам нравится, мы не в состоянии вы­ражать до конца свою обиду и горечь, когда возлюбленный разочаровывает и обижает нас.

Мы кажемся себе такими уязвимыми и незащищенными! В результате мы сдерживаемся и стараемся не придавать ее или его действиям большого значения. И вскоре, когда под­линное общение сводится на нет, интимные отношения так­же становятся вредными.

К близкому человеку необходимо относиться с подчерк­нутым уважением. Придерживайтесь спокойного, нежного тона и выскажите свои сомнения способом любви и добра, который в первую очередь убережет вас и вашего партнера от вредности. Не обойтись и без способа спокойных вопро­сов и юмора, чтобы избавиться от обиды и добиться еще большей откровенности в общении.

Тони и Дэвид, проводившие свой медовый месяц в Бар­бадосе, не смогли поделиться друг с другом своими страхами и сомнениями относительно семейной жизни. Дэвид замкнулся в себе и превратился в Избегающего Неприятностей в прямом и переносном смысле, ибо почти все время  проводил на улице. Тони тем временем переняла черты Унылой и Обреченной Жертвы и Злобной Выскочки-Тирана. К концу недели они едва разговаривали. Наконец на­пряжение прорвалось, и они применили Способ Скандала. Оба испытали колоссальное облегчение и сумели поговорить и выразить свои чувства открытым текстом. И хотя резкие слова не стали самым приятным воспоминанием о медовом месяце, молодожены, по крайней мере, научились общаться.

Вредные соседи

Можно объединить друзей, супруга и возлюбленных, но со­седи — это отдельная история. Наслушавшись вволю рас­сказов о соседских «исчадиях ада», я научилась ценить судьбу, пославшую человеку в соседи существо мягкое и дружелюбное, не мелочное, не гадкое, не болтливое, не злое, не фанатичное, не потребительски настроенное, не вздорное, не вредное. Жизнь в тесном пространстве, в мно­гоквартирных домах особенно вскрывает вредные челове­ческие черты.

Лучшие ваши защитники — способы скандала, снятия напряжения, способ «Я не буду об этом думать» и способ замещенной фантазии.

Юмор, открытый протест, спокойные вопросы и техника любви и добра на соседей, всеми силами старающихся вас извести, как правило, не действуют. Если вы с самого начала угостите их скандалом, соседи не будут впоследствии вас беспокоить. Этот способ укрепит вашу силу и стойкость и по­может постоять за себя.

Если вредные соседи не унимаются, наберите воздуха, выдохните его и пошлите их подальше с помощью способа снятия напряжения. Если и этого недостаточно, хватайтесь за способ «Я не буду об этом думать» во избежание яз­вы. А чтобы окончательно усмирить гнев и тревогу, приме­ните способ замещенной фантазии и представьте, что их дом сгорел, дачу затопило, а еще лучше, что они сами пере­ехали на другую квартиру.

Нелишне здесь будет повторить: никогда не пытайтесь воплотить ваши фантазии в жизнь. Если вы не в состоянии разрешить свои проблемы с соседями, позовите на помощь закон, но не свои кулаки. Насильственные действия только принесут вам еще больше неприятностей.

Если положение стало совсем невыносимым, отступи­тесь и переезжайте. Как бы хлопотно это ни было, переезд спасет вам жизнь. Но прежде, чем сменить жилье, поинте­ресуйтесь, каковы будут ваши новые соседи!

Вредные люди на работе

Как и соседей, сотрудников тоже не выбирают — если толь­ко вы не возглавляете фирму. Но сегодняшняя обстановка в финансовом мире порой не позволяет даже начальникам по желанию выбирать себе служащих и клиентов.

В наше неспокойное время служащий обязан владеть на­выками общения со всеми типами вредных людей ради то­го, чтобы не потерять работу. На рабочем месте умение взаимодействовать с трудными личностями — поистине во­прос выживания. Способы снятия напряжения, «Я не буду об этом думать» и замещенной фантазии могут стать ваши­ми ближайшими союзниками на работе.

Вредные начальники

Начальники есть начальники, они — первые скрипки, по­этому уважаете вы их или нет — вопрос второстепенный, если вы намерены сохранить работу и зарабатывать на жизнь. Главное для вас — научиться адекватно обходиться с ними и бороться со злостью, которую можете испытывать.

Вредные люди, наделенные властью, склонны быть Злобными Выскочками-Тиранами, Обвиняющими Критиками, Наставниками, Потребителями, Конкурентами, Улыбаю­щимися Двуликими Янусами, Высокомерными Всезнайка­ми и Скрягами — или их вариантами.

Я слышала множество рассказов от своих пациентов, на­чальники которых попадали под одну или несколько из та­ких категорий. После того как они испробовали способы, предложенные мною, их жизнь на работе существенно улучшилась, ибо их там больше не тиранили. Если они хо­тели сохранить свою работу и подняться по служебной ле­стнице, справиться с душевной болью помогали способ сня­тия напряжения, применяемая каждые двадцать минут, Способ «Я не буду об этом думать» — особенно когда им за­падали в сердце какие-нибудь гадости, сказанные начальни­ком, — способ любви и добра, когда они всеми силами стара­лись говорить шефам приятные вещи и обходиться с ними с уважением, и способ замещенной фантазии, когда мятеж­ные мысли переносились в мечты о том, что бы они устроили своим вредным руководителям.

Если вы дорожите своим рабочим местом, прочие методы могут оказаться рискованными. Нельзя вынуждать на­чальников защищаться и выставлять их в неблаговидном свете, поскольку решать всегда им и вы ничего не можете с этим поделать, — так что выразите свой гнев более прием­лемым образом.

Если ваша работа не представляет для вас большой цен­ности, рискните и примените способы открытого протеста, спокойных вопросов, зеркала и скандала. В конце концов, стоит ли держаться за вредную работу, если тревога и на­пряжение угрожают вашему здоровью? Уходите, если мо­жете.

Нам незачем больше быть жертвами. Теперь есть воз­можность возвысить голос, уйти или отправиться в соот­ветствующие инстанции, которые помогут нам выяснить отношения с несправедливым или ядовитым начальником.

Если вредные шефы не хотят менять своего поведения, их можно привлечь к суду за нанесение морального ущерба.

Вредные сотрудники

Мне часто рассказывали о сотрудниках, старающихся по­дорвать престиж своих коллег. Их действия повергали моих пациентов в безмерный страх и отчаяние. Когда вредному сотруднику удавалось привести в исполнение свой замысел, это часто стоило моим клиентам не только здоровья, но и ра­боты.

Вредный сотрудник может явиться в обличий Конкурен­та, Втаптывающего в Грязь, Улыбающегося Двуликого Яну­са, Сплетника, Пакостника или Подстрекателя.

Хотя рабочее окружение очень отличается от домашне­го, многие люди склонны смотреть на шефа как на роди­теля, а в сотрудниках видеть братьев и сестер. В результа­те семейные отношения нередко переносятся в рабочую среду. Наиболее эффективно с вредными сотрудниками ра­ботают способы снятия напряжения и спокойных вопро­сов. Никогда не теряйте самообладания и не срывайтесь на скандал. Словесное насилие на работе неприемлемо ни под каким видом! Какая бы обстановка ни сложилась у вас на работе, вы должны вести себя как профессионал и куль­турный человек. Если вас слишком уж провоцируют на ссо­ру, используйте способ открытого протеста и с вредным со­трудником, и с начальником, напрямик заявив последнему о том, что произошло. Дайте трудному коллеге знать, что вы понимаете, что к чему, что не собираетесь идти у него на поводу и что вы пойдете к высшему начальству — к шефу — за справедливостью и правосудием.

Вредные подчиненные

Некоторые подчиненные настолько завидуют своему на­чальству, что принимают роль Сплетника, Дремлющего, но Смертоносного Вулкана, Подстрекателя, Подлизы, Са­модовольного Деспота или Подозрительного Скептика.