Лилиан Гласс - Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?

• Название: Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?
• Автор: Лилиан Гласс
• Издательство: СПб.: Питер
• Жанр: Психология
• Год: 2008
• ISBN: 978-5-91180-565-4

«Ад — это другие люди», — сказал Сартр. И в самом деле, существуют лич­ности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окру­жающих. Их можно назвать вредными людьми — это тс, у кого всегда с собой лож­ка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений.

Эта книга — своеобразное руководство по выживанию, которое не только научит вас взаимодействию с неприятными людьми, но и не позволит самим «заразиться» и стать вредными личностями. Психолог, специалист по общению Лилиан Гласс выделила 30 основных типов «ядовитых» людей и 10 «противоядий», позволяющих общаться с вредными людьми без ущерба для себя. Все предложенные в книге способы защиты автор испробовала сама: «Уверяю вас, счастливых дней в моей жизни стало гораздо больше! И в самом деле, существуют личности, которые представляют угрозу для душевного и физического здоровья окружающих. Их можно назвать вредными людьми — это те, у кого всегда с собой ложка дегтя и наготове камень за пазухой. Они — рядом с нами, постоянный источник наших обид и огорчений…

---

Она: «Любимый, тебе не кажется, что те три телефонные звонка, которые ты сделал перед уходом, также повинны в нашем опозда­нии?»

Он: «Ты права. Я думаю, мы оба виноваты».

Нежные словечки вроде «милый» и «любимый», эти со­ставляющие способа любви и добра, уменьшают вероят­ность ссоры.

Полезен и способ зеркала, который заставит Критиков задуматься об их отвратительном поведении. Предполо­жим, вы заказали на обед бифштекс, а ваша подруга-Кри­тик тут же заявила, что от этого она заболеет, что ей нико­гда не следует есть жареного мяса, и вообще вам должно быть стыдно, что вы заказали его. Чтобы показать ей, как она брюзжит, достаточно раскритиковать то, что ест она, используя при этом те же слова и тот же отвратительный тон.

Неплохо воспользоваться и способом открытого проте­ста. Скажите своей сотрапезнице, что ее замечания грубы и вы просите ее не мешать вам наслаждаться едой. Вы долж­ны заставить Критика отвечать за свои действия и не допус­кать, чтобы все сходило ему с рук.

Если Критик упорствует, можно просто отступить. В вы­шеописанной ситуации вы могли бы встать из-за стола, де­монстративно отшвырнуть салфетку и так же демонстра­тивно уйти. Так вы прямо выразите свои чувства.

Способ отступления, когда вы просто умываете руки и Критику остается критиковать только себя, эффективен, ко­гда Критик стоит на своем, упрямится и продолжает вам на­доедать.

Высокомерный Всезнайка

Поскольку Высокомерные Всезнайки используют бага; своих знаний в качестве защитного механизма с целью прс одолеть неуверенность и чувствовать себя значимым, ум­ным и уважаемым, покажите, что вы одобряете и высокс оцениваете их эрудицию. А чтобы избавиться от неприят­ных эмоций, используйте способ «Я не буду об этом думаты и способ любви и добра.

Когда эти люди вызывают у вас раздражение, попробуйте ослабить его методом снятия напряжения. Просто помните что, обрушивая на вас поток информации, они стараются за воевать уважение и признание. А поэтому, чем спокойнее и добрее вы будете себя вести, тем меньше они будут зазна­ваться.

Если они не признают вашей точки зрения, так как зна­ют все лучше вас, нужно применить способ открытого про­теста и заявить, что вы уважаете их знания и взгляды, но уважали бы их еще больше, если они позволят высказаться и вам. Заметьте, что такие умные люди, как они, обычно прислушиваются к чужому мнению. Подобными словами вы не только польстите их осведомленности и уму, но и ук­репите их уверенность в себе и сделаете шаг к открытому, продуктивному общению.

Брат одной моей пациентки был Высокомерным Все­знайкой. Она постоянно спорила и чуть ли не воевала с ним. А на самом деле он был очень неуверен в себе и убежден, что их мать любила сестру больше, чем его, когда они были детьми. Его навязчивые попытки поразить близких своей эрудицией были всем неприятны и приводили только к ссо­рам.

Когда моя клиентка обратилась за советом и стала жало­ваться, я объяснила ей причины поведения брата и посове­товала воспользоваться способом любви и добра и, если ей придется нелегко, вспомнить способ снятия напряжения. Последовав моим рекомендациям, она почувствовала, что ей стало легче общаться с братом, и отношения между ними резко улучшились.

В конце концов брат понял, что он вовсе не обязан знать все, не обязан без конца поучать ее, и начал сам задавать ей вопросы.

Когда он поверил в ее любовь, он перестал постоянно ра­зыгрывать из себя Всезнайку. С того момента, когда сестра прекратила обвинять и высмеивать его, а, наоборот, начала с уважением и пониманием относиться к его знаниям, в их отношениях произошли поразительные изменения к луч­шему. И сейчас они не просто брат и сестра, но и лучшие друзья.

Ледышка

По большей части Ледышки — это тяжелый случай. Вы мо­жете попытаться вдохнуть в них хоть какие-нибудь чувст­ва, но крики и вопли ни к чему не приведут. Это, наоборот, еще больше оттолкнет их и может навсегда отдалить от вас. Лучше всего работают способы снятия напряжения и люб­ви и добра. Под их влиянием Ледышка немного оттаивает, чувствует себя безопаснее и увереннее. Чаще всего эти хо­дячие айсберги вовсе не стремятся вести себя так отчужден­но, но ничего не могут с собой поделать, поскольку не уме­ют общаться и выражать свои чувства. Они боятся, что проявление эмоций выставит их нелепыми в глазах окру­жающих.

Эффективен и юмористический способ. Может, вы и не сумеете помочь им раскрыться, но, если заставите их рас­смеяться, считайте, что первый шаг сделан.

Есть Ледышки, которые на самом деле эмоционально не холодны, а просто не обладают способностью хорошо гово­рить и поэтому склонны к монотонной речи. С помощью спокойных вопросов вы поймете, о чем они думают и како­во их отношение к ситуации, человеку или событию.

Подозрительный Скептик

В Голливуде я встречала много Подозрительных Скептиков, которые годами терпели разочарование. В сущности, они все видели и все слышали. И тем не менее многие боя­лись своей работы. Если их планы не осуществлялись или они принимали неверное решение, то сразу же падали ду­хом. Отсюда болезненная подозрительность, страх, скепти цизм.

Я обнаружила, что и способ открытого протеста, и спо­соб спокойных вопросов могут облегчить их страхи и убс дить, что на самом деле они на верном пути.

Когда вы уверяете и разуверяете их с помощью этих способов, Скептики становятся более уверенными не толь ко в вас, но и в себе самих.

Поскольку в первую очередь Подозрительным Скепти­ком движет страх, сделайте все возможное, чтобы они по­няли, что вам можно доверять, и тогда они будут спокойнее чувствовать себя рядом с вами, зная, что вы не обидите их и не используете в своих интересах.

Проявите как можно больше терпения. Способ снятия напряжения поможет вам избавиться от отрицательных эмоций. Если вы решитесь поддержать скептиков с помо­щью метода любви и добра, то они станут вам ближе, а мо­жет быть, вы даже приобретете добрых друзей и союзников.

Если, с другой стороны, эти люди чересчур действуют вам на нервы, придется отступить, так же как и в случае с другими вредными существами, которые отнимают у вас много энергии. Оставьте их на попечение психологов!

Подстрекатель

Есть два основных способа взаимодействия с Подстрекате­лями. Способ спокойных вопросов обычно быстро разобла­чает их, так как показывает, что их раскусили.

Под давлением вопросов Подстрекатель суетится, чувст­вует себя крайне неуютно и может даже признаться: «Я по­шутил» или: «Я просто полюбопытствовал».

Когда парикмахер Сирвон пытался разжечь ссору между своей клиенткой и ее дочерью-подростком, которая, по его гловам, вступала в сексуальные отношения и принимала наркотики, матери следовало подробно расспросить его.

Мать: «Почему вы считаете, что моя дочь занимается сексом и принимает наркотики?»

Сирвон: «О, я знаю, какие бывают дети в таком возрасте. Мне кое-что известно, понимаете?»

Мать: «Вы разговаривали с моей дочерью?»

Сирвон: «Нет».

Мать: «Вы ее друг?»

Сирвон: «Нет».

Мать: «Вы следите за ней и ее друзьями и знаете, чем они занима­ются?»

Сирвон: «Нет».

Мать: «У вас есть дети?»

Сирвон: «Нет».

Мать: «Вы знаете, что происходит у нас в доме и как мы воспиты­ваем нашу дочь?»

Сирвон: «Нет, но я просто хотел предупредить вас, чтобы вы были в курсе, если что-то случится».

Мать: «Спасибо, Сирвон, но я думаю, что все, что касается моей дочери, мне известно».

После этого Сирвон понял бы, что ему бесполезно пы­таться разыгрывать мать.

Способ открытого протеста также помогает бороться с Подстрекателями. В этом случае вы даете им понять, что вам известны их махинации. Например:

Сирвон: «Вам следует присмотреть за дочкой. Я уверен, она при­нимает наркотики и занимается сексом».

Мать: «Сирвон, если бы ты больше занимался своими делами, а не тратил столько времени на слежку за личной жизнью своих клиен­тов, тебе бы не пришлось скучать в своей парикмахерской».

Действует на Подстрекателей и юмористический способ. Если они пытаются вас рассердить, ответьте им весело: «Продолжай болтать, чтобы я знал, что сейчас ты не дума­ешь».

Отпускайте любые шутки, которые придут вам в голову, давая тем самым понять Подстрекателю, что вы видите его насквозь и ничего из того, что он говорит, не воспринимае­те всерьез. В сущности, следует высмеивать все его прово­кационные замечания. В конце концов он догадается, в чем дело.