Алексей Сергеев - Анекдоты тренеров о бизнесе и не только

• Название: Анекдоты тренеров о бизнесе и не только
• Автор: Алексей Сергеев
• Издательство: Речь
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2009
• ISBN: 978-5-9268-0780-8

В сборник вошли анекдоты с комментариями, большая часть которых собиралась в течение трех лет Алексеем Сергеевым, генеральным директором Тренингового агентства «Мастер-Класс». Анекдоты прокомментированы бизнес-тренерами Алексеем Сергеевым, Кариной Хутаевой и Михаилом Казанцевым.

Это полезный рабочий инструмент для тренеров, консультантов и преподавателей, а также приятный и одновременно развивающий информационный ресурс для руководителей, менеджеров по развитию и управлению персоналом, офисных работников, продавцов, финансистов, профессионалов и просто хороших людей.

---

— ВОТ ЗДЕСЬ… ВСЕ… НАПИСАНО!!!

Неумение отвлечься от работы может помешать разглядеть приятные возможности. К. Хутаева

Если хочешь с кем-нибудь вступить в коммуникацию, проверь, хочет ли он этого. В противном случае ты вступишь в конфликт. М. Казанцев

Манипуляции и контрманипуляции

Тонет корабль. Капитан просит всех пассажиров перебраться в шлюпки, но пассажиры боятся спрыгнуть с борта в утлые шлюпки. Тогда капитан подошел к каждому пассажиру, что-то им сказал, и все быстро попрыгали в шлюпки. Капитан и помощник последними садятся в шлюпку, помощник спрашивает:

— Скажите, а что вы им такое сказали, что все вас послушались?

— К каждому свой подход. Немцам я сказал, что это приказ. Американцам я сказал, что это патриотично. Японцам сказал, что это повышает потенцию. А итальянцам — что это запрещено.

Вместо того чтобы раздражаться и кричать, с людьми зачастую просто надо поговорить на языке их ценностей. М. Казанцев

Дирекция театра, не выполнявшего финансовый план, дала такое объявление: «Состоится концерт из десяти номеров. Зрители, которым не понравился последний номер, смогут деньги за билеты получить обратно». И как результат — полный зал!

Под конец концерта конферансье объявляет:

— А теперь оркестр ОГПУ исполнит «Интернационал»!..

Опираясь на сильные чувства, традиции и социальные нормы, можно погасить многие конфликты в зародыше. М. Казанцев

Солдат обратился к своему командиру с просьбой об отпуске по причине болезни его жены.

— Я не стал бы вам отказывать, рядовой Смит, — сказал полковник, — но дело в том, что я только что получил письмо от вашей жены, в котором она просит быть к вам поснисходительней и заодно сообщает, что чувствует себя прекрасно.

Солдат отдал честь, повернулся и направился к двери. На пороге он остановился и, повернувшись к начальнику, сказал:

— В нашем полку, сэр, есть два отчаянных брехуна. И один из них — я, поскольку я не женат.

Если для достижения цели в конфликте приходится использовать ложные утверждения, стоит подготовиться и проверить истинность аргументов оппонентов. Если они ложны — вам не придется врать самому. М. Казанцев

Пациент в письме личному врачу-психологу: «Доктор, обращаюсь к вам за советом. Я вот уже три года занимаю должность зама генерального директора крупной фирмы, и мне это надоело. Хотелось бы получить повышение. Как мне действовать сточки зрения психологии?»

Психолог: «Высылаю вам два письма. Одно содержит древний магический рецепт. Другое вскроете после применения рецепта. Итак, вам надо приготовить смесь из отвара мышиных лапок, настойки на гвоздях и лошадиного навоза. Затем раздеться догола, намазаться смесью, явиться на работу и бегать в таком виде по всем отделам фирмы с 9.00 по 9.30. Одурманивающий эффект от мази заставит всех ваших сотрудников забыть о происшедшем, а директор в состоянии гипноза уволится по собственному желанию, и вы — директор».

Сказано — сделано. Пациент приготовил состав, разделся, намазался и носился в таком виде по офису среди ошарашенных сотрудников точно с 9.00 по 9.30. Затем вернулся домой и вскрыл второе письмо психолога. В письме: «С первым апреля…»

Чужой авторитет может сыграть злую шутку, если к нему относиться некритично. М. Казанцев

Встречает Волк в лесу Красную Шапочку и говорит:

«Ну что ж, Шапка, у нас с тобой есть два варианта развития событий: либо слияние, либо поглощение».

Предоставление выбора без выбора — один из распространенных приемов манипуляции. М. Казанцев

Мужик заходит в зоомагазин за белыми мышками для своего удава. Видит — клетка с попугаем, ну он подошел поглазеть. Попугай:

— Ширрринка рррастегнута!

Мужик краснеет, отворачивается застегнуть.

— Дырррка в брррюках!

Мужик еще сильней краснеет и пытается прикрыть рукой задницу.

— Шнурррок ррразвязан!

Мужик нагибается завязать.

— Ты пукккнул!

Тот, красный как свекла, вылетает из магазина. Голос из клетки с мышами:

— Иннокентич, с нас как обычно.

Публично обращая внимание на реальные или мнимые недостатки оппонента и не давая ему вставить слово в поток ваших высказываний, можно дезориентировать собеседника и добиться того, что он забудет о том, какую цель преследовал в конфликте, М. Казанцев

Рассказали маленькому Вовочке друзья, что у всех взрослых есть какой-нибудь секрет и поэтому их очень легко шантажировать, Решил Вовочка проверить это и, придя домой после школы, сказал маме с самым серьезным видом:

— А я все знаю!

Мама! побелела и сунула Вовочке двадцать долларов:

— Только папе не говори!

Вовочке это очень понравилось, и, когда папа пришел с работы, он сказал ему:

— А я все знаю!!

Папа нервно посмотрел по сторонам и дал Вовочке пятьдесят долларов:

— Маме ни слова!!

Утром Вовочка встретил почтальона возле калитки:

— А я все знаю!!!

Почтальон уронил сумку, слеза заблестела на его щеке и, расставив руки для объятий, он прокричал:

— Так иди же, обними своего папу, сынок!!!

Использование блефа бывает очень эффективным. Но рекомендовать его, как на 100 % работающий способ… сложно. М. Казанцев

Манипуляции могут давать неожиданные результаты, с которыми бывает трудно разобраться. А. Сергеев

— Чем больше человек получает, тем больше ему хочется еще.

— А вам давали когда-нибудь три года строгого режима?

Сверхобобщенные утверждения очень легко довести до абсурда и добиться психологического преимущества в споре. М. Казанцев

«Поле чудес». В игре участник, который ну абсолютно все знает. Все слова без вращения барабана отгадывает. И вот финал. Суперприз: квартира в Москве. Зрители в студии замерли. Якубович:

— Итак, вопрос из истории Государства Российского. (Смотрит в бумажку.) Хм, вообще-то он состоит из двух вопросов. Если вы ответите на оба, то к суперпризу, квартире в Москве, мы добавляем автомобиль! Согласны?

Тот соглашается. Якубович (смотря в бумажку):

— Хм, на мой взгляд, второй вопрос будет полегче первого! Ну-с, с какого начнем?

Мужик:

— Ну, давайте со второго!

Якубович:

— Прошу полную тишину в студии! Итак, второй вопрос: «…и в каком году это произошло?» Минута пошла!

Тот, кто владеет информацией, может с легкостью манипулировать принятием решения того, кому он эту информацию предоставляет. М. Казанцев

На улице произошла авария. Кто-то кого-то сбил. Тут же собралась огромная толпа зевак. Один репортер решил всех обмануть и пробраться вперед.

— Пропустите, пропустите меня вперед! Я сын пострадавшего!

Толпа расступилась и… на дороге лежал сбитый ишак.

Используя ложь, можно попасть в крайне нелепое положение. Но все зависит от того, что вам нужно: «сохранить лицо» или добиться результата? М. Казанцев

Мужик долгое время страстно молился:

— Господи! Ну выполни только одно желание! Ну пожалуйста!

Через несколько лет Господь наконец не выдержал и явился ему.

— Ну ладно, какое у тебя желание? Только коротко — я очень занят!

— Хочу стать КЕЛАВРИКОМ!

— Это кто такой?!

Мужик достает огромный томище.

— Вот, Господи, я здесь все написал!

Иногда от правильного понимания одного термина зависит многое. А. Сергеев

При взятии на себя обязательств проверьте, все ли условия сделки вам известны. М. Казанцев

Коммуникации

Скрипач в пустыне играет на скрипке. Так разыгрался, что не сразу заметил недалеко сидящего льва. А лев сидит и слушает. Ну, скрипач подумал: «Отлично, если нравится», и закрыл глаза, продолжая свою игру.

Через некоторое время открывает глаза и видит: целое львиное стадо слушает гениального музыканта. «А сейчас произведение Паганини!» — с гордостью сказал скрипач, обращаясь к своим пустынным поклонникам. И вдруг из стаи львов выскакивает один грязный и, видимо, голодный лев и с жадностью съедает невинного музыканта. Все львы, конечно, были разочарованы: «Ну что ты наделал? — закричал один из них. — За что ты его так? Ведь хорошо играл!» А тот, недоумевающе оглядываясь по сторонам, в ответ: «Ась?»

Коммуникационные навыки не универсальны. То, что работает с одним человеком, может не работать с другим. М. Казанцев

Если ваша компания превратилась в пустыню, а сотрудники — в голодных львов, то не стоит им играть Паганини на скрипке и рассказывать о красивой миссии компании, иначе обязательно найдется тот, кто вас «съест». К. Хутаева