Жуковская Е - Методические указания по организации работы епархиальной пресс-службы

• Название: Методические указания по организации работы епархиальной пресс-службы
• Автор: Жуковская Е
• Издательство: Управление делами Московской Патриархии. Синодальный информационный отдел
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2010

В век повсеместного распространения информационных технологий проповедь христианских ценностей не замыкается на церковном амвоне. Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл призывает нас, используя средства массовой коммуникации, свидетельствовать миру о Православии повсюду. И в этом миссионерском служении особая роль принадлежит работникам епархиальных пресс-служб.

Надеюсь, что подготовленные Управлением делами Московской Патриархии при содействии Синодального информационного отдела методические указания, которые вы держите в руках, помогут церковным специалистам в области связей с общественностью наладить конструктивное сотрудничество со средствами массовой информации и будут способствовать формированию в обществе доброго отношения к Русской Православной Церкви.

Варсонофий, управляющий делами Московской Патриархии митрополит Саранский и Мордовский

У современного человека возникает много вопросов, связанных с жизнью Церкви. Очень часто ответы на эти вопросы люди пытаются найти с помощью СМИ. А значит, Церковь должна уметь правильно и профессионально на них ответить. В проповеди Евангелия Православие руководствуется собственным тысячелетним опытом. В общении с представителями прессы, чтобы быть понятыми, мы должны пользоваться правилами, принятыми в мире медиа.

Цели и задачи епархиальной пресс-службы, общение со светскими журналистами, информационная работа в Интернете — все эти вопросы затрагиваются в совместной разработке Управления делами Московской Патриархии и Синодального информационного отдела, которую вы держите в руках. Уверен, что изложенные сведения помогут работникам епархиальных пресс-служб повысить уровень своих знаний, чтобы более эффективно совершать свое служение Православной Церкви.

В. Р Легойда, председатель Синодального информационного отдела Московского Патриархата

---

Методические указания по организации работы епархиальной пресс-службы

Организация работы епархиальной пресс-службы

Сегодня, когда информация играет важную роль в жизни общества, епархии Русской Православной Церкви активизируют сотрудничество с региональным журналистским сообществом, приглашают на мероприятия представителей средств массовой информации. В епархиальных управлениях выделяются штатные единицы пресс-секретаря, сотрудников информационной или пресс-службы.

«Методические указания по организации работы епархиальной пресс-службы» — первый подготовленный на синодальном уровне опыт теоретического обобщения светских технологий в области связей с общественностью и епархиальной практики сотрудничества со средствами массовой информации. Проект создан Управлением делами Московской Патриархии при поддержке Синодального информационного отдела с целью выстраивания единой информационной стратегии Русской Православной Церкви.

Понятно, что процесс формирования единой системы церковной информационной деятельности займет несколько лет, поэтому автор «Методических указаний» — специалист Управления делами Московской Патриархии Е. Е. Жуковская предлагает епархиям использовать опробованный в светских организациях алгоритм работы пресс-служб. По мнению автора, это поможет качественно изменить присутствие Русской Православной Церкви в информационном поле, будет способствовать профессиональному росту епархиальных сотрудников, отвечающих за связь с общественностью.

Учитывая реалии епархиальной жизни, в «Методических указаниях» представлена возможная структура пресс-службы. Особое внимание обращено на аккредитацию представителей средств массовой коммуникации, проведение мероприятий с участием журналистов (эти разделы подготовлены при участии специалиста в области связей с общественностью М. Н. Державиной), составление пресс-релизов, новостных сообщений, модерацию официальных сайтов и блогов епархий, а также предложены примерные должностные обязанности пресс-секретаря епархии и краткий словарь профессиональных терминов.

Церковь в информационном поле

Общество называется информационным в том случае, когда деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций все в большей степени начинает зависеть от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию. Сегодня все чаще, прежде чем предпринять какие-то действия, сначала требуется отфильтровать полученные сведения, а затем их осмыслить и проанализировать. Для активизации данных процессов невозможно обойтись без привлечения специальных технических средств[1].

Проповедуя Евангелие, Церковь несет в миру служение с целью осуществления евангельских идеалов. Чтобы это служение было эффективным, а проповедь имела практическое применение, необходимо вырабатывать механизмы взаимодействия со внешней средой. Современное общество внимательно относится к Православию, ему интересны церковные образовательные, просветительские, социальные, благотворительные, культурные, научные проекты. Все это — основа для церковной проповеди нравственных ценностей, семейных идеалов, христианского воспитания подрастающего поколения.

Председатель Синодального информационного отдела В.Р. Легойда не раз обращал внимание на тот факт, что «голос Церкви не всегда слышен». «Нам часто говорят: „А почему вы на эту тему не высказываетесь? А что вы думаете вот по этому поводу?“, — отмечает В.Р. Легойда. — На самом деле, Церковь часто высказывается, но это не выходит в публичное пространство так как журналистам, по их собственному признанию, „это не интересно“. Или интерпретируется, редактируется таким образом, что наша позиция искажается — в той или иной степени»[2].

Как обществу рассказать о церковной действительности? С помощью технологий, распространенных в области связей с общественностью (public relations, паблик рилейшнз, PR), которые призваны выстраивать гармоничные отношения с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности[3].

Председатель Синодального отдела по взаимоотношениям Церкви и общества протоиерей Всеволод Чаплин считает, что «public relations — это умение объяснить и красиво презентовать людям то, что ты делаешь. К сожалению, в России слово „пиар“, особенно в 1990-е годы, стало синонимом слов „обман“, „манипуляция“[4]».

Однако неправильное понимание терминов не должно привести к игнорированию самих процессов. Используя светские наработки в своей информационной деятельности, без приукрашивания, без обмана, без коммерциализованного подхода к информации, без саморекламы[5] нужно рассказывать о повседневной жизни Церкви.

На епархиальном уровне решение данных задач — в компетенции епархиальных специалистов в области связей с общественностью. Именно их рутинный труд, ежедневная практика взаимодействия с журналистами будет способствовать широкому и эффективному распространению проповеди в средствах массовой коммуникации. Информационная деятельность епархий, по мнению главы пресс-службы Патриарха протоиерея Владимира Вигилянского, должна стать «действенным инструментом церковного единства, способного победить изоляционизм на всех уровнях»[6].

«Важно понять, что вера человека имеет непосредственное отношение к его жизни во всех ее проявлениях. Не может человек верить в Бога по воскресеньям, а в остальные дни не позволять Богу влиять на его жизнь. Об этом и нужно говорить», — считает В.Р. Легойда[7].

Епархиальная пресс-служба

Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл не раз обращал внимание священнослужителей и церковных работников на неуклонный интерес светских кругов, прежде всего журналистов, к Православию. Вот почему в системе церковного администрирования пресс-службы также должны занимать одну из ключевых позиций, замыкающих на себе основные коммуникационные каналы — как внутренние, так и внешние.

Основной целью деятельности епархиальных пресс-служб является создание и закрепление правдивого, позитивного образа Церкви в общественном сознании. Если структура, отвечающая за связь с медиасообществом, выстроена правильно, то специалистам епархиального управления через средства массовой информации удается участвовать в формировании общественного мнения, предупреждать негативные реакции.

Деятельность информационного подразделения епархиального управления сосредоточена на своевременном распространении достоверных и точных сведений по вопросам, представляющим ценность и интерес для общественности. Также пресс-служба проводит мониторинг материалов региональных средств массовой информации и их аналитическую обработку. Деятельность епархиальной пресс-службы способствует появлению в региональном информационном поле максимального объема публикаций, радио- и телепередач о деятельности Церкви, Священноначалия, служителях и мирянах.

Крупные светские организации имеют собственные пресс-службы или пресс-центры. Чаще всего они являются подразделениями отдела по связям с общественностью, а ответственный за связь с прессой подчиняется руководителю этого отдела. В небольших организациях эта функция совмещается с другими обязанностями. Штат пресс-службы может составлять различное число единиц — от одного-двух до двадцати и более человек. Работа с прессой носит в значительной мере оперативный характер, поэтому существует ответственный за связь с журналистским сообществом — для того, чтобы своевременно уделять внимание интересам средств массовой информации. Он должен быть доступен для журналистов, иначе, из-за непредоставления вовремя необходимых сведений (или передаче им важных знаний), компания никогда не добьется понимания тех задач, которые она решает.

Для того, чтобы пресс-служба управляла системой сообщений, достоверно и в положительном ключе отражающих жизнь и деятельность правящего архиерея и епархии, гармонично выстраивала отношения со средствами массовой коммуникации, информационное подразделение епархиального управления занимается вопросами аккредитации журналистов, оказывает помощь в подготовке публикаций, радио- и видеоматериалов, выходящих в средствах массовой информации. Перед епархиальной пресс-службой стоят несколько задач. Среди них:

• участие в создании и реализации информационной стратегии епархии;

• формирование с помощью средств массовой коммуникации общественного мнения в соответствии со стратегией информационной политики епархии;

• взаимодействие с региональными средствами массовой информации в целях полного и объективного освещения деятельности правящего архиерея, епархии;

• взаимодействие и развитие контактов с пресс-службами органов государственной исполнительной власти и местного самоуправления;