Дмитрий Обвадов - Твоя продающая веб-студия за 14 дней

• Название: Твоя продающая веб-студия за 14 дней
• Автор: Дмитрий Обвадов
• Жанр: Малый бизнес

Слоган книги: «Ты получишь прибыль, даже если у тебя нет Связей, Денег, Опыта, Персонала» Эта книга содержит материалы онлайн тренинга «Твоя продающая веб-студия», который прошло более 100 человек. Все инструкции и советы, данные в этой книге, тщательно протестированы мной и моими учениками. Выполните все инструкции, которые описаны в этой книге, и через 14 дней вы будете владельцем «Продающей веб-студии» с высококачественными сотрудниками и доходом от 70 тысяч рублей в месяц.

---

Запрет на разбор технических деталей

Этот пункт написан специально для людей с техническим складом ума. Этот пункт я не мог не упомянуть ещё раз в этой главе. Вспомните свою мантру: «Поменьше болтать о коде», и добавьте к ней новую мантру: «Не грузить клиента техническими деталями».

Никогда, запомните, никогда не грузите клиента тем, в чем он не понимает. Если клиент откровенно говорит: «Я не понял ничего из того, что вы сейчас сказали», сразу же осознайте, что вы пошли опасным путем. Срочно реабилитируйтесь и переходите к вопросам прибыли, новых клиентов, продаж. Не убивайте свою продажу!

Подпишите договор

Если встреча прошла хорошо и клиент готов на месте заключить договор, не медлите. Для этого у вас есть все необходимое. Вы оформлены как физическое лицо предприниматель, у вас есть договор, основанный на образцах договоров ваших конкурентов, а также у вас есть печать, которая моментально придаёт нескольким листам бумаги юридическую значимость, а значит, делает его официальным документом.

Домашнее задание

Подберите удобное место встречи под вашего клиента.

Составьте три различных тарифных плана, чтобы на встрече Продавать их особенности, а не Выдумывать их на ходу.

Разработайте маркетинг-кит.

Разработайте портфолио.

Продумайте, результаты каких клиентов можно упомянуть в соответствующих ситуациях.

Напишите список основных вопросов, которые вы хотели бы задать клиенту на встрече.

Используя материалы из главы 5, назначьте встречу, проведите её, пообщайтесь с клиентом, найдите его «горячие точки» и подпишите договор о предоставлении услуг.

День 9

Работа над проектом клиента

Сердце проекта – Детально ТЗ

Что такое техническое задание мы уже разбирали, правда, в общих чертах. В этой главе вы получите примеры реальных технических заданий, которые вы можете писать для исполнителей. В интернете вы также можете найти более официальные варианты исполнения технического задания. Эти примеры напоминают объяснительную записку, разбитую по пунктам: цель, аудитория, задача и т.д. Однако, как правило, в сфере фриланса никто не занимается подобной «официальщиной». Вам нужно, чтобы проект был сделан правильно и именно так, как это видите вы, а раскланивание в реверансах любезной формальности оставьте другим.

Подходите к техническому заданию максимально детально. Ведь именно этот документ в итоге определит, за что вы заплатили и на какие доработки в готовом проекте имеете право.

Гарантии на работу и испытательный срок

Не забывайте указывать пункты о гарантии и испытательном сроке в своих технических заданиях. Указывайте конкретное количество дней, которое необходимо вам для проверки качества работы. В условиях оплаты напишите пункт об оплате последней части за проект (около 15-20% от общей суммы) только после завершения испытательного периода, при условии полной работоспособности разработанного проекта, а также адекватности требуемому качеству и функционалу.

Для проверки работы интернет-магазина нормальным испытательным сроком считается период от 30 до 60 дней.

Именно за это время большинство ошибок и недочетов в «верстке» и программном продукте будут выявлены.

Гарантийный период также необходим, его период должен быть не менее трех месяцев с момента сдачи фрилансером в эксплуатацию своей работы.

Сроки выполнения. Штрафы и поощрения

Когда вы пишите техническое задание, обязательно указывайте четкий срок, когда должна быть выполнена работа. Разбейте выполнение работы на этапы и определите стоимость за каждый из них. Разумеется, что это деление весьма условно, ведь нет возможности просчитать выполнение работы именно на 25, 33 или 57%.

Главное, чтобы фрилансер понимал, что он не отпущен на самоконтроль. Он должен видеть свои временные рамки, а вы должны контролировать его выполнение работы в пределах обозначенных рамок. Случаи со срывом сроков фрилансерами очень часты, поэтому не думайте, что отдав работу сегодня, можно забыть о ней на 3 недели, а ровно через три недели получить результат.

Найти ответственного фрилансера, который самостоятельно, без какого-либо контроля, будет выполнять качественно и своевременно проекты, всегда сложно. Найдя такого, вцепитесь в него мертвой хваткой и не отпускайте. Скорее всего, его услуги будут стоить немного дороже, чем услуги других фрилансеров, но эта трата окупится временем и стабильностью доверия к вашей компании со стороны заказчиков.

Узнайте, что любит клиент

Когда вы обсуждаете с клиентом его будущий проект, не полагайтесь только на слова. Слова каждого из нас – это интерпретация внутренних визуальных образов. Слова могут быть одинаковыми, но скрываемые за ними образы – абсолютно разными.

Покажите клиенту некоторые примеры, которые, как вам кажется, могут быть похожи на то, что клиент хочет увидеть в результате. Пусть он отметит, какие цвета из предоставленных примеров ему нравятся, какие формы объектов, их компоновка.

То же самое необходимо сделать со шрифтами, размерами и стилем. Покажите клиенту 3-5 примеров и запишите себе, какой элемент из какого примера клиенту понравился. Сложите эскиз нового проекта из лучших пазлов других проектов.

Поинтересуйтесь у клиента, возможно, у него уже есть наброски или ссылки тех сайтов, которые ему нравятся. Соберите эти примеры, опишите их текстом и отправьте фрилансеру. Имея примеры, вы покажите фрилансеру: как именно вы видите реализацию задачи.

Чаще всего клиенту нужно дать то, что он хочет, и фоном разработать то, что ему действительно нужно, что и приведет к повышению продаж.

Пример рабочего тз для дизайнера

ЧАСТЬ ТЗ для ДИЗАЙНЕРА (Графическая концепция одностраничного сайта салона красоты).

Экран 1

Основной цвет для текста – черный. Для выделенного текста или ссылок – тёмно-оранжево-золотой.

Сайт нужно выполнить в деловых серых тонах. Все графические блочные элементы должны быть квадратно-ориентированными (все блоки, вставки фото и прочие рамки должны не иметь скругленных углов).

Фоном сайта должен быть бесшовный паттерн, который можно дублировать на всю протяженность страницы, независимо от разрешения и размеров экрана. В левом верхнем углу сайта размещаем текст: «Киев» и переключатель, при нажатии на который появится выпадающий список с выбором других городов. Переключатель в форме треугольника перевернутого вниз. Под названием города ставим переключатель «англ/русс».

Один из языков подсвечиваем как «активный».

Далее, по горизонтальному центру мы размещаем наш логотип (логотип прикрепляется с файлами этого ТЗ).

[Если логотипа у вас нет, предлагаете клиенту Разработать логотип дополнительно. Если клиент соглашается – хорошо. Если нет – значит, работаем без логотипа, и говорим дизайнеру прорисовать в графическом исполнении тематический текст, заменяющий логотип].

С двух сторон от логотипа рисуем меню навигации: 2-3 пункта слева от логотипа и 2-3 справа.

Справа, на уровне меню, прорисовываем иконки Инстаграма и Фейсбука + выделяем оранжевым цветом текст: «Записаться онлайн».

В данном случае «подложка» может быть как квадратной, так и круглой, подготовить оба варианта (впоследствии выберите понравившийся).

С новой строки, через несколько отступов, размещаем текст: «Ограниченное издание…» меньшим шрифтом, под основным текстом пишем: «В продаже…».

Под текстом размещаем ещё один логотип <указываем логотип>.

Под логотипом вставляем изображение Кейса (необходимо найти несколько вариантов и предоставить на проверку).

[Сами также ищите картинки для вставки или ищите, где купить/заказать их прорисовку. Нет никакой гарантии, что фрилансер найдет именно то, что вы одобрите].

Напротив прорисованного логотипа «модельная стрижка» ставим стрелку прокрутки слайдера.

Вертикально центрируем её относительно нижней границы «кейса» и текст: «Ограниченное…».

Конец первого экрана.

Экран 2

Дублируем шапку (элемент «Киев + выбор региона/языка»). Дублируем логотип по центру, меню, Запись онлайн + соц. сети.

Далее, размещаем 4 фотографии с небольшими отступами между собой. Под каждым элементом продумываем стили для размещения:

– Названия фото

– Адрес

– Телефон

– График работы

– * опциональное поле (доп. Комментарий).

3й экран

В левый сайдбар (левая колонка) размещаем построчно текст:

«Мужская стрижка… цена

Женская… цена