Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

• Название: Google AdWords. Исчерпывающее руководство
• Автор: Брэд Геддс
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-00057-117-0

Эта книга дает возможность получить знания из первых рук от одного из ведущих мировых экспертов в области контекстной рекламы Google AdWords. Книга полно раскрывает предмет исследования, начиная с основополагающих понятий, таких как ключевые слова, и заканчивая продвинутыми, такими как показатель качества, ремаркетинг и оптимизация целевых страниц.

Углубленный курс по Google AdWords адресован тем интернет-маркетологам, сотрудникам рекламных агентств и онлайн-предпринимателям, кто хорошо представляет себе принципы работы сервиса AdWords, но хочет извлечь максимум пользы из него.

На русском языке публикуется впервые.

---

Как применять минус-слова

В аккаунте есть несколько мест, куда можно добавить ключевые минус-слова. Первое – группа объявлений. Перейдите в нее, а затем введите ключевое слово, поставив перед ним знак «—», если хотите, чтобы в ответ на него ваша реклама не появлялась в поисковых результатах. Если, например, вы используете ключевое слово с широким соответствием «кофейные чашки» и хотели бы, чтобы ваша реклама никогда не выводилась по запросу «чайные чашки», нужно добавить минус-слово «—чай» (рис. 2.9).

Рис. 2.9. Минус-слово «—чай» в группе объявлений

Можно перейти в конец таблицы «Ключевые слова» и ввести минус-слова непосредственно в отведенное для них поле. И здесь уже не нужен знак «—».

Когда вы вводите минус-слова в группу объявлений, их действие распространяется только на нее. В нашем примере вам, по сути, лучше иметь две группы объявлений: одна, касающаяся продажи кофейных чашек, должна содержать минус-слово «—чай»; другая, относящаяся к продаже чайных чашек, – минус-слово «—кофе». В таком случае вы сможете использовать ключевые слова с широким соответствием, будучи уверенными, что по ним будет показано именно нужное объявление.

В данном примере содержится один нюанс. Если у вас есть только эти две группы объявлений, поиск по фразе «набор кофейных и чайных кружек» не инициирует показа вашей рекламы. Запрос содержит оба слова, «чай» и «кофе», а обе группы содержат одно из них в качестве минус-слова.

Второе место в аккаунте, где можно воспользоваться минус-словами, – уровень кампаний. Причем вы можете управлять ими из двух мест в своем аккаунте. В самом низу страницы под таблицей ключевых слов есть отдельный раздел для минус-слов. Можно также войти в меню «Инструменты» (Tools) и нажать «Редактировать ключевые минус-слова кампании» (Edit Negative Campaign Keywords). Когда вы добавляете минус-слова на уровне кампании, их действие распространяется на все группы объявлений в ней.

Интерфейс для минус-слов кампании содержит инструмент, позволяющий найти другие минус-слова в вашем аккаунте, – на случай, если вам понадобится добавить их в кампанию. Будьте осторожны при пользовании этим инструментом: в какой-нибудь группе объявлений могут содержаться минус-слова, влияние которых на все группы объявлений нежелательно. Любой метод нужно использовать с умом.

Примечание. В настоящее время в Google AdWords отсутствует функция управления ключевыми минус-словами на уровне всего аккаунта. Но есть функция «Список ключевых минус-слов» (Negative Keyword List), позволяющая управлять списками минус-слов, а затем применять их в кампании или множестве кампаний. Любое изменение минус-слов в списке автоматически отражается на каждой кампании, где он применяется.

Минус-слова также подразделяются по типам соответствия: широкое, фразовое и точное. Однако правила работы здесь иные.

Ключевые минус-слова с широким соответствием

Когда вы переходите в группу объявлений и добавляете ключевое слово со знаком «—», вы задаете ключевое минус-слово широкого соответствия. Оно блокирует показ вашей рекламы, если содержится в поисковом запросе, но без ошибок в написании и в той же форме, в какой оно задано в аккаунте.

Предположим, у вас есть минус-слово «чашки» (введено вами в список в виде: —чашки). Тогда по поисковым запросам «кофейные чашки» или «чайные чашки» ваша реклама показана не будет, поскольку в запросе содержится минус-слово «—чашки». Однако поиск по словам «кофейная чашка» (единственное число) или «кофейные чшки» (ошибка в написании) вызовет показ вашей рекламы, поскольку минус-слово «чашки» – именно в этой форме и в этом написании – в запросе не содержится.

В качестве ключевых минус-слов можно использовать и словосочетания. В этом случае порядок не важен, если все слова присутствуют в поисковом запросе. Опять же, соответствие не распространяется на форму множественного числа и слова с орфографическими ошибками.

Если вы добавили в группу объявлений ключевое минус-слово «кофейные чашки» (—кофейные чашки), ваша реклама будет показана по таким запросам, как «синяя кофейная чашка» (единственное число, а у вас множественное) или «кафейные чашки» (ошибка).

Однако ваша реклама не будет показана в ответ на следующие поисковые запросы:

• кофейные чашки;

• синие кофейные чашки;

• кофейные синие чашки;

• кофейные чашки синие;

• чашки кофе.

Дело в том, что в каждом примере содержатся и слово «кофейные», и слово «чашки».

Ключевые минус-слова с фразовым соответствием

Ключевые минус-слова с фразовым соответствием должны содержаться в поисковом запросе точно в таком же порядке, в каком вы их задали. Тогда они блокируют показ рекламы. Минус-слово с данным типом соответствия срабатывает и в тех случаях, когда в запросе до или после него содержатся другие слова. Главное – порядок слов.

Как и минус-слова с широким и ключевые слова с фразовым, минус-слова с фразовым соответствием не реагируют на форму единственного числа и ошибки в написании.

Например, если у вас есть минус-слово с фразовым соответствием – «кофейные чашки», ваша реклама будет блокироваться по запросам:

• кофейные чашки;

• синие кофейные чашки;

• кофейные чашки и кружки.

В каждом примере содержатся ключевые слова «кофейные чашки», и именно в заданном порядке. Однако при том же самом ключевом минус-слове с фразовым соответствием ваша реклама будет показана по таким запросам, как:

• чашки кофейные (иной порядок слов);

• кофейная чашка (единственное число вместо множественного);

• синяя кофейная чашка (единственное число);

• кафейные чашки (ошибка в слове);

• кафейные чашки и чайные (опять ошибка в слове).

Добавить минус-слова с фразовым соответствием несложно. Вы берете в кавычки фразу и ставите перед ней знак «—»: —«минус фразовое соответствие». Если вводите его в поле, отведенное для минус-слов, знака «—» не требуется (рис. 2.10).

Рис. 2.10. Ключевое минус-слово с фразовым соответствием в группе объявлений

Ключевые минус-слова с фразовым соответствием можно использовать как для отдельной группы объявлений, так и на уровне кампании.

Ключевые минус-слова с точным соответствием

При наличии ключевого минус-слова с точным соответствием ваша реклама не будет показана только в ответ на запрос, содержащий это слово в заданной форме. Например, если у вас есть минус-слово с точным соответствием – [кофейные чашки], ваша реклама не будет показываться, только если пользователь введет в строку поиска «кофейные чашки». А если он напишет «кофейная чашка», то увидит вашу рекламу, так как это единственное число, а вы задали слово во множественном. Ключевое минус-слово не заблокирует показ вашей рекламы в случае поискового запроса «чашка кофейная» (другой порядок слов), а также «кафейные чашки».

Таким образом, ключевое минус-слово с точным соответствием не срабатывает на форму множественного числа и слова, написанные с ошибками.

Порядок обозначения минус-слов с точным соответствием почти такой же, как для ключевых слов с этим типом соответствия, разве что перед квадратными скобками ставится знак «—»: —[ключевое слово].

Табл. 2.6. Будет ли показана реклама?

Совмещение ключевых слов с минус-словами

При обсуждении ключевых минус-слов было бы, наверное, уместно называть обычные ключевые слова плюс-словами, чтобы подчеркнуть разницу между словами, запускающими показ вашей рекламы, и их аналогами, блокирующими ее.

Чтобы совместно использовать плюс– и минус-слова, надо для начала определить, в каких случаях нужно, чтобы ваша реклама была показана, и есть ли у этих слов варианты, для которых показ рекламы нежелателен. Тогда вы сможете легко подобрать минус– и плюс-слова, а также типы соответствия для них.

Представим себе вымышленную компанию по продаже записей диснеевских мультиков. Допустим, она некоторое время размещала рекламу с помощью AdWords. И вот она обнаружила, что, когда пользователи задают поисковый запрос «Дисней видео», коэффициент конверсии огорчительно низок, ключевые слова не приносят прибыль. Но при углубленном изучении выяснилось, что, когда пользователь вводит в строку какие-либо слова вместе с ключевым словом «Дисней видео», конверсий значительно больше. Таким образом, в интересах компании, чтобы ее реклама не показывалась в ответ на запрос «Дисней видео», но при этом выводилась в ответ на вариации ключевого слова вроде «Русалочка Дисней видео», «Дисней видео продажа» и «новые Дисней видео».