Валентин Полуэктов - Полевые и манипуляционные технологии

• Название: Полевые и манипуляционные технологии
• Автор: Валентин Полуэктов
• Жанр: Политика

ПОЛЕВЫЕ И МАНИПУЛЯЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Настольная книга менеджера избирательных кампаний

Книга представляет собой практическое пособие по организации и ведению наиболее трудоемкого направления избирательных кампаний – организационно-массового (полевого). Много внимания уделяется Книга состоит из трех частей частей.

Часть первая рассматривает организационные основы полевой работы избирательного штаба: вопросы работы агитаторов и работы с ними. Приводятся технологические схемы эффективного стимулирования труда агитаторов.

Часть вторая включает главы, каждая из которых посвящена одной из традиционных полевых методик и снабжена набором необходимых для её реализации методических материалов: типовых инструкций и схем, ресурсных расчетов, примерной сметы и пр. Наверняка читателей заинтересуют главы о технологиях повышения явки избирателей, а также об организации контроля за «касаниями» и замеров их эффективности.

Часть третья книги подробно описывает некорректные (манипуляционные) PR-технологии, получившие широкое распространение в избирательной практике. Это те самые технологии, которые именуются у нас «черными» или «грязными». Наряду с описанием некорректных технологий приводятся рекомендации по противодействию им, предлагаются эффективные меры законодательного и общественного воздействия, препятствующие тиражированию таких технологий.

Для специалистов - избирательных технологов и менеджеров избирательных кампаний, а также для тех, кто собирается попытать счастья на выборах, и прикидывает, во что это ему обойдется и как лучше организовать процесс.

---

Наконец, можно использовать традиционный прием: фотографирование участников встречи в компании с кандидатом. Фотографии потом разносятся по домам, а для этого, сами понимаете, сфотографированному нужно оставить координаты, т.е. нужно зафиксироваться.

5. При ведении телефонной агитации, в частности, при осуществлении описанной в книге программы «Телефонное внедрение» (раздел 7.3) в кодировочной карте, заполняемой прозвонщиком при первом прозвоне, сторонники тоже регистрируются.

Сюда же следует отнести выявление сторонников среди избирателей, позвонивших кандидату и (или) в общественные приемные в рамках акции «Горячая линия». Если эта телефонно-агитационная акция подготовлена и проведена грамотно, если тема «Горячей линии» действительно горячая, число зарегистрированных в результате её осуществления сторонников исчисляется сотнями.

6. Сотрудники общественной приемной кандидата в обязательном порядке регистрируют всех посетителей и их обращения, просьбы к кандидату, специально отмечая потенциальных сторонников.

7. В любой избирательной кампании обычно реализуется несколько локальных проектов, цель которых завоевание новых сторонников. Сотрудникам, ответственным за локальные проекты, надо прививать внутреннюю установку: не только завоёвывать, но и фиксировать каждого потенциального сторонника. Если проводится мероприятие, на которое собираются потенциальные сторонники кандидата, необходимо продумать возможность их регистрации (так же как на встречах кандидата с избирателями – см. выше п. 4). И вообще, услышав любой благоприятный отзыв о кандидате, сотрудник локального проекта должен отреагировать примерно следующим образом: «Большое спасибо за такую оценку нашего кандидата. Я обязательно доведу до него ваше мнение. Надо, чтобы он обязательно узнал о вас. Не дадите ли нам свои координаты, возможно, кандидат захочет с вами связаться?».

8. Нельзя обходить вниманием откровенных сторонников кандидата - его родственников и друзей, а также родственников и друзей штабного актива. Надо вспомнить и занести в «реестр своих» всех-всех: маму, папу, дедушек и бабушек по всем линиям, двоюродного брата и троюродную сестру, школьных и институтских приятелей, старых друзей по двору и т.д. Конечно, если они живут на территории округа. Это особенно важно для малоформатных выборов, где на счету порой бывает буквально каждый голос.

11.3.4. Зарегистрировали, отфильтровали, наметили схему «касаний»

Проблема второго «ЗА» - зарегистрировать потенциальных сторонников - должна решаться штабом кандидата централизованно. Для этого в штабе целесообразно создать специальное структурное подразделение – Контактную службу. Впрочем, в малоформатных кампаниях функции контактников иногда удается возложить на общественную приемную кандидата. В любом случае несколько специально выделенных сотрудников штаба должны заниматься системной регистрацией и организацией фиксирующих касаний потенциальных сторонников. Чем крупнее избирательная кампания, тем больше контактников надо привлекать.

Есть ли нормативы, позволяющие рассчитать потребное количество контактников?

Пока вряд ли. По крайней мере, наша команда все еще работает в этом направлении больше на глазок. А другие команды, с которыми мне приходилось контактировать, как правило, и вовсе не знают, что фиксировать надо всех потенциальных сторонников, а не только тех, кто расписался в подписных листах. Одним словом, эту технологию многим моим коллегам предстоит осваивать.

Все перечисленные выше каналы выявления сторонников необходимо полностью использовать. Ни один выявленный сторонник не должен «потеряться». Соответствующая исходная информация должна регулярно поступать от агитаторов, пикетчиков, бригадира обеспечения встреч и т.д. в Контактную службу. Сотрудники службы в свою очередь должны системно регистрировать, фильтровать эти сведения и готовить схемы касаний «своих» избирателей – коллективные и индивидуальные.

В исходной информации, поступающей от агитаторов и активистов в Контактную службу, должны как минимум, присутствовать следующие позиции: фамилия, имя, отчество, адрес места жительства и (или) телефон избирателя, наименование и дата мероприятия, на котором он попал в поле зрения как потенциальный сторонник. Желательно указывать хотя бы примерный возраст человека. Если избирателя можно идентифицировать как реального сторонника, в исходной информации это должно найти свое отражение.

На основе указанной информации в штабе под патронажем контактной службы создается и ведется электронная база данных «Сторонники», в которой сведения о «своих» избирателях систематизируются в двух видах:

а) пофамильно - в порядке алфавита. Этот вид систематизации позволяет отфильтровать базу, устранив дублирование вносимых сведений;

б) адресно - с привязкой к избирательным участкам, с расположением внутри участка улиц - в алфавитном, а домов и квартир – в последовательно возрастающем порядке. Этот вид систематизации, во-первых, дает представление о равномерности распределения сторонников по территории округа и, во-вторых, удобен для организации адресной рассылки.

Вроде, с техникой фиксации сторонников всё ясно. Повисает вопрос: ну, зафиксировали, а что дальше?

11.3.5. Все равно ты будешь мой!

А дальше решается проблема третьего «ЗА» - завоевать (или как мы в команде говорим меж собой - «зацеловать») потенциальных сторонников.

Речь идет, таким образом, о реализации системы «касательного» воздействия на избирателей. Субъектами воздействия могут быть как отдельные избиратели, так и их целевые группы.

Например, по встрече кандидата с трудовым коллективом института через отдел кадров удалось получить список всех побывавших на мероприятии, всех выступивших и задавших вопросы кандидату. С этим списком немедленно начинается работа. Для пассивно отсидевших на встрече готовится один вариант адресного благодарственного письма. Каждому выступившему или задавшему вопрос посылается другой вариант – тема письма по возможности увязывается с тем, что говорил этот человек на встрече. Кроме того, готовится благодарственное обращение кандидата ко всему коллективу института, несколько экземпляров которого изготавливаются крупноформатными и вывешиваются на видных местах в здании учреждения.. И так – по каждому проведенному штабом агитационному мероприятию, по каждой агитационной программе.

Понятно, что работа эта должна вестись целенаправленно и системно. Главная роль в организации закрепляющих касаний отводится Контактной службе. Именно на основании предложений её сотрудников штаб определяет: кого, когда, сколько раз и как надо коснуться. Значительная часть касаний возлагается на участковых агитаторов.

Универсальных форм воздействия по всем направлениям предложить не могу – они каждый раз определяются с учетом каналов и условий выявления потенциальных сторонников, а также с учетом ресурсных возможностей избирательной кампании.

Тем не менее, можно рекомендовать в качестве обязательных два универсальных закрепляющих касания, которые пригодны для всех без исключения случаев. По крайней мере, наша команда прибегает к этим касаниям всегда, и поверьте на слово, они воспринимаются людьми позитивно.

Первое обязательное касание - адресная рассылка так называемого «благодарственного письма» кандидата. Подобное письмо делают практически все избирательные штабы. Только почему-то в большинстве случаев благодарственные письма урезаны форматом сбора подписей – избирателей благодарят за доверие, которое они оказали, поставив подпись в поддержку выдвижения кандидата. И только.

Уверен, что этот формат слишком узок для благодарственного письма. Оно должно быть адресовано гораздо большему кругу лиц – всем тем избирателям, которые попали в орбиту кампании кандидата на разных её этапах: приходили на встречи с ним, обращались в приемную, звонили кандидату по «горячей линии», оставили свои координаты пикетчикам, прислали письма и т.д. Причём, благодарить надо всех скопом и за всё сразу. Потенциал агитационного воздействия такого письма несравненно богаче, чем письма урезанного формата, хотя бы потому, что человек, который всего-навсего поставил закорючку в подписном листе, получив развернутую благодарность кандидата, начинает ощущать сопричастность к «великим делам».

Прочитайте текст одного из таких писем, который приводится на следующей странице, и вы увидите, что я прав.