Валерий Землянов - Своя контрразведка. Практическое пособие

• Название: Своя контрразведка. Практическое пособие
• Автор: Валерий Землянов
• Издательство: Харвест
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2002
• ISBN: 985-13-0748-3

В этом пособии, раскрыты основные направления, формы и методы работы подразделений контрразведки коммерческих фирм и частных промышленных предприятий. Главное внимание автор уделил проблемам защиты негосударственных хозяйственных субъектов от промышленного шпионажа, подрывной деятельности недобросовестных конкурентов, посягательств криминальных сообществ.

Книга адресована сотрудникам частных детективных агентств, служб безопасности коммерческих фирм, студентам, изучающим спецкурс «Основы безопасности бизнеса», а также тем читателям, которых интересуют вопросы разведки и контрразведки.

---

Совокупность типичных для данного человека мимических реакций, отражающих то или иное его внутреннее состояние, называется маской. Известно по литературе немало типичных масок лжи, т.е. мимических напряжений, свойственных лживому поведению тех либо иных людей.

Улыбка – наиболее отчетливо видимая часть мимических реакций. Притворная улыбка мгновенно демаскирует ложь. Известны, как минимум, два признака, отличающие притворную улыбку от искренней:

– Притворная улыбка более ассиметрична, чем искренняя.

– Искренняя улыбка не сопровождается движением мышц, расположенных вокруг глаз.

Прочие поведенческие реакции. Это использование коммуникативных средств и приемов, используемых для поддержания самого процесса общения. В этом смысле на неискренность партнера указывают «умелость» поведения, легкое нахождение нужных слов, «обтекаемое» выражение мыслей и т.п.

Семантика. Это работа со смыслом сказанного. Если в диагностике моторных, кинестетических или вегетативных признаков лжи возможны ошибки, то понимание законов построения ложных сообщений, их внутренней логики и способов предъявления – это наиболее верный путь изобличения лжеца, ибо семантическую информацию нельзя стереть.

• Семантическому анализу подлежат тематика, схема и мотивировка речевых сообщений.

– Тематика разговора. Если объект резко меняет тему, это может являться попыткой отвлечения вашего внимания. Так, при легендировании крайне редко используются темы, близкие к тематике обмана. Поэтому любую настойчивую (тем более – внезапную) попытку изменения обсуждаемой темы (особенно если она сопровождается репликами эмоционального характера) следует трактовать как связанную с подачей ложной информации.

– Схема беседы. Если не проявлять внешне никаких видимых признаков своих подозрений по отношению к объекту, то он воспринимает ваше спокойствие как сигнал для продвижения лживой информации. В таком случае он самостоятельно строит беседу с вами. В дальнейшем, анализируя состоявшийся разговор (желательно записать его на магнитофон), можно выявить её внутреннюю логику, увидеть, как и когда партнер готовил вас к восприятию нужной ему информации, как он ее озвучил, что предпринял после этого и т.д.

– Мотивировка (рациональное объяснение объектом причин своих действий). Если он уходит от ответов на прямо поставленные вопросы такого рода («объясните, почему вы сделали то-то и то-то»), это связано с озвученными объектом лживыми сообщениями. Подобное уклонение обычно используется для маскировки действительных мотивов поведения либо истинной цели общения (например, чтобы скрыть попытку выведать у вас информацию, нужную объекту).

Анализ речевых характеристик. Голос характеризует человеческую речь даже более ярко, чем слова. В этом смысле наиболее распространенным признаком обмана являются паузы. Паузы могут быть слишком продолжительными или же слишком частыми. Заминки перед словами, особенно если это происходит при ответе на вопрос, всегда наводят на подозрения. Подозрительны также короткие паузы в процессе самой речи, если они встречаются слишком часто.

Признаком обмана могут быть и речевые ошибки: междометия, например «гм», «ну», «ээ»; повторы, например «я, я, я, имею в виду, что я»…; лишние слоги, например, «мне очень по-понравилось» и т.п.

Голосовые признаки обмана - речевые ошибки и паузы – могут происходить по двум родственным причинам:

а) лжец не продумал заранее линию поведения; б) лжец заранее подготовился, но боится разоблачения.

Тон голоса тоже выдает обман. Как показали специальные исследования, у расстроенных людей высота голоса в 70% случаев возрастает. В тех случаях, когда объект пытается скрыть эмоции, испытываемые им в момент общения, то шансы его разоблачения достаточно велики. Если он пытается, например, скрыть чувство страха или гнева, голос становится выше и громче, а темп речи – быстрее.

Существуют приборы, с помощью которых можно выявлять эмоциональные состояния человека по его голосовым характеристикам. Это психологический оценщик стресса (PSE); анализатор голоса Марк.И; анализатор стресса по голосу (PSA) и другие. Производители данных устройств утверждают, что их приборы способны выявлять ложь по голосовым характеристикам (в том числе по телефону). В действительности они выявляют не ложь, как таковую, а стресс, отрицательные эмоции. Производители этих дорогих приспособлений не случайно предупреждают пользователей о возможности .ошибок в отношении закоренелых лжецов, не испытывающих никаких отрицательных эмоций в связи со своей ложью. В то же время можно ошибочно заподозрить честного человека, который чем-то сильно расстроен. Ученые обнаружили, что такие приборы помогают правильно определять ложь лишь в половине случаев. Это слишком низкий процент КПД.

Требуют внимания такие динамические характеристики речил как ее темп и скорость. Часто признаком лжи является изменение темпа речи, будь то учащение произнесения слов до едва различимого бормотания, или напротив – растягивание слов.

Подлежат фиксации: а) изменения дикции; б) морфологические изменения структуры речевых сообщений; в) лексические изменения (в том числе появление слов, обычно несвойственных этому человеку – междометий, жаргона, нецензурных выражений); г) речевые ошибки и искажения (неверное склонение глаголов, несуразные словосочетания, оговорки и т.д.).

Специальные методы

– Завершающие контакт реакции. Особую ценность для диагностики лжи представляет наблюдение за объектом при окончании контакта с ним. Например, есть интуитивное ощущение того, что объект лжет. Получить подтверждение этому можно, сделав вид, что его высказывания и поведение приняты «за чистую монету». Обратите внимание на реакцию объекта: ею может быть реакция расслабления. Всегда можно увидеть то облегчение, которое испытывает человек после завершения столь трудного и ответственного мероприятия, как сознательный целенаправленный обман. Если только имеется желание это видеть.

– Верификация (проверка истинности) полученной информации. Подразумевается постоянная проверка любой информации, поступающей от собеседников.

– Оперативная провокация. Ложь можно спровоцировать предъявлением стимула, внешне не связанного с темой лжи. В таких случае реакция объекта на стимулирующую провокацию выдает его, что называется, «с головой».

– Техническая поддержка. Речь идет о техническом обеспечении диагностики лжи, которое сводится к использованию как общедоступных, так и специальных технических средств.

При наличии достаточных ресурсов целесообразно создание специального сооружения (офиса), обеспечивающего максимальные возможности для скрытого наблюдения за подозреваемым, а также для его экспресс- диагностики. Такой «офис» объединяет комнату для переговоров (кабинет), комфортабельно обставленную и оборудованную мини-баром, небольшую кухню, туалет, возможно – спальную комнату. Все помещения оборудованы техникой для скрытого наблюдения, а также для обработки получаемой информации (аудио, видео, фото и др.).

Несколько замаскированных миниатюрных управляемых телекамер с очень сильным разрешением позволяют видеть объект в нужных ракурсах и в нужном увеличении, включая вид сверху. В результате создается возможность видеть любое его микродвижение. Направленные стереомикрофоны способны улавливать малейшие звуки, оттенки голоса и дыхания.

Используемая техника способна к быстрой перенастройке, с учетом, например, количества наблюдаемых объектов. Управляет техникой и записывает беседу инженер-оператор, находящийся за звуконепроницаемой перегородкой в просмотровой комнате. Вход в просмотровую комнату наглухо отделен от входа в так называемый «офис».

Кроме оператора, в просмотровой может находиться кто-нибудь из сотрудников контрразведки, фиксирующий моменты лжи. В случае экстренной необходимости он может в любой момент связаться со своим сотрудником (либо с представителем руководства НХС), находящимся в «переговорной комнате» по телефону и дать нужные указания (либо обратить внимание на какие-то аспекты). Для объекта это будет выглядеть как обычный телефонный звонок.

Благодаря таким техническим средствам специалисты могут изучать объект в мельчайших подробностях сколько угодно и когда угодно. Например, средства просмотра видеозаписи позволяют свести на один экран изображения сразу с четырех точек и получать объемное видение, недоступное при других методах наблюдения. Можно увеличивать фрагменты записи с какой-то одной камеры, и рассматривать мельчайшие мимические реакции на большом экране.