Ларри Кендалл - Ниндзя продаж. Тайное искусство больших побед

• Название: Ниндзя продаж. Тайное искусство больших побед
• Автор: Ларри Кендалл
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2021
• ISBN: 9785961441178

Концепцию продавца-ниндзя, скромного и сосредоточенного на решении задач покупателя, Ларри Кендалл придумал, когда заметил, что агрессия и напор больше вредят, чем помогают продажам. Он обучил мягко и легко заключать сделки своих коллег, а после – тысячи других продавцов. Эта книга – полноценный гид по методике Кендалла: автор объясняет принципы мягких продаж, погружается в детали, разбирает нюансы и ошибки, дает инструкции и чек-листы. Книга поможет разобраться, как продавать сложные дорогие продукты, заключать выгодные контракты, понимать ожидания и потребности клиентов, формулировать предложение для каждого и попадать точно в цель.

---

«Жизнь протекает на уровне действий, а не на уровне слов».

Все ключи имеют важное значение для достижения успеха, хотя главный среди них, пожалуй, ваш образ мыслей. Вы можете применять навыки и совершать правильные действия, но если вы вступили в игру с неверным настроем или отрицательной энергетикой, ваш образ мыслей сведет все усилия к нулю. Первый принцип, искусство управлять собой, направлен на то, чтобы выработать у вас привычку мыслить как ниндзя.

Ваше мышление напрямую зависит от заданных установок. Вы поймете это, когда мы разберемся, как функционирует наш мозг. Мы научим вас программировать, а в отдельных случаях перепрограммировать мышление. Один из самых действенных методов такого программирования – использование позитивных аффирмаций от первого лица.

«Использование позитивных аффирмаций от первого лица – один из самых действенных методов программирования мышления».

В этом разделе мы воспользуемся необычным средством, чтобы помочь вам. Время от времени я буду вклиниваться в текст повествования и делать замечания от первого лица. А для того, чтобы вы легко заметили такие фрагменты, я буду выделять их курсивом. Прочитав высказывание от первого лица, вы станете воспринимать его как свое собственное, и оно послужит вам аффирмацией. Такой прием действует намного эффективнее, чем предложения с местоимениями мы и вы.

Глава 1 Мыслить как ниндзя

– На каждом жизненном этапе человек решает, кто он – игрок или жертва, – сказал мне однажды психолог.

У меня зазвонил мобильный, и я услышал радостный голос:

– Здравствуйте, Ларри. Это Мария Витале! Не знаю даже, вспомните ли вы меня, но я была у вас на занятиях в «Школе ниндзя» пару месяцев назад. Я в восторге! Я только что заключила седьмую сделку за декабрь, а впереди у меня еще две! Девять сделок в декабре! Всем этим я обязана Всевышнему и «Школе ниндзя». Мне захотелось позвонить и лично поблагодарить вас.

– Браво, Мария! Я очень горжусь вами, – ответил я.

Не станем забывать, что средний показатель по стране – шесть сделок в год, в то время как у Марии за месяц их набралось девять!

– Что из услышанного в «Школе ниндзя» помогло вам больше всего?

– Ну, это просто, – ответила Мария. – Умение мыслить как ниндзя, и особенно утренний распорядок, которому вы нас научили.

– Утренний распорядок? – переспросил я. (Мы расскажем подробнее, чем ниндзя заняты по утрам, в главе 5.)

– Да! – воскликнула Мария. – Ларри, вы не знаете, в каком положении я оказалась. Я мать и одна воспитываю двух сыновей. Я была полностью на мели и прожила несколько месяцев у мамы в цокольном этаже, пытаясь начать карьеру в торговле недвижимостью. Скажите, Ларри, если ваш брак рухнул и вы остались без крыши над головой, если у вас ни цента за душой и вы живете у мамы в полуподвале с двумя маленькими детьми, которым нет еще и трех лет, кем бы вы себя ощущали – игроком или жертвой?

– Жертвой, – ответил я.

– Вот именно! У меня было сознание жертвы, – подтвердила Мария. – И вдруг я поняла, что меня окружают потенциальные продавцы и покупатели, но кто из них захочет иметь дело с жертвой? В жизни обычно выбирают игроков. Как только я поменяла настрой и стала думать как игрок, со мной захотели сотрудничать, и появились подписанные договоры. Только представьте себе, Ларри, сегодняшняя сделка позволит мне внести задаток за дом. Я купила его за $181 тысячу. Мы с мальчиками переезжаем из подвала. У нас будет собственное жилье!

Как только Мария перестала вещать на частоте жертвы и перешла на волну игрока, изменился ее общий настрой, взаимоотношения с окружающими, карьерные перспективы и жизнь целиком.

Глава 2 Хорошие вибрации

В нашей Вселенной все, в том числе и вы, состоит из энергии, которая транслируется на определенной частоте. Например, когда мы нажимаем на фортепиано клавишу «до» первой октавы, мы получаем звук, который вибрирует с частотой 261 Гц (период в секунду). У каждой музыкальной ноты своя частота звуковых колебаний. Выстраивая эти колебания в определенной последовательности, мы получаем мелодию.

В колледже я оплачивал учебу, играя рок-н-ролл. Когда мы давали концерты, то размещали две идеально настроенные гитары по обе стороны сцены. Как вы думаете, если бы мы ударили по струне на одной гитаре, что произошло бы со второй? На ней завибрировала бы та же струна. Произошла бы передача энергии (звуковой волны) через всю сцену от одной гитары к другой – от передатчика к приемнику.

Тот же научный принцип положен в основу работы радио- и телевещания: на определенной частоте от передатчика к приемнику передается энергия. Разные частоты называются каналами.

Ваши вибрации

Как человек, я являюсь одновременно передатчиком и приемником энергии. Частота, на которой я транслирую энергию, определяется тем, что я думаю и чувствую. Окружающие принимают эту энергию и называют ее моими вибрациями.

Вам приходилось улавливать чьи-то вибрации? А ваши кто-нибудь может поймать? Важны ли эти вибрации для успеха в продажах? Для возникновения доверия? Можете ли вы понять по вибрациям, что человек злится? Отчаялся? Счастлив? Влюблен? А вы какие вибрации излучаете? На какой волне вещаете? Жертвы или игрока? Никто не хочет связываться с жертвой. Покупатели предпочитают иметь дело с игроками.

Вы контролируете вибрации посредством мыслей и чувств. Некоторые полагают, что их можно измерить специальной аппаратурой, которая покажет исходящие от вас энергетические потоки, определяя их цвет по частоте волн. Ваша энергетика – результат того, что вы думаете и чувствуете.

Контролируйте мысли, контролируйте чувства (энергию ваших эмоций), и вы сможете управлять собственными вибрациями. Вы сами определяете частоту (или, другим словом, каналы), на которой передаете и принимаете энергию. Ниндзя хорошо это знают и постоянно отправляют и получают энергию, которая поддерживает и их самих, и окружающих.

Приходилось ли вам встречать людей, с которыми хорошо просто оттого, что они рядом? Вы улавливаете их положительную энергию, положительные вибрации. И напротив, знаете ли вы кого-нибудь настолько токсичного, что испытываете прилив жизненных сил после того, как человек ушел? Все это имеет отношение к внутренней энергии. В вашем окружении все, включая людей, либо отдает энергию, либо забирает ее.

Ниндзя – мастера по части генерирования, передачи и приема хороших вибраций. С помощью этой книги вы приобретете все навыки настоящих ниндзя, но они вряд ли принесут вам пользу, если от вас исходит страх, злоба или ощущение несостоятельности. Покупатели поймают эти отрицательные вибрации и станут вас избегать.

Подобное притягивает подобное: люди, излучающие позитив, как и следовало ожидать, будут отдаляться от вас, если вы распространяете отрицательную энергию; вместо этого к вам потянутся те, у кого такие же отрицательные вибрации, и принесут в вашу жизнь весь свой негатив – страхи, гнев и печаль.

Вы начинаете чувствовать себя жертвой, не осознавая, что мысли, чувства и действия определяют вашу жизнь. Очень скоро этот водоворот затянет вас и увлечет вниз.

К счастью, законы вибрации действуют в обоих направлениях. Мне приходилось встречать людей, которые оказывались в незавидном положении, но настраивали свои мысли, чувства и вибрации на нужный лад и начинали движение вверх, в конечном счете достигая невероятного успеха и счастья. Так было с Марией.

Измените свои вибрации. Измените свой мир.

«Ниндзя – мастера по части генерирования, передачи и приема хороших вибраций».

Глава 3 Контролируем эмоции

На уровне эмоций энергия варьируется от отрицательной до положительной (горизонтальная ось) и от низкой до высокой (вертикальная ось). В результате во время бодрствования вы постоянно находитесь в одном из четырех квадрантов своеобразной системы координат.

Какие эмоции вы испытываете, находясь в каждом из четырех квадрантов?

● Верхний отрицательный: злость, страх, разочарование, желание мстить, плохие предчувствия.

● Нижний отрицательный: грусть, чувство вины, уныние, одиночество, плохие предчувствия.

● Верхний положительный: счастье, вдохновение, уверенность, любовь, радостное предвкушение.

● Нижний положительный: удовлетворение, спокойствие, чувство защищенности, любовь, радостное предвкушение.

Впервые об этих четырех квадрантах энергии я услышал от доктора Джеймса Лоера, спортивного психолога, который сотрудничает с профессиональными атлетами и олимпийскими чемпионами. Согласно его исследованиям, спортсмены достигают лучших результатов, когда находятся в верхнем положительном квадранте. Между прочим, доктор Лоер называет его квадрантом достижений.