Марк Лессер - Семь практик осознанного лидера, или Бизнес в стиле дзен

• Название: Семь практик осознанного лидера, или Бизнес в стиле дзен
• Автор: Марк Лессер
• Жанр: Зарубежная деловая литература
• ISBN: 978-5-04-106101-2

Книга посвящена семи практикам, призванным помочь руководителям сделать бизнес более эффективным и создать в компании атмосферу, в которой процветают сострадание, вовлеченность и созидательность. Марк Лессер – основатель компании ZBA Associates, которая специализируется на тренингах по внимательности и коучинге руководителей компаний. Он проводил тренинги во многих компаниях мира, включая Google, SAP, Genentech и Kaiser. Прежде чем стать коучем, Лессер десять лет провел в дзен-монастыре в Сан-Франциско, практикуя и управляя кафе. По его словам, этот опыт и заложил основу его профессионального успеха.

---

• С точки зрения этого подхода любой успех состоит из двух частей: изменения происходят как в характерах и уровне сострадания людей, так и в качестве и результатах работы.

Я понял, что преимущества, которые дает практика внимательности и внимательное управление, универсальны и надежны; каждый и в любой ситуации может рассчитывать на них. Для этого не надо жить в монастыре и получать ученую степень в сфере бизнеса. Все, что вам нужно, – это применять подход внимательного управления в любой ситуации, организации, в любой роли или рабочей обстановке, в которой вы оказались.

Внимательность меняет нашу жизнь и взгляд на мир. С одной стороны, в ней нет ничего эзотерического, это чистая прагматика (и я сужу по собственному опыту), поскольку она помогает нам решать повседневные задачи и проблемы более эффективно и действенно. Она также придает нашему опыту глубину и насыщенность. Благодаря внимательности мы подходим к каждой задаче одновременно с уверенностью и скромностью, с надеждой – и в то же время не испытывая никаких надежд. С другой стороны, внимательность – мистична, она погружает нас в вопросы сознания, рождения, смерти и непостоянства, давая нам прямое переживание: когда мы отпускаем свои страхи и привычки, на их месте возникает сплав глубокого чувства любви, наполненности и неразрывной связи с жизнью.

Боль и возможность: сила внимательности

После завершения обучения в Университете Нью-Йорка, я стал частью обоих миров – созерцательного и мира бизнеса. Впрочем, сейчас я считаю, что это один мир и никакого разделения не существует. Через пару лет я основал издательство Brush Dance, которое со временем стало лидером в создании и распространении экологичных поздравительных открыток и календарей (наша компания одной из первых в мире стала использовать переработанную бумагу). Я управлял Brush Dance в течение пятнадцати лет, а затем основал ZBA Associates, консалтинговую компанию, которая учит руководителей и сотрудников внимательности и эмоциональному интеллекту. Одним из моих клиентов стала корпорация Google, что в конечном счете позволило мне принять участие в создании программы «Ищи в себе».

Я рад, что моя работа призвана помогать отдельным людям, командам и компаниям стать более сознательными и внимательными, повысить продуктивность, развить лидерские качества и достигнуть успеха. В той или иной форме я занимался этим всю свою жизнь. Но даже несмотря на то, что сейчас все больше людей задумываются о применении внимательности в работе, меня по-прежнему часто спрашивают: почему руководители и компании работают с тобой? Что заставляет их осваивать практики внимательности?

Обычно я отвечаю на это так: боль и возможность. Выйти из роли и соприкоснуться со своей уязвимостью, с нежностью своего сердца – это может быть болезненно. К тому же обычно мы чувствуем, когда наши ценности, устремления и работа не согласуются друг с другом или когда мы не в полной мере используем свои внутренние ресурсы. Нам неприятно осознавать, что мы избегаем конфликтов и сложностей или что мы слишком остро реагируем на какие-то ситуации, подрывая таким образом свою эффективность и влияние. Более того, мы понимаем, что способны действовать более искусно, и возможность этого вдохновляет нас на раскрытие собственного потенциала.

Уже само то, что вы осознаете несоответствие между тем, как живете, работаете и руководите, и тем, как вы хотели бы жить, работать и руководить, может оказать глубокое и трансформирующее влияние. Но необходимо идти дальше и искать эффективные способы исправить ситуацию. Внимательность помогает нам решить обе эти задачи. Благодаря ей мы можем определить эти разрывы и устранить их. На мой взгляд, уже одно то, что мы говорим про них, невероятно ценно. Благодаря этому мы одновременно ощущаем боль и возможность: боль за какую-то часть своей нынешней жизни и возможность большего осознавания, удовлетворения, легкости, эффективности и единения. Я считаю, что распознавание этой боли и работа с ней, а также осознавание существующих разрывов – не только основная практика внимательности, но и важная практика управления. Это основа, на которой я строю свои тренинги, и это главный подход, используемый в этой книге.

Тем не менее, когда мы начинаем лучше осознавать боль, присутствующую в нашей жизни, и свои возможности, когда мы лучше осознаем, что происходит на самом деле – на работе, в сообществе, семье, в отношениях или в духовной практике, – мы испытываем неудобство и дискомфорт! Все дело в том, что такое осознавание может быть пугающим. Вот почему внимательность и внимательное управление не столь просты, как могут показаться на первый взгляд. Но именно в них заключается наша настоящая сила – способность учиться, меняться и расти. Именно они дарят нам возможность эффективно действовать в различных ситуациях, по-настоящему чувствовать других людей, находить решение проблем и быть свободными как в своих мыслях, так и в поступках.

Довольно легко увидеть признаки того, что мы не используем свой потенциал полностью и упускаем возможности. Главное – не бояться это увидеть. Вы отказываетесь смотреть в лицо реальности и избегаете того, что причиняет вам боль? То, как вы живете, не согласуется с вашими ценностями и устремлениями? Вы принижаете себя или отказываетесь от своей силы – от своей способности развиваться, смотреть на мир с большей ясностью и влиять на других, вести их к большей удовлетворенности, пониманию, чувству связи и эффективности? Если это так, то как проявляется? Сотням людей я задавал вопрос: «Как вы отказываетесь от своей силы?», и вот несколько типичных ответов. Вам знакомы некоторые из них?

• Я говорю «да», хотя на самом деле имею в виду «нет».

• Я перескакиваю с одного на другое, чтобы сделать «важные» дела, и не ценю то, чем занимаюсь в настоящий момент.

• Я слишком долго думаю перед принятием решения, а после снова и снова возвращаюсь к этим размышлениям.

• Я чувствую себя беспомощным из-за того, что сейчас происходит в мире, и не вижу выхода.

• Мелкие проблемы и недоразумения выводят меня из себя.

• Я недооцениваю свои способности.

• Я не делаю четких запросов и не прошу о помощи – или потому, что мне кажется, что я все должен делать сам, или из-за страха, что другие откажутся мне помочь.

• Я стараюсь не проявлять сильные эмоции и часто игнорирую свои внутренние ощущения относительно того, что я хочу или считаю правильным.

• Я говорю, чтобы заполнить паузы в разговоре, потому что меня страшит неловкое молчание.

• При малейшем признаке грусти или тревоги я начинаю проверять электронную почту, социальные сети или нахожу другие отвлечения.

• Я критикую себя за совершенные ошибки или неправильные решения.

• Я недостаточно забочусь о своем здоровье – не занимаюсь спортом, мало сплю, неправильно питаюсь.

• Я стараюсь избегать серьезных разговоров или таких тем, которые заставляют меня чувствовать себя уязвимым.

• Я сравниваю себя с другими: свою внешность, финансовое благополучие и статус.

• Иногда я чувствую себя неудачником, застрявшим в промежуточном состоянии между своим нынешним положением и тем, чего, я уверен, можно достичь.

Для любого из нас это сложные, серьезные проблемы, и, как ни странно, наиболее остро мы чувствуем их, когда находимся на руководящей позиции, когда другие зависят от нас и многого от нас ждут. Эти утверждения часто отражают укорененные шаблоны и привычки, которые мы можем даже не замечать. К сожалению, нет быстрого способа исправить или изменить их. Однако уже само то, что вы определили, как именно отказываетесь от собственной силы, может наделить вас ею – благодаря силе осознавания, силе практики внимательности.

Внимательное управление и «полная катастрофа»

В этой книге я большей частью рассказываю про бизнес и работу, однако семь практик внимательного управления могут принести пользу во всех сферах жизни. Важно помнить: разрывы, которые мы обнаруживаем на работе, часто соотносятся с тем, что мы переживаем в семейной жизни, в качестве родителей и т. д. Иногда, когда мы осознаем разрыв в одной сфере, это влечет за собой признание их наличия и в других областях.

На своих тренингах я часто ставлю участников в пары, и они задают друг другу два вопроса: «Что вам нравится в вашей работе и что представляет наибольшую трудность?» После я спрашиваю, что они обсуждали, и на одном из последних тренингов одна из участниц, женщина в возрасте между 40 и 50, сказала: «Я только что сменила работу, и теперь путь до офиса занимает у меня больше часа. На работе я постоянно испытываю невероятное давление, потому что мне необходимо доказывать свою эффективность и приобретать новые навыки. Я работаю с командами по всему миру и постоянно сталкиваюсь с проблемой разных часовых поясов и культурных различий. Мне приходится отвечать на звонки и письма независимо от того, который сейчас час. Мои двое детей недавно пошли в школу, и им требуется много внимания, а еще у меня есть муж, который тоже недавно сменил работу».