» » » » Александр Герасимов - Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций


Авторские права

Александр Герасимов - Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций

Здесь можно купить и скачать "Александр Герасимов - Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций" в формате fb2, epub, txt, doc, pdf. Жанр: Самосовершенствование, издательство ЛитагентРидеро78ecf724-fc53-11e3-871d-0025905a0812. Так же Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги на сайте LibFox.Ru (ЛибФокс) или прочесть описание и ознакомиться с отзывами.
Рейтинг:
Название:
Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций
Издательство:
неизвестно
Год:
неизвестен
ISBN:
нет данных
Вы автор?
Книга распространяется на условиях партнёрской программы.
Все авторские права соблюдены. Напишите нам, если Вы не согласны.

Как получить книгу?
Оплатили, но не знаете что делать дальше? Инструкция.

Описание книги "Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций"

Описание и краткое содержание "Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций" читать бесплатно онлайн.



Автор в максимально доступной форме, без «воды», рассказывает, как использовать эмоции в переговорах. Много практических упражнений. Книга предназначена как для новичков, так и для опытных переговорщиков.






Эмоции в переговорах

Как одерживать победы используя силу эмоций


Александр Рудольфович Герасимов

© Александр Рудольфович Герасимов, 2017


ISBN 978-5-4485-5989-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Эмоции в переговорах


От автора

Мы столько можем, сколько знаем. Знание – сила.

Ф. Бэкон


Здравствуйте! Я – Александр Герасимов. Тренер курса «НЛП практик», «НЛП-мастер», профессиональный переговорщик, продюсер Радио НЛП. Чтобы поверить мне, вам нужно лучше меня узнать. Немного о себе. Я занимаюсь подготовкой людей к переговорам, а также переговоры подготавливаю для людей. География проводимых тренингов и консультаций – 17 стран, 51 город. Я более 10 лет изучаю НЛП, более 8 лет преподаю. Расшифровываю: НЛП – это нейролингвистическое программирование (НЛП).

Моя основная специализация – переговоры. Имею смелость заявить, что знаю о переговорах практически всё. Мне часто задают вопрос: «Александр, расскажите, пожалуйста, поподробнее, как управлять эмоциями в коммуникации». Вопрос обозначает проблему. Люди часто оказываются в ситуациях, в которых эмоции берут верх. Я захотел помочь, поделиться знаниями. Так и возникла идея создать этот курс.

Материал обучения подойдет новичкам, которые только знакомятся с азами управления эмоциями. Заинтересует он и профессионалов в сфере переговоров. Наряду с базовой информацией, я готов раскрыть секреты мастерства, поведать о тонких нюансах, настройках и особенностях. С удовольствием разделю с вами ценный опыт, приобретенный за 8 лет работы.

Отличительная особенность данного курса – наличие обязательной практической части. В специальной рабочей тетради слушатели делают заметки, выполняют упражнения, составляют планы-конспекты для творческих заданий. Курс состоит из коротких уроков по 3—5 минут каждый. Предоставляется теоретический материал по теме, после чего начинается самое интересное – применение полученных знаний на практике.

Выполнив задание, слушатель записывает результат в тетради. Единство теории и практики – залог эффективного усвоения знаний. Минимум потраченного времени – и максимум отдачи! Каждый студент должен остро почувствовать, что ему поддалась та или иная тема. Видеть, как на моих глазах новичок превосходит самого себя, как растет его уровень переговорщика – высшая награда для меня как для преподавателя. Смотрите, слушайте, учитесь! До скорой встречи!

Предисловие. Экскурс в теорию эмоций

То, что радует человека, что его интересует, повергает в уныние, волнует, что представляется ему смешным, более всего характеризует его сущность, его характер, индивидуальность.

Ф. Крюгер. Сущность эмоциональных переживаний.


Как возникли эмоции? По одной из версий, эмоции – это промежуточная сигнальная система для общения. Появилась она достаточно давно, у наших далеких предков, обезьян. Каким образом? Давайте представим. Сидят обезьянки, обмениваются звуками и жестами, и вдруг – одна из них берет какую-то желтую продолговатую штуку, откусывает и показывает мимикой, что ей нравится: уголки губ приподняты, глаза сощурены.

Ее сородичи и соплеменники захотят повторить это приятное действие, чтобы тоже порадоваться. Другая обезьянка, например, берет зеленую штуку, откусывает, напрягает верхнюю губу, сморщивается, и отклоняется назад. Мимика и поза дают остальным сигнал: не пробуй это, невкусно! Не нужно проходить тот же опыт – достаточно посмотреть на реакцию того, кто уже попробовал.

Таким образом, эмоции, возникшие в глубине веков, постепенно и необратимо усложняются.

О базовых эмоциях и теоретической проблематике

Существует 7 базовых эмоций. Они проявляются у всех одинаково, независимо от культуры, образования, воспитания людей. Эти эмоции можно не только испытывать самому, но и «считывать», благодаря сигналам, которые посылает человек через:

мимику;

жесты;

дыхание;

позу.

Вы спросите: а как же японские самураи, которые не испытывают страха смерти? Ответ очевиден: они тоже боятся, но не смерти, потому что их воспитали особым образом!

Существует множество теорий, отвечающих на вопросы:

Как управлять эмоциями?

Как определять и различать эмоции?

Какие эмоции считать базовыми?

Хочу вас познакомить с теорий эмоций Пола Экмана. Он провел грандиозный эксперимент с участием более 10.000 студентов. Исследования показали, что существует всего 7 базовых эмоций. Как 7 нот, из которых рождается все богатство музыки; как 7 цветов радуги, комбинирование которых позволяет писать потрясающие картины. 7 базовых элементов реакции человека на различные события и явления – это основа для управления эмоциями.

Я познакомился с этой теорией в 2009 году, и с тех пор продвинулся в ее изучении и развитии. Оказывается, каждая эмоция имеет сложную структуру, более тонкие настойки и характеристики:

длительность;

интенсивность;

проявления.

Изучение эмоциональных надстроек легло в основу концепции, с которой я хочу вас познакомить. Преимущества данной идеи – ее простота, красота, стройность и практичность. Иными словами, каждый сможет довольно эффективно управлять своими и чужими эмоциями после прослушивания предлагаемого курса.

Управление заключается в умении провоцировать, сдерживать, перенаправлять эмоциональные реакции. Цель – добиться желаемого результата, получить от другого человека ту обратную связь, которая запланирована вами.

Радость

Счастливые, радостные люди – это нормальные люди, которые хорошо должны делать две вещи: любить и работать.

З. Фрейд


Как уже было сказано, существует 7 базовых эмоций. Первой рассмотрим радость. Как она возникает? Импульсом является неожиданное удовлетворение значимого критерия. Например, у вас существует дефицит чего-то особенно важного, и вам нужно получить это как можно скорее. Вдруг обстоятельства складываются так, что желаемое становится достижимым, близким: встреча с другом, новость о распродаже, покупка давно присмотренной в магазине вещи. От этого становится радостно. Таким образом, радость – это неожиданное исполнение желания.

Как проявляется радость?

Признаками эмоции считаются:

приподнятые уголки губ;

появление небольших «мешочков» под глазами от расслабления мышц;

постепенное появление «гусиных лапок» во внешних уголках глаз – из-за часто испытываемой радости, которая сопровождается улыбкой.

Можно проверить, естественная ли радость, или же эмоции «натянуты». Если человек улыбается и щурится одновременно – перед вами живое воплощение радости. Если он притворяется, то указанные мимические проявления появляются последовательно.

Человеческой радостью успешно пользуются маркетологи. Дело в том, что радостные люди более открыты для общения, чем грустные и хмурые. Вызвать радость – означает повысить чувство удовлетворения человека, позволить ему расслабиться. В результате бдительность и осторожность в обращении с деньгами немного притупляются. К примеру, после рекламных акций с подарками и бонусами, пробниками и комплиментами от шеф-повара люди готовы покупать даже ненужные вещи в магазинах, заказывать больше еды в ресторанах и кафе. Они совсем не чувствуют вины или угрызений совести из-за чрезмерной растраты, и все потому, что им хорошо!

У эмоции радость есть большое количество синонимов. Ее производными являются:

благодарность и удовлетворение;

наслаждение и драйв;

симпатия и восхищение;

веселье и воодушевление;

восторг и ликование;

азарт и эйфория.

То или иное слово выбирается для обозначения вариации эмоции, в зависимости от степени ее интимности и продолжительности. Например, эйфория и удовлетворение различаются по признаку интенсивности, а удовлетворение и восторг – по «времени действия» эмоции.

Практические советы

начните удовлетворять критерии собеседника;

ускоряйте темп речи;

говорите о перспективах и новых возможностях, о скором успехе и значительных достижениях;

больше и активнее жестикулируйте, направляя движения вверх;

создавайте у человека ощущение неожиданности: «Ты не верил, а это случилось»;

будьте энергичны: люди любят веселиться!

Вызвать радость у человека не так уж сложно. Людям нравятся приятные ощущения, которые приносит эмоция номер один в нашем списке.

Отвращение

Я прошел через жизнь с полузакрытыми глазами и носом вследствие отвращения… я с болезненной остротой воспринимаю дурной запах мира. У меня есть брезгливость и к самому себе…

Н. Бердяев


На Facebook В Твиттере В Instagram В Одноклассниках Мы Вконтакте
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях.
Будьте в курсе последних книжных новинок, комментируйте, обсуждайте. Мы ждём Вас!

Похожие книги на "Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций"

Книги похожие на "Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций" читать онлайн или скачать бесплатно полные версии.


Понравилась книга? Оставьте Ваш комментарий, поделитесь впечатлениями или расскажите друзьям

Все книги автора Александр Герасимов

Александр Герасимов - все книги автора в одном месте на сайте онлайн библиотеки LibFox.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Отзывы о "Александр Герасимов - Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций"

Отзывы читателей о книге "Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций", комментарии и мнения людей о произведении.

А что Вы думаете о книге? Оставьте Ваш отзыв.