Мария Мансветова - 50 000 знаков для тьютора. Практика тьюторских компетенций

• Название: 50 000 знаков для тьютора. Практика тьюторских компетенций
• Автор: Мария Мансветова
• Жанр: Психология

Предлагаемая читателю книга представляет собой сборник эссе, или, если более образно, зарисовок, посвященных различным аспектам деятельности тьютора. Во многом это авторский взгляд на тьюторство, на принципиальные проблемы профессионального становления тьютора, на то, какие мягкие навыки (soft skills) должен развивать в себе тьютор и как это можно делать. Книга содержит большое количество авторских упражнений по развитию тьюторских мягких навыков.

---

50 000 знаков для тьютора Практика тьюторских компетенций Мария Мансветова

© Мария Мансветова, 2017

ISBN 978-5-4485-5366-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Предлагаемая читателю книга представляет собой сборник эссе, или, если угодно, зарисовок, посвященных различным аспектам деятельности тьютора. Во многом это авторский взгляд на тьюторство, на принципиальные проблемы профессионального становления тьютора, на то, какие мягкие навыки (soft skills) должен развивать в себе тьютор, и как это можно делать.

Многие из этих аспектов активно разрабатывались автором в ходе проведения тьюторских метапредметных лагерей «Вперед, в будущее» (директором всех этих лагерей была автор книги М. А. Мансветова). Особенно ярко проблематика тьюторского профессионализма, тьюторских soft skills была высвечена в ходе подготовки и проведения АНО ДПО «Сетевой институт ПрЭСТО» и Межрегиональной тьюторской ассоциацией всероссийских мероприятий: двух конкурсов «Тьютор года» (2015, 2017) и форума «Тьюторский сейшн» (2016).

Как сделать так, чтобы знакомство прошло естественно? Как быть, если тьюторант разрабатывает проект, который точно ему не по силам? Как отучить себя подсказывать? Когда можно считать завершенной тьюторскую транзакцию? Как проводить рефлексию реализации замысла? Как избавиться от проявлений жестокости/жалости в отношении тьюторанта? – Это лишь часть вопросов, которые обсуждаются в книге Марии Мансветовой. Выбранная автором стилистика не предполагает однозначных ответов. Скорее автор высказывает собственную точку зрения и предлагает читателю самостоятельно поразмышлять.

Книга содержит большое количество авторских упражнений по развитию тьюторских мягких навыков.

Мне представляется, что эта книга может быть интересна и начинающим тьюторам, и тем, кто уже считает себя профессионалом. Всегда имеет смысл поразмышлять о себе, о собственных границах и векторах развития.

В. Р. Имакаев

Право на ошибку

Представим ситуацию. Лагерь. Тьюториал. Тьюторант Петр проектирует то, как он будет проводить «Мафию на новый лад». Тьюторант с увлечением рассказывает про игру, какая она классная, про то, что «…надо нарисовать карточек 20 штук…», про то, что вечером он уже сделает «…объявление про игру…» и уже даже ее проведет в форме «…турнира для 24 человек…». В общем, по мнению Петра, проект намечается просто «Уау!».

Тьютор в это время чуть ли не до зубного скрежета ощущает, что не получится так – времени свободного у Петра часа полтора максимум, другие ребята заняты в своих проектах, вечером уже сложно собрать людей в таком большом количестве – более 20 человек. Тьютор точно понимает, Петр находится в иллюзии успешности своего проекта.

Достаточно типичная ситуация. Тьютор в силу своего жизненного и профессионального опыта, видит, что тьюторант вот-вот «вляпается» в свои ошибочные, иллюзорные представления, завышает свой масштаб возможностей и вообще плохо представляет, что же должно случиться организационно, чтобы проект оказался успешным.

Данная ситуация требует от тьютора умения находить баланс между безопасностью тьюторанта и пользой для него от переноса внутренней картинки в реальность (задумал – сделал – отрефлексировал, что получилось).

На что можно обратить внимание тьютору?

Первое.

Тьюториал – место безопасного обсуждения

Тьюторант имеет возможность ПРОГОВОРИТЬ любые, даже самые фантастические, варианты своих действий. Тьютор слушает, тьютор уточняет, тьютор ставит «зеркало». В примере с Петром – тьютор возвращает тьюторанту: «Я слышу, что ты за сегодняшний день собираешься нарисовать 20 карточек, сделать вечером объявление и через 20 минут после него провести турнир для 24 человек». Отражение. Тьюторант смотрит в это отражение, слушает себя и получает возможность дополнить свою картинку теми действиями, которые ему кажутся наиболее желательными, эффективными и достаточными.

Второе.

Тьюторант имеет право сделать плохо.

На тьюториале обсуждаются идеи и мысли тьюторанта, а не интересные ответные предложения тьютора.

Огромный соблазн, через который проходят практически все без исключения тьюторы, – немного подправить /улучшить/дополнить /украсить замысел тьюторанта. Так, чтобы у него (у тьюторанта) всё получилось хорошо.

Тьютор должен отдавать себе отчет в том, что он не «продаёт» тьюторанту свои «предложения по исправлению» задуманного, а помогает нащупать собственные.

Третье.

Тьюторант должен научиться оценивать уровень безопасности намеченных действий.

Такие вопросы помогут увидеть риски: «Я развиваюсь в своих действиях или надрываюсь? Насколько я безопасен себе? Насколько я обеспечиваю безопасность других, занятых в моем проекте?»

Соответственно тьютор отслеживает:

– находится ли программа действий в зоне ближайшего развития тьюторанта;

– минимизированы ли риски ухудшения психического и физического здоровья тьюторанта;

– насколько продумана безопасность людей, которые могут попасть в зону действий тьюторанта.

Четвертое.

Тьюториал – честный разговор.

Тьютор видит, тьюторант не замечает, что границы безопасности нарушаются. Тьютор спокойно, выдерживая тьюторскую интонацию, обсуждает с тьюторантом «опасные места». Вернемся к нашему тьюторанту.

Проверяем личную планку: «Петр, тебе важно хоть как-то реализовать проект или ты хочешь выполнить все свои условия – 20 карточек, 24 человека, турнир, игра сегодня вечером?»

Уточняем адекватность восприятия времени: «Сколько тебе надо времени, чтобы нарисовать карточки? Что будешь делать, если увидишь – времени не хватает?»

Уточняем важность количества людей «Если придет меньше человек, что делать будешь? А если больше? Есть ли какие-нибудь действия, которые помогут тебе набрать необходимое количество человек?»

И так далее…

Пятое.

Тьюториал провоцирует на развитие.

Мертвый проект тот, в котором нет права на ошибку, в котором все продумано, все предусмотрено, все безопасно, а иногда даже уже отработано.

Живым проект становится тогда, когда внутренняя картинка будущего у тьюторанта живая, интригующая, частично непроявленная, оставляющая место для развития и рвущаяся проявиться в реальности.

Уход от трех «Ж»

Начинающие тьюторы зачастую сталкиваются с тремя внутренними состояниями, мешающими эффективной работе с тьюторантом: с желанием посоветовать, жесткостью и жалостью.

Первое «Ж»

Желание посоветовать

Обычно первым возникает желание советовать. Его корни понятны. Практически любой взрослый имеет больший опыт, больший набор реакций и состояний, совершил большее количество ошибок и получил больше травматического опыта чем ребенок. И поэтому у него возникает естественное желание рассказать, как будет более правильно с его позиции, безопаснее, менее травматично.

НО… За кажущейся схожестью обстоятельств и правильностью решений у каждого человека, будь то ребенок или взрослый, стоит своё. Свой личный набор фактов, внутренних качеств, окружающих людей, внешних проявлений и внутренних сюжетов.

Например, тьюторант Алёна рассказывает тьютору Ольге, что хочет провести конкурс талантов. Ольга по своей основной профессии – педагог-организатор. Алёна многое не учитывает и не видит, по мнению педагога-организатора Ольги. А вот тьютор Ольга осознает значимость первых самостоятельных шагов в организации чего-либо.

Когда мы советуем, мы отбираем у человека возможность опираться на себя, развивать внутренние качества, делать более эффективным опыт решений и их последствий, по сути воспитываем иждивенческую позицию в другом.

Когда у тьютора возникает желание посоветовать, он должен понимать, зачем? Что мной движет?

Причин может быть много:

– по привычке советовать ребенку,

– из желания показаться знающим и умеющим,

– из желания обезопасить,

– из чувства собственной нереализованности,

– из нежелания дать ребенку возможность получить свой опыт,

– из-за страха внешней оценки некомпетентных действий ребенка и переноса этой оценки на действия тьютора и т. д.

Здесь важна честность с самим собой. Внутреннему «дому советов» полезно поотвечать на вопросы: «Кому и какую пользу принесет мой совет?», «Имеет ли другой человек, тьюторант, право на свои решения, свои ошибки, свои находки и свой опыт?»

Если тьютор начинает советовать – он переходит из позиции тьютора в позицию консультанта.

Упражнение

Вспомните что-нибудь, в чем вы умеете делать хорошо. Запишите в центр листа. Например, умею организовывать концерты. Обведите свою запись. С левой стороны от этой записи напишите все, что можете посоветовать по этому вопросу. С правой стороны от записи напишите вопросы, возможно перефразированные из советов, или любые вопросы, которые придут в голову относительно вашего умения.