Уильям Юри - Договорись с собой… и другими достойными оппонентами
Все авторские права соблюдены. Напишите нам, если Вы не согласны.
Описание книги "Договорись с собой… и другими достойными оппонентами"
Описание и краткое содержание "Договорись с собой… и другими достойными оппонентами" читать бесплатно онлайн.
Это книга о том, как договариваться и приходить к согласию с самым непростым оппонентом – человеком в зеркале. Уильям Юри обучил навыкам успешного ведения переговоров десятки тысяч людей – от менеджеров и дипломатов до рабочих и школьных учителей – и спустя годы исследований пришел к выводу, что главное препятствие для успешных договоренностей и взаимовыгодных отношений – не с другой стороны стола для переговоров. Ключевая проблема – мы сами, а именно наше стремление реагировать и вести себя не в соответствии со своими интересами.
Это книга для всех, кто хочет достигать соглашения с собой и другими людьми, успешнее вести переговоры и развивать здоровые взаимоотношения в бизнесе и жизни.
На русском языке публикуется впервые.
Уильям Юри
Договорись с собой… и другими достойными оппонентами
WILLIAM URY
GETTING TO YES WITH YOURSELF
and Other Worthy Opponents
Издано с разрешения Levine Greenberg Rostan Literary Agency и Synopsis Literary Agency
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
© William Ury, 2015
© Перевод, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015
* * *Эту книгу хорошо дополняют:
Переговоры без поражения
Гарвардский метод
Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Как преодолеть НЕТ
Переговоры в трудных ситуациях
Уильям Юри
Успешные переговоры
Как получать больше
Стюарт Даймонд
Предисловие к российскому изданию
Есть книги, которые мы читаем в первую очередь потому, что любим и уважаем их автора. Мы доверяем ему и готовы ловить каждое его слово. Для меня таким автором является Уильям Юри – профи в области разрешения споров и конфликтов. Умный, образованный, обаятельный, с богатым опытом ведения самых разных переговоров: военных, политических, деловых. Его биография сама по себе увлекательна и познавательна. Да и тема переговоров актуальна, так как все мы только и делаем, что стараемся договориться, сторговаться, убедить, уговорить и т. п.
Однако Юри считает, что мало добиваться желаемого, нужно при этом еще и не наживать себе врагов в виде побежденных оппонентов. В своих книгах он проповедует концепцию взаимного выигрыша, так называемые переговоры в парадигме «выиграл-выиграл». И у него это здорово получается.
В свое время книга «Путь к согласию, или Переговоры без поражения», которую он написал совместно с Роджером Фишером, сильно повлияла на мою ментальность. Прочитав ее, я поняла, что по-другому мыслить уже не смогу. До сих пор считаю этот труд одним из лучших.
Книга, которую вы сейчас держите в руках, является своеобразным продолжением темы переговоров без поражения. Только в качестве оппонента нам предлагают рассматривать самих себя. Юри утверждает, что стать успешным переговорщиком можно, только научившись договариваться с самим собой. Мысль кажется весьма здравой, не так ли?
В ходе переговоров мы тратим силы и внимание на работу с оппонентом – выявляем его потребности, интересы, отвечаем на возражения. И подчас забываем о собственных интересах, подменяя их заранее выстроенной позицией или же эмоциональным душевным порывом. В результате, даже получив желаемое, мы становимся проигравшими. Потому что не всегда понимаем, что на самом деле нам нужно.
В своей книге Юри рассказывает о том, как научиться понимать себя, прислушиваясь к своим мыслям и эмоциям, определяя свои интересы. Так же как и предыдущие его книги, она легко читается и насыщена яркими, интересными примерами из жизни автора.
Ульяна Самолова,президент Samolov GroupМоим учителям с глубокой благодарностью
Введение
Первые переговоры
Кто хочет сдвинуть мир, пусть сначала сдвинет себя.
СократКак прийти к согласию с другими людьми? Как разрешить конфликты, естественным образом возникающие с коллегами и руководителями, супругами и партнерами, клиентами и заказчиками, детьми и членами семьи – почти со всеми, с кем мы взаимодействуем?
Каким образом получать то, что нам действительно хочется, и в то же время не забывать о потребностях других людей? Пожалуй, не существует более распространенной и сложной дилеммы.
Я пытался разобраться с ней в течение всей профессиональной жизни. Три с половиной десятилетия назад мне посчастливилось стать соавтором моего ныне покойного наставника и коллеги Роджера Фишера в написании книги «Переговоры без поражений. Гарвардский метод»{1}. Разлетевшись миллионами экземпляров по всему миру, она помогла читателям изменить способ ведения переговоров и распространенный подход «выиграл-проиграл» на «выиграл-выиграл».
Однако достичь взаимовыгодного соглашения зачастую бывает очень сложно. Я учил этому десятки тысяч людей разнообразных профессий: руководителей, юристов, фабричных рабочих, шахтеров, учителей, дипломатов, миротворцев, парламентеров и чиновников. Многие добились успеха, а кому-то это никак не удавалось. Даже выучив основные принципы подхода «выиграл-выиграл», они возвращались к дорогостоящим и разрушительным методам «выиграл-проиграл», оказавшись в конфликтной ситуации. Как правило, их объяснение сводилось к необходимости общения с трудными людьми.
Поэтому я написал книгу-продолжение под названием «Как преодолеть НЕТ»{2}, а через несколько лет еще одну: «Как говорить НЕТ и добиваться результатов»{3}. Методы, описанные в них, также помогли многим в решении ежедневных конфликтов, и все же я чувствовал: чего-то не хватает.
Затем я понял чего: первые и самые важные переговоры, которые мы ведем, – это переговоры с самим собой.
Достижение согласия с собой готовит путь к согласию с другими. Я пришел к выводу, что данная книга и есть упущенная часть «Переговоров без поражений», необходимая предыстория. Если «Переговоры без поражений» касаются изменения внешних правил игры в переговоры, то «Договорись с собой» касается внутренних. И правда, как нам ожидать достижения согласия с другими (особенно в сложных ситуациях), если мы не достигли согласия с собой?
Наш худший противник
Независимо от того, размышляли ли вы об этом или нет, каждый из нас ведет переговоры ежедневно. В широком смысле слова переговоры – это просто дискуссия с попыткой достичь соглашения с другими. На протяжении многих лет я задавал сотням своих слушателей вопрос: «С кем вы ведете переговоры в течение дня?» Ответы обычно начинались с супруга или партнера и детей, дальше шли босс, коллеги и клиенты и, наконец, – любой человек. Однако время от времени находился тот, кто говорил: «Я веду переговоры с самим собой». И аудитория взрывалась смехом узнавания.
Переговоры, конечно, направлены не только на соглашение, но и на получение желаемого. Работая посредником в различных сложных конфликтах, от семейных распрей и споров руководителей компаний до рабочих забастовок и гражданских войн, я постепенно пришел к выводу, что главным препятствием к получению желаемого является не вторая сторона, а мы сами. Мы сами стоим у себя на пути. Как однажды остроумно заметил президент Теодор Рузвельт: «Если бы вы могли дать хороший пинок человеку, виновному в большинстве ваших бед, вы бы месяц были не в состоянии сидеть».
Мы вредим себе, реагируя таким образом, который не служит нашим истинным интересам. В деловых спорах один партнер называет в прессе другого лжецом, побуждая его начать судебное разбирательство, весьма дорогостоящее для обеих сторон. Во время болезненного разговора при разводе муж теряет терпение, кричит на жену и выбегает из комнаты, противореча желанию разрешить ситуацию мирно во благо всей семьи.
В основе наших неверных реакций в моменты конфликта лежит состязательное мышление типа «выиграл-проиграл», предположение, что либо мы, либо они достигнут желаемого. Но обе стороны не могут его получить. Не важно, между кем возник конфликт, но негласной идеей выступает вера в единственный способ: один оппонент выиграет только в случае проигрыша другого. Даже если мы хотим сотрудничать, мы боимся, что второй человек воспользуется нами. Чувство дефицита поддерживает идею «выиграл-проиграл» и страх, что нам не хватит желаемого: поэтому мы должны получить его даже за счет других. Зачастую результатом подобной стратегии оказывается проигрыш обеих сторон.
Но наше самое большое препятствие для достижения успеха может стать и самой большой возможностью. Если научиться влиять на себя до попыток воздействовать на окружающих, у нас появится больше шансов удовлетворить и свои потребности, и потребности других людей. Вместо того чтобы быть своим худшим противником, мы можем стать своим лучшим союзником. Процесс превращения из противника в союзника и есть достижение согласия с собой.
Шесть непростых шагов
Долгие годы я изучал процесс достижения согласия с собой, опираясь как на собственный личный и профессиональный опыт, так и на наблюдения за окружающими. Я пытался понять, что удерживает нас от получения желаемого и что помогает удовлетворить наши потребности и договориться с другими. Я систематизировал все сведения в метод, состоящий из шести шагов, каждый из которых посвящен отдельной внутренней задаче.
Порой эти шесть шагов кажутся обычным здравым смыслом. Но за тридцать лет работы я заметил, что они являются не обычным здравым смыслом: такой здравый смысл редко используется. Возможно, некоторые или даже все шаги, взятые по отдельности, покажутся вам знакомыми. Но я надеюсь, что мой метод, собравший их в единое целое, поможет вам применять их постоянно, последовательно и эффективно. Я попытался разделить процесс достижения согласия с собой на элементарные формы для простоты использования, что особенно актуально, когда эмоции на пределе.
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях.
Будьте в курсе последних книжных новинок, комментируйте, обсуждайте. Мы ждём Вас!
Похожие книги на "Договорись с собой… и другими достойными оппонентами"
Книги похожие на "Договорись с собой… и другими достойными оппонентами" читать онлайн или скачать бесплатно полные версии.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Отзывы о "Уильям Юри - Договорись с собой… и другими достойными оппонентами"
Отзывы читателей о книге "Договорись с собой… и другими достойными оппонентами", комментарии и мнения людей о произведении.