Илья Мельников - Оценка ситуации и подстройка под неё

• Название: Оценка ситуации и подстройка под неё
• Автор: Илья Мельников
• Жанр: Психология, социальное

Пьеса под названием «Бизнес» особенно интересна, так как открывает огромные возможности для талантливого начинающего актера. Эпизодическая роль может стать главной – ведь режиссер безумен, а ваше мастерство и талант могут изменить саму пьесу.

Как научиться сдерживать свои эмоции, улыбаться, когда надо, притворяться равнодушным, когда все кипит внутри. Это умение называется актерским мастерством, простейшие секреты которого изложены в книге.

---

Илья Мельников Оценка ситуации и подстройка под неё

Оценка ситуации и возможные ошибки

Главное противоядие – это быстрота плевания

Будьте наблюдательны, чтобы не обмануться в первом впечатлении от увиденного в фирме, когда вы впервые переступите ее порог. От этого зависит, найдете ли вы свое призвание в компании и «приживетесь» ли в коллективе. Возможно, не все так радужно, как вы себе представляли?

В компании сотрудники бегают из кабинета в кабинет то ли по делу, то ли чем– то озабочены, секретарь подолгу отсутствует на рабочем месте, начальник берет пример с секретаря, к нему невозможно попасть на прием. Прямо неуловимый мститель. И почему, когда вам что-то надо распечатать, у вас нет бумаги для принтера? Может, вы попали не в ту фирму?

Но не стоит делать слишком поспешных выводов. Возможно, суета сотрудников связана с повышением заработной платы, и каждый из них пытается поделиться этой радостью с другим и обсудить, что он может себе приобрести на эту «добавку».

Секретарь отсутствует по работе, знакомит коллег с новым приказом, изданным начальником. А возможно, наоборот, пользуясь отсутствием начальника, она отлучилась, чтобы поболтать с коллегами. Сплетни для нее, как заряд энергии, на весь рабочий день.

Начальник слишком занят делами фирмы, часто в разъездах, ну и что с того, что он мало внимания уделяет дисциплине в коллективе? Зато он наверняка заботится о процветании фирмы и о своей карьере. А в компании должен быть еще кто-то, правая рука шефа, кто должен за всем следить. Этим человеком вполне могли бы быть и вы! ЕСЛИ ФИРМА ТОГО СТОИТ.

Внимательно присмотритесь к людям. И вы узнаете очень много интересного! О состоянии дел можно узнать из того, как одеты сотрудники, насколько они увлечены работой, какие сигареты они курят, какие журналы читают и куда ходят обедать. Сведения, основанные на таких наблюдениях, всегда верны.

Интерьер фирмы – не менее важное составляющее первого впечатления. Уютно обставленные кабинеты, авангардные картины на стенах, ковровые дорожки на полу, экзотические растения, просто притягивающие ваш взгляд, – все это прекрасно. Но не исключена и другая версия – фирма на грани банкротства. А предметы интерьера описаны в счет погашения задолженности.

Если фирма не блещет красотой и богатством интерьера, то это не значит, что она не успешно работает. Возможно, она только набирает ход и планирует сделать в ближайшем будущем ремонт.

Оценить свои шансы в новом коллективе и быстро избрать наилучшую стратегию поведения – важно. Однако в этом случае начинать с провокаций нет необходимости, даже если вы уверены в своем мастерстве. Сначала достаточно просто присмотреться.

Каковы отношения в коллективе в целом? Ведь вам придется узнавать, кто есть кто. Очень пригодится умение быстро оценить ситуацию – просто необходимое качество игрока, попавшего в деловой мир.

Секретарь частенько заглядывает в соседние кабинеты будто бы по делу, а в действительности, компания просто не избавлена от интриг и сплетен, особенно если в ней есть женщины. Но это имеет и положительные стороны.

Поскольку женщины, безусловно, умеют хранить тайны, но сообща, то вы вам всю информацию преподнесут на блюдечке, если вы покажетесь им достойным доверия.

А кто у нас тут работает?

Бытует мнение, что первичное восприятие другого человека часто ошибочно. Но так ли это? Доказано, что почти каждый человек, имеющий достаточный опыт общения, вполне способен точно определить почти все характеристики другого, его психологические черты и социально-демографическую принадлежность.

Как принято работать в этом заведении и кто на что сгодится? Ваш коллега по кабинету работает «не покладая рук». Его рабочий стол регулярно пополняется документами. Но частенько к нему заглядывает его «союзник», которому он намекает «видишь, работы подвалило». Тот, как добрый джин, берет некоторую часть работы на себя, даже не подозревая, что им манипулируют. А ваш коллега явно не склонен к работе, но достигает успеха в своем деле чужим умом.

Другой ваш коллега предложил свою помощь. Не радуйтесь преждевременно: коллега может помочь вам в своих целях. А почему он не должен их иметь, своих целей? Лучше будет не доверяться ему, а воспользоваться лишь его маленьким советом и потихоньку разобраться во всем самому.

Вы заметили, что перед рабочим совещанием некоторые сотрудники компании вместе, другие стоят порознь. Возможно, это оттого, что коллеги предпочитают либо действовать сообща, либо в одиночку. Если в течение рабочего дня вашего коллегу несколько раз приглашают выйти покурить, то знайте, что по ходу дела им будет о чем поговорить. Хотя бы о вас: вы новенький, и ничего не стоит «обмыть вам косточки» и обдумать, как избавиться от вас на пути к своей цели или перетянуть вас на свою сторону.

Наверняка найдется в компании «доброжелатель», который начнет вам рассказывать о том, что происходит в фирме за вашей спиной. Его обычно называют «шестеркой». Возможно это очень опытный специалист, давно работающий в компании и это – его обязанность. Обратите внимание на тех, кто пытается войти с вами в контакт. Даже если вы верите в его искренность, не торопитесь отвечать ему тем же. Может получиться так, что с вами разговаривает скрытый конкурент. На основе полученной информации он будет строить дальнейшую манеру поведения с вами. Так дайте ему ту информацию, которую считаете нужной, но не больше.

Вам бы очень хотелось поиграть с ним в «кошки-мышки». Лучше от этого отказаться. Ведь интриги «съедают» большую часть рабочего времени. А нужно ли вам это?

А вот из кабинета начальника вышел еще один из ваших коллег, готовый рвать и метать. Видимо, уже не в первый раз он получает «дозу» гнева от босса, это можно прочитать на его лице и по манере поведения. А теперь – берегись, кто может! Он обязательно отыграется на других.

А что же вы? Как вам войти наиболее удобным способом сюда?

Во многих случаях первое сложившееся впечатление – это окончательный приговор, и именно на его основе строится общение. Учитывая скорость «изготовления» первого впечатления, легче всего представить это так: едва только увидев человека, мы вынимаем откуда-то уже готовое представление и просто как бы «навешиваем» его на человека.

Вам просто необходимо использовать это для своего блага. Если вы нравитесь окружающим внешне, то вас считают добрым, умным, интересным, а значит, переоценивают ваши психологические характеристики. Если же вы не оказали на них соответствующее воздействие, то они склонны, наоборот, недооценить вас и ваши способности. А посему не создавайте себе проблем – оденьтесь прилично, вспомните о хороших манерах, но не стремитесь перещеголять тех, кто будет работать с вами! Дорогой костюм или золотая зажигалка вызовут не восхищение, а зависть – и прощай, симпатия!

Немаловажное значение имеет и тип телосложения. Человек спортивного телосложения явно вызывает положительное отношение окружающих. Они посчитают его решительным, привлекательным, умным. Кому понравится низкорослый толстяк? Да, он маленький, толстенький, но это не говорит о том, что он необщительный, нерешительный и безответственный. Но это понимание придет уже потом. На первый взгляд кажется так: человек склонен к полноте, и он наверняка уделяет больше внимания своему питанию, нежели успешной работе компании. Как это глупо с вашей стороны, если вы поддаетесь таким впечатлениям. Тренируйтесь, и со временем вы научитесь более объективно смотреть на окружающих даже при первой встрече.

На какие же ошибки (свои) и уловки (других людей) при формировании первого впечатлении вам следует обратить внимание? Или, может, стоит использовать тот факт, что эти уловки сбивают с толку почти всех? Эта мысль может помочь вам создать нужный образ в нужном месте.

Человек в очках зачастую вызывает впечатление умного человека. Хотя на самом деле он может быть настолько глуп, что не может связать нескольких слов, а очки он носит из-за плохого зрения.

То же можно сказать и о человеке, который щурит глаза. Его взгляд кажется нам подозрительным, ехидным, недобрым и даже колючим. А в действительности он просто плохо видит, и поэтому щурится.

Первое впечатление о человеке в темных очках (хотя на деловую встречу не стоит приходить в темных очках) также может быть неоднозначным. Вам покажется, что собеседник прячет глаза не только от солнечного света, но и от вас. Может возникнуть ощущение, что вас рассматривают в упор. Такой человек имеет довольно загадочный вид, будто за темными очками скрывается что-то таинственное, и враждебное, во всяком случае.

При формировании первого впечатления вам следовало бы обратить внимание на мимику человека, на его манеры. В этом тоже есть довольно интересные моменты.