Лиззи Пост - Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

• Название: Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе
• Автор: Лиззи Пост
• Жанр: Самосовершенствование
• Год: 2016
• ISBN: 978-5-699-81996-6

Цель этой книги – помочь вам обрести знания, благодаря которым вы сможете понять, какое поведение в каждой конкретной профессиональной ситуации будет «правильным». Это не только сделает вас приятным в общении человеком, но и даст возможность построить прочные и эффективные отношения с коллегами по бизнесу. А такие отношения в современном мире – это ключ к личному и коллективному успеху.

Вы сможете найти ответы и рекомендации буквально по всем вопросам, которые касаются деловой жизни человека, начиная от внешнего вида, умения организовывать встречи и заканчивая вечерними официальными мероприятиями.

---

ВЕЗДЕСУЩАЯ БЕЙСБОЛКА

Если уж вы выбрали бейсболку, то нужно знать, когда ее следует снимать. Носить бейсболки на улице можно, но в помещении – абсолютно недопустимо. Однако этот головной убор стал настолько привычным для многих мужчин, что они вообще забывают о том, что он у них на голове. Мы не раз становились свидетелями, как мужчины приходят на утренние совещания в бейсболках, и им приходилось напоминать о неуместности этого головного убора. Никогда не оставайтесь в шляпе в ресторане – и вообще во время еды за столом. Кроме того, не забывайте, что люди старшего поколения не считают бейсболки частью делового костюма.

Темные очки

На деловых встречах темные очки недопустимы – разве что вы встречаетесь на ярком солнце. В такой ситуации необходим визуальный контакт, а в темных очках это невозможно. Кроме того, собеседники не смогут правильно вас понять, что вызывает подозрения. Темные очки в помещении – признак дурного стиля. Большинство людей воспринимает это негативно.

Портфели

Сегодня традиционный портфель вытесняют сумки для ноутбуков, в которых появились специальные кармашки для документов и других материалов. Каким бы ни был ваш портфель, он всегда должен находиться в идеальном состоянии. Для бумаг можно использовать кожаную папку, которую носят под мышкой.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ И НЕФОРМАЛЬНАЯ МУЖСКАЯ ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА

Мужская профессиональная/формальная одежда

ПРИЕМЛЕМО

Костюмы – тройки, двойки, на двух или трех пуговицах, шерстяные или хлопковые Жилеты

Блейзеры или спортивные пиджаки

Слаксы

Сорочки или оксфордские рубашки, с воротниками на стойке или пуговицах

Галстуки

Пальто или плащи

Полуботинки или мокасины

Темные носки

НЕПРИЕМЛЕМО

Яркие цвета и броские рисунки

Расстегнутые воротники без галстука

Спортивная обувь

Белые носки

Меховые пальто

Ремни с броскими пряжками

Мужская неформальная одежда

ПРИЕМЛЕМО

Блейзеры или спортивные пиджаки

Оксфордские рубашки с воротниками на стойке или пуговицах

Свитера

Трикотажные рубашки-поло с короткими рукавами

Хаки или слаксы из фланели

Строгие джинсы (темного цвета, отглаженные)

Пуловеры с V-образным вырезом или с вырезом под горло

Неформальные галстуки – по желанию

НЕПРИЕМЛЕМО

Футболки с надписями или рисунками

Потертые или рваные джинсы

Все блестящее или облегающее

Сандалии

Майки без рукавов

Шорты, если только иное особо не оговорено в вашей компании

ВЫ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ ВЫГЛЯДЕТЬ УХОЖЕННЫМ

Ухоженность подразумевает чистоту, отсутствие неприятных ароматов и аккуратную прическу. Тому есть чисто практическое объяснение: мужчина с сальными волосами и перхотью – не самый приятный собеседник. Личная неряшливость возводит стену между ним и его коллегами и – что гораздо более важно – его клиентами. Вы должны привлекать, а не отталкивать. Вот несколько советов по ежедневному уходу за собой и список того, что стоит иметь под рукой.

Волосы. Мойте волосы достаточно часто, чтобы они не выглядели сальными. Ваша прическа должна быть естественной. Бриолин сегодня не в моде. Если вы страдаете перхотью, пользуйтесь специальным шампунем и держите в офисе небольшую щетку, чтобы можно было стряхнуть перхоть с плеч. Если говорить о стиле, то в большинстве сфер бизнеса мужчины предпочитают простые прически. Не стоит выбирать прическу, которая отвлечет внимание собеседников на себя.

Ногти. Грязь под ногтями таинственным образом появляется, когда этого меньше всего ожидаешь. В вашем столе всегда должны быть щипчики и пилочка для ногтей – но пользоваться ими следует в туалетной комнате, а не за рабочим столом.

Пятичасовая щетина. Это проблема людей с очень темными волосами. Если у вас назначено совещание во второй половине дня, то будет полезно воспользоваться электрической бритвой. Держите бритву в рабочем столе, но пользуйтесь ею только в туалетной комнате.

Волосы на шее, в носу и ушах. Раз в неделю проверяйте, не следует ли выщипать волосы в носу (для этой цели существуют специальные ножницы с тупыми концами и щипчики) или ушах. О шее, ушах и бровях может позаботиться парикмахер или стилист.

Запах тела. Лучшее средство борьбы с неприятными ароматами – ежедневный душ и дезодорант или антиперспирант (но с легким, нейтральным запахом). Советуем иметь дезодорант в рабочем столе и использовать его в туалетной комнате в случае необходимости.

Дыхание. Чтобы дыхание было свежим, держите на работе зубную щетку и чистите зубы после обеда. Чистите также поверхность языка. Мятная таблетка в течение дня также будет полезна. Чтобы дыхание было свежим, следует пользоваться зубной нитью. Подумайте об этом: остатки пищи застревают между зубами, и в них размножаются бактерии, что вредно для зубов и дыхания. Чистить зубы и пользоваться зубной нитью следует в туалетной комнате.

ТАТУИРОВКИ И ПИРСИНГ

Татуировка, которой никто не видит, это не проблема. Но татуировки на руках, предплечьях, шее и других открытых частях тела – это дело другое. Невозможно с уверенностью сказать, поможет ли экзотический тигр на вашей руке или шее получить работу или повышение. Однако, поскольку татуировка является частью вашего имиджа, она обязательно повлияет на представление людей о вас.

А вот пирсинг не представляет такой проблемы. В отличие от татуировок пирсинг чаще всего можно просто снять, поэтому вы можете не отказываться от подобных украшений. И все же большинство американских бизнесменов считает приемлемым только пирсинг на мочках ушей. Разумный мужчина или женщина прекрасно понимают, как относятся к пирсингу их коллеги и руководители.

Аккуратные, чистые ботинки. Ботинки со сбитыми каблуками для работы не подходят. Обратитесь в обувную мастерскую, и вам сделают новые набойки. Ваши ботинки не должны блестеть как зеркало, но в то же время не должны быть пыльными или грязными. Держите в столе небольшой обувной набор и пользуйтесь им в случае необходимости. Иногда стоит обратиться к профессиональным чистильщикам обуви, которых часто можно увидеть в аэропортах, на вокзалах или в вестибюлях отелей.

Отглаженная одежда. Помятая одежда лишает вас шансов на профессиональный успех. Отглаженные перед работой брюки и рубашка выглядят более презентабельно. Необходимо избавиться от залома от вешалки на брюках и помятостей на рубашке. Неглаженые рубашки давно ушли в прошлое.

Чистая одежда. Не поддавайтесь искушению надеть рубашку, галстук или брюки с пятнами, думая, что этого никто не заметит. Если вам придется встречаться с клиентами, они обязательно заметят. Надевать чистую одежду так же важно, как причесываться. Кроме того, будьте осторожны с одеждой, которая слишком долго висела в шкафу или лежала в ящиках. У таких вещей появляется запах «старости», что неприемлемо в деловой обстановке.

ДЖИНСЫ

Джинсы – это проблема. Носить их или не носить? Все зависит от политики вашей компании. В некоторых местах джинсы допустимы, в других – нет. Однако нигде нельзя носить джинсы потертые, с дырами и пятнами. Нельзя носить слишком облегающие и вылинявшие джинсы. Это относится и к мужчинам, и к женщинам. То же самое относится и к футболкам. В некоторых компаниях можно носить футболки с логотипом компании. С другой стороны, качественные джинсы давно стали удобной одеждой для профессионалов, отправляющихся в командировки.

Ваш одеколон

Самую большую осторожность следует проявлять в отношении одеколона. Если какие-то ароматы напоминают о лесе или цитрусовой роще, то напоминание это должно быть очень ненавязчивым. Не следует отправлять своих собеседников прямо в гущу леса. Ароматы цитрусов, бальзамов или мускуса в зале для совещаний распространяют освежители воздуха, а не присутствующие. Избыток одеколона крайне вреден на собеседовании, где главный ключ к успеху – умеренность.

ЖЕНСКАЯ ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА

Сегодня у деловых женщин выбор стал гораздо шире, чем раньше. Однако принципы женской деловой одежды в большинстве сфер остались теми же, что и два-три поколения назад. Главное – проявлять хороший вкус, выбирая сдержанные цвета, качественные ткани, скромный стиль, соответствующие аксессуары, прическу и макияж. Да, стили и обычаи меняются очень быстро, но умные деловые женщины придерживаются традиционных правил.