Коносуке Мацусита - Твой путь

• Название: Твой путь
• Автор: Коносуке Мацусита
• Жанр: О бизнесе популярно
• Год: 2017
• ISBN: 978-5-9614-4560-2

Имей вдохновляющую мечту. Умей подмечать различия. Не избегай трудностей, даже если они следуют, «как гора за горой». Столкновение с проблемами – это повод научиться «биться на настоящих мечах». Эти и другие наставления – жизненные принципы Коносуке Мацуситы. В Японии его имя произносят с придыханием. Даже спустя 21 год после смерти, в глазах многих Мацусита-сан – безусловный гуру менеджмента и самый влиятельный и вдохновляющий бизнес-мыслитель из когда-либо живших. Создатель глобальной корпорации Panasonic, Мацусита видел накопление богатства не в качестве конечной цели или предназначения, а как процесс, жизненный путь. В книге «Твой путь» Мацусита делится своей мудростью и учит видеть суть встречающихся в течение жизни явлений.

Эта книга – перевод одного из самых важных и популярных трудов по менеджменту из когда-либо изданных.

На русском языке публикуется впервые.

---

Когда люди перестают держать слово, это негативно сказывается на многих аспектах жизни общества, как на духовном, так и на физическом уровне. Разумеется, это влияние намного сильнее, чем дискомфорт, связанный с ожиданием опаздывающего человека. Всегда нужно стараться выполнять свои обещания.

Опасная наивность

«Упорно и настойчиво овладевать знаниями… Беспрекословно подчиняться распоряжениям директора школы и учителей… При входе в класс учителя, директора школы и при выходе их из класса приветствовать их, вставая с места… При ответе учителя вставать, держаться прямо, садиться на место только с разрешения учителя… Быть почтительным с директором школы и учителями. При встрече на улице с учителями и директором школы приветствовать их вежливым поклоном… Быть вежливыми со старшими, вести себя скромно и прилично… Быть внимательными и предупредительными к старикам, маленьким детям, слабым, больным, уступать им дорогу, место, оказывать всяческую помощь. Слушаться родителей, помогать им, заботиться о маленьких братьях и сестрах».

Это отрывок из «Правил поведения учащихся» для всех начальных и средних школ в Советском Союзе[1]. Учеников, нарушивших их, могли исключить из школы. Схожие правила действовали и по сей день действуют в Китае и во многих других странах, в том числе и на Западе.

Независимо от того, насколько разная политическая философия лежит в основе государственных режимов, люди в этих государствах на удивление сходятся во взгляде на то, что считать важным в поведении человека. Эти правила затрагивают вопросы, важные для всех людей в мире, потому они и встречаются повсеместно.

В последнее время наблюдается тенденция считать правила и мораль неприятными и некомфортными, но не стоит наивно полагать, что мы можем без них обойтись.

Общение

Как заметили люди еще в древности, жизнь похожа на крученую соломенную веревку: за долгую жизнь хорошее и плохое тесно переплетаются, есть и радости, и печали; что сначала казалось хорошим, оказывается плохим, а что выглядело плохим, оказывается хорошим. Иногда мы лишь позже осознаем, что напрасно мучились и сомневались там, где стоило действовать решительно, отбросив предрассудки и смирив гордыню. Часто нас поражает поверхностность суждений и то, скольким вещам еще нужно научиться.

В этом мире мало абсолютно и непоправимо плохих вещей, как и мало идеально хороших. Тем не менее, когда нам кажется, что что-то идет не так, мы склонны замыкаться в себе, а когда вроде бы дела успешны, начинаем хвастаться, противопоставляя себя остальным.

Когда мы закрываемся от людей или противопоставляем себя им, любое общение прекращается, и мы не можем ни сотрудничать, ни помогать друг другу. Наше общество превращается в сборище замкнутых, обособленных индивидов.

В молниеносно меняющемся мире всегда нужно стремиться к тому, чтобы общаться друг с другом, и в хорошие времена, и в плохие, и всегда с открытым и добрым сердцем, стараться понимать и поддерживать друг друга.

Глава 4 Когда нужно принять важное решение

Ведем ли мы себя как ответственные взрослые люди? Не переоценили ли себя? А может быть, недооценили? Думаем ли мы со всей серьезностью о том, как управлять собой, исполнены ли решимости сделать все от нас зависящее вопреки обстоятельствам? Только ощущая в полной мере свою ответственность и обладая сильной волей, можно создать добрую и гордую нацию, которая уважает свою историю и способствует процветанию, миру и счастью во всем мире.

Принятие решений

Даже по самой прямой дороге едва ли пройдешь, ни разу не засомневавшись. И еще труднее, когда от нее то и дело отходят тропинки то вправо, то влево, то на север, то на юг, и постоянно приходится принимать решения, выбирая тот или иной путь.

Сколько бы мы ни колебались, обдумывая, какой выбрать путь, взвешивая все за и против, мы никуда не продвинемся, если будем без конца сомневаться. Если вы идете в одиночку, возможно, сомнения в том, какую выбрать дорогу в долгом жизненном путешествии, оправданны, но, когда вы возглавляете многочисленную группу людей, не стоит заставлять их всех делить с вами ответственность за принятие решения, нужно действовать быстро.

Можно двигаться вперед, а можно оставаться на месте, важнее всего определиться в этом. Вы должны принять это решение сами. Порой вовсе не очевидно, насколько предпочтительна та дорога, по которой вы пошли, – в конце концов, вы же не всезнающи, но длительная нерешительность вредна и для вас, и для окружающих. Вот это уж наверняка.

Выбор дороги в жизни, управление предприятием, даже такое увлекательное занятие, как руководство делами целого государства, – все это бесценные возможности для принятия решений, и нам не стоит пренебрегать ими.

Отдавать приказания

Когда вам нужно добиться чего-то от подчиненных, для достижения цели важно, чтобы они умели проявлять инициативу, не противоречащую полученному приказу. Но если они привыкают просто повиноваться и вы видите, что без указки дело не трогается с места, ситуация становится нездоровой. Подобная пассивность не способствует прогрессу и развитию.

Если же подчиненные умеют чувствовать и верно истолковывать то, чего ждет от них руководитель, каждый из них сможет выполнить работу в необходимые сроки и надлежащим образом даже без указаний сверху. В работе они проявляют гибкость и динамизм, необходимые для бесконечного роста и развития.

Чтобы достичь такого динамизма, руководитель должен уметь внимательно выслушать сотрудников, прежде чем отдавать приказания. Слушать и задавать вопросы – это первое, что должен делать руководитель. Необходимо знать, в чем их взгляд на ситуацию отличается от вашего, и разговаривать с ними столько, сколько понадобится, чтобы они понимали, чего вы от них хотите. Как только они поймут и согласятся с тем решением, которое предстоит принять, следует переходить к способам его претворения в жизнь. Если те, кто получает приказание выполнить то или иное действие, убеждены в его необходимости, они гораздо глубже понимают ситуацию и проявляют больше гибкости. Если же они не понимают, зачем им приказано это сделать, все прилагаемые ими усилия будут механическими и неизобретательными.

Отдавать приказания вовсе не так просто, как может показаться.

Устоять на ветру

Когда дует ветер, поднимаются волны. Высокие волны раскачивают лодку. Лодка старается удержаться, но, если ветер достаточно сильный, а волны – высокие, даже самый большой корабль рано или поздно перевернется. Если вы попытаетесь бороться с волнами и пробиваться вперед в шторм, это может не только оказаться бесполезным, но и привести к катастрофе.

Когда бушует шторм и ваш корабль кренится то вправо, то влево, есть и другая стратегия – позволить судну плыть по воле волн, с максимальной ловкостью лавируя по ним. Здесь важно сохранять спокойствие и присутствие духа. В случае паники можно потерять ориентацию и потопить корабль там, где он сумел бы выплыть. Все должны оставаться на своих постах и спокойно и осознанно делать свою работу.

Именно в такие времена и формируется навык сотрудничества. В шторм нет ничего более ценного, чем сотрудничество. Паника может все испортить, поэтому мы должны бояться нарушения взаимодействия между людьми больше, чем морской качки.

В жизни удача и невезение идут рука об руку. Никто не может предугадать, когда нас внезапно настигнет ураган. Лучшее, что можно сделать, – это спокойно следить за теми, кто вокруг вас, чтобы никто не терял концентрацию и все осознавали изменения в окружающей среде.

Доводить дело до конца

В любой работе сначала нужно принять решение. Если при его принятии вы рассуждали неверно, усилия будут потрачены напрасно, а результат не будет достигнут.

Но мы не боги и не умеем заглядывать в будущее. Независимо от того, как тщательно мы обдумываем каждый вариант, практически невозможно принять на сто процентов верное решение. Конечно, мы предпочли бы оказаться абсолютно правы, но такое маловероятно. Только Бог знает результат заранее. Мы, люди, можем приблизиться к точной оценке ситуации лишь процентов на шестьдесят. Если вы способны понимать, чем дело кончится, хотя бы на 60 %, ваши суждения можно считать довольно верными. А то, как вы восполните оставшуюся часть, зависит от вашей смелости и находчивости.

Вне зависимости от того, насколько хорошо и правильно вы рассуждаете, если у вас нет храбрости и способностей, чтобы довести дело до конца, правильность решения не имеет никакого смысла. Смелость и умение – вот что необходимо для достижения стопроцентного результата даже тогда, когда всего лишь на 60 % ясно, верно ли принятое решение.

Даже шестидесятипроцентной уверенности достаточно, если мы обдумаем ситуацию со всей серьезностью и без высокомерия и заручимся храбростью и умением, чтобы добиться стопроцентного результата.