Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии

Все авторские права соблюдены. Напишите нам, если Вы не согласны.
Описание книги "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии"
Описание и краткое содержание "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии" читать бесплатно онлайн.
Социальная сеть «ВКонтакте» является самой крупной сетью в России. Ежедневная посещаемость достигла 55 млн пользователей в сутки и сравнялась с посещаемостью крупнейших поисковых систем.
Книга расскажет вам о том, как продвигать свой бизнес в этой социальной сети. Вы узнаете секреты эффективного создания сообщества, фишки по его позиционированию в сети и попадания в первые позиции при его поиске. Научитесь создавать много продающего контента. На страницах этого издания предложены, пожалуй, все возможные стратегии продвижения вашей страницы/группы как внутри самой сети «ВКонтакте», так и, что важно, если у вас нет сайта, в «большом» Интернете. Все советы являются итогом многолетнего практического опыта автора. Материал составлен по формуле: читай и делай.
В первую очередь я перечислю виды постов, которые могут вызвать дискуссию, но есть еще целый ряд приемов по работе в комментариях, которые эти дискуссии разжигают. О них речь пойдет в отдельном разделе.
Обсуждение проблемных вопросов по вашей теме
В разделе «Обучающий контент» я уже говорил, что, выяснив проблемы клиентов, вы можете подготовить материалы в разных форматах, помогающие их решить. Аналогичный прием можно использовать и по-другому – предложить подписчикам обсудить эти вопросы, спросить их мнение, побудить поделиться личным опытом.
Нужно понимать, что чем острее проблема, тем оживленнее и продолжительнее будет дискуссия. В некоторых ситуациях даже в маленькой группе (1–2 тысячи человек) можно получить сотни комментариев. Главное – попасть в болевую точку. Например, в детской тематике обсудить прививки: стоит их делать или нет?
Как я говорил ранее, оптимальный вариант – искать темы на профильных форумах, в обсуждениях других групп или с помощью сервиса Wordstat.yandex.ru.
Можно обсуждать (узнавать мнение участников сообщества) не только болевые точки, но и новости, последние тренды отрасли. Если бы вашей тематикой был интернет-маркетинг, подошло бы, например, влияние мобильных технологий на продвижение и зарождающийся рынок мобильной рекламы.
Обсуждение общих социально-политических вопросов и просто актуальных тем
Не обязательно жестко привязываться к своей тематике. Вокруг постоянно что-то происходит. Многие события затрагивают и волнуют людей из самых разных отраслей. Соответственно, эти темы можно обсуждать (рис. 27). Что вы думаете о «выпиливании» пиратских аудиозаписей во «ВКонтакте»? Вас возмутил закон об оскорблении чувств верующих? Почему такая шумиха вокруг развода Путина? Вы против усыновления наших детей американцами?
Рис. 27
В нашей стране каждую неделю что-то случается. Зайдите на любой новостной сайт (например, «Эхо Москвы») и посмотрите самые обсуждаемые темы. Социально-политические вопросы, как правило, весьма дискуссионные. Спрашивайте мнение вашей аудитории, люди обязательно выскажутся.
Только следите за комментариями и старайтесь удалять оскорбления, чтобы общение не превратилось в ругань. При обсуждении горячих тем такое случается.
Ночной чат
Этот прием позволяет укрепить горизонтальные связи подписчиков. В данном случае они общаются между собой, а вы являетесь модератором дискуссии: задаете тему, приглашаете к общению. Обычно такие чаты запускают ближе к ночи (поэтому они и называются ночными). Именно в такое время большинство закончили все свои дела и готовы к общению (рис. 28).
Рис. 28
Чем моложе аудитория, тем лучше реагирует. Многие используют такие чаты для знакомств. Взрослая аудитория вступает в подобные дискуссии гораздо реже.
Использовать этот прием советую, если численность вашей группы превышает 10 тысяч «живых» участников. Если меньше, чат обычно быстро умирает. Еще советую задавать тему. У нее есть главная функция – начать общение и повернуть ее в некое русло. Затем участники действуют сами и часто далеко уходят от заданной темы. Очень хорошо работает тема отношений, она всегда популярна. Например: «Как вы относитесь к мужским изменам?»
Советы другим пользователям
Стимулируйте ваших подписчиков давать друг другу советы. Для этого лучше всего подходит соответствующая тема в «Обсуждениях» и ссылка на нее со стены группы. В частности, клуб «Книги и Кофе» запустил тему «Рекомендуйте хорошие книги» (рис. 29), где участники сообщества советовали другим, что почитать.
Один из вариантов – попросить пользователей поделиться информацией, какие фильмы, музыка или книги им понравились за последнее время, не в темах в обсуждениях, а в комментариях к посту.
Игры
Этот коммуникативный контент лучше задавать в «Обсуждениях». Как показывает практика, игры собирают максимальное количество комментариев. Главное, чтобы они не были сложными.
Какие могут быть игры? Например, «Опиши меня одним словом» (рис. 30). Задача – описать человека, который находится перед вами в обсуждении, всего одним словом. Еще есть игра «Комплименты» – нужно сделать лучший комплимент предыдущему участнику обсуждения. Другой пример – игра «Знаменитость». Задача – написать, на какую знаменитость похож предыдущий участник обсуждения.
Рис. 29
Таких игр можно напридумывать массу. Опять же, это прекрасно работает с молодой аудиторией, особенно с женской.
Советы по улучшению группы
В любой коммерческой группе должна быть такая тема в «Обсуждениях». Здесь люди рассказывают, какой контент им хотелось бы видеть в группе, какие дополнительные разделы нужно ввести. Например, в одной из групп, где публикуется афиша детских мероприятий, была вывешена тема с вопросом: «Какие события вас больше всего интересуют?» Из этой темы мы узнали, что у подписчиков востребованы бесплатные события. Нас попросили вывешивать их как можно больше.
Рис. 30
Опросы по товарам
Можно опрашивать подписчиков, какой товар им больше нравится. Например, если вы торгуете сотовыми телефонами и другими гаджетами, сравнивайте разные модели. Предложите пользователям в комментариях объяснить, почему одна марка лучше другой. Сразу упомяну один нюанс: такие опросы могут снизить количество продаж некоторых товарных позиций. С другой стороны, хорошие модели станут более востребованы.
Провокации
Иногда для встряски можно устраивать провокации. Их суть – вызвать ответное действие со стороны подписчиков. Вы пишете крайне резкий (скандальный) пост на актуальную тему с исключительно однобоким толкованием.
Обязательно появятся те, кто будет с вами не согласен. И они обязательно напишут об этом в комментариях. Допустим, вы высказываетесь на тему антибиотиков. Можете написать, что антибиотики нужны всем детям без исключения, а мамочки, которые их не используют, плохо образованны и подвержены влиянию мифов.
Однако с провокациями следует быть осторожными. Они могут сильно повлиять на вашу репутацию и вызвать отторжение у части аудитории.
Флудильни
Довольно распространенный ход для увеличения активности в группе – завести отдельную тему в «Обсуждениях», где люди могут просто поболтать ни о чем. Этот вид коммуникации пришел с форумов, где подобные разделы чаще всего называют курилками. Там люди обсуждают абсолютно все – от политики до футбола.
Новостной контентУвы, он редко появляется на страницах коммерческих групп. Речь идет о любых новостях, связанных с вашей компанией и рынком, на котором она присутствует. Разберемся, что к чему.
Новости компании
Это могут быть как типичные пресс-релизы, так и новости, написанные в свободной форме. Я рекомендую второй вариант: «жители» социальных сетей не любят сухой официальный язык. Пишите по-человечески – и получите отклик. Что может быть новостью? В разных нишах они разные – от появления новых видов доставки и оплаты в вашем магазине до расширения меню. Можно написать об участии в благотворительной акции, обновлении интерьера, появлении нового функционала у вашего сервиса.
Новости ваших друзей и партнеров
Если в вашей нише или близлежащей есть друзья и партнеры, можно написать, что происходит у них. Такой прием активно использует петербургский коворкинг «Зона действия»: у них много партнеров в разных нишах и они регулярно вывешивают их новости (рис. 31).
Рис. 31
Есть ниши, где новости партнеров (как и само партнерство) являются важной частью контентной политики. Например, свадебный бизнес. Если вы торгуете свадебными платьями, имеет смысл установить партнерство с теми, кто организует прокат лимузинов, делает свадебные прически, печет торты и т. п. Их новости органично впишутся в вашу группу.
Новости рынка
Многие рынки изобилуют новостями. Так, в интернет-маркетинге новости появляются почти каждый день: новые сервисы для поисковой оптимизации, новые отчеты в системе статистики, скандалы вокруг кампаний по продвижению, предстоящие конференции, модные тренды в отрасли. Такие новости обязательно нужно публиковать (рис. 32). Если новостей много, отбирайте самые важные.
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях.
Будьте в курсе последних книжных новинок, комментируйте, обсуждайте. Мы ждём Вас!
Похожие книги на "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии"
Книги похожие на "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии" читать онлайн или скачать бесплатно полные версии.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Отзывы о "Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии"
Отзывы читателей о книге "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии", комментарии и мнения людей о произведении.