Джон Максвелл - Воспитай в себе лидера

• Название: Воспитай в себе лидера
• Автор: Джон Максвелл
• Жанр: О бизнесе популярно

---

Однажды в мой кабинет вошла Шерил, одна из наших лучших сотрудниц. Она выглядела ужасно измотанной. Оказалось, что Шерил перегружена работой, ее список неотложных дел вырос до огромных размеров. Я попросил Шерил записать все свои обязанности, а затем мы сели и расставили их в порядке важности.

До сих пор помню выражение огромного облегчения на лице Шерил, когда она поняла, что не было никакого смысла так себя перегружать.

Если вы перегружены работой, изложите все свои обязанности на отдельном листе бумаги. С готовым списком идите к своему начальнику, чтобы он отметил наиболее важные из ваших обязанностей.

В конце каждого месяца я составляю план на следующий месяц, сразу же устанавливая приоритеты. Расположив планируемые дела в порядке их важности и срочности, я прошу своего секретаря Барбару составить календарь мероприятий на следующий месяц. Если что-нибудь отнесено к категории «Большая важность/большая срочность», я сообщаю Барбаре, и она ставит это мероприятие на первое место.

Все настоящие лидеры научились говорить «нет» хорошему, чтобы сказать «да» наилучшему.

Когда второстепенные дела требуют от нас слишком многого, возникают большие проблемы

Роберт Дж. МакКейн сказал: «Большинство неудач в достижении важных целей связано с тем, что мы тратим слишком много времени, выполняя второстепенные дела в первую очередь».

Несколько лет назад в прессе были опубликованы статьи о массовой гибели китов. Охотясь за косяком сардин, триста китов вошли в мелководный залив и погибли, так и не найдя выхода в открытый океан. «Так маленькая рыбка стала причиной гибели морских гигантов. Они нашли жестокую смерть, гоняясь за малой целью, направив свою огромную силу на несущественные мелочи», — написал по этому поводу Фредерик Харрис*.

Как часто мы попадаем в ловушку мелочей, в изобилии встречающихся на нашем жизненном пути! Катастрофа пассажирского авиалайнера компании «Eastern Airlines» во Флориде — трагический пример того, на-

* William H. Cock. Success, Motivation and the Scripture (Nashville, Broadman Press, 1974).

сколько опасным может быть чрезмерное внимание к мелочам. Самолет, летевший рейсом 401 Нью-Йорк-Майами, подлетал к месту назначения и начал заход на посадку. В этот момент летчики обнаружили, что не загорелась лампочка-индикатор выпуска шасси. Самолет пошел на второй заход, делая широкий круг над болотистой низиной, а летчики в это время пытались установить, действительно ли неисправно шасси или просто перегорела лампочка на приборной панели. Бортинженер попытался вынуть лампочку, но она не поддавалась, и на помощь ему пришли остальные члены экипажа. Сражаясь с лампочкой, летчики не заметили, что самолет начал терять высоту. Авиалайнер упал в болото, погибли десятки людей — и все из-за того, что опытные пилоты бросили все свои силы на лампочку стоимостью в семьдесят пять центов!

Предельные сроки и срочные дела вынуждают нас устанавливать приоритеты

Вспомните один из законов Паркинсона: если вам необходимо написать только одно письмо, то на его написание уйдет целый день. Если вам надо написать двадцать пи-сем, вы напишете их за один день.

Когда мы успеваем сделать больше всего? Конечно, в последнюю рабочую неделю перед отпуском! Почему же мы не можем всегда работать так, как в эту неделю, — принимать решения, наводить порядок на рабочем столе, отвечать на письма и телефонные звонки?

В обычных условиях мы работаем производительно (делаем дела так, как необходимо). Но когда поджимает время, мы начинаем работать эффективно (делаем необходимые дела). Производительность — основа выживания, эффективность — основа успеха.

В ночь 14 апреля 1912 года океанский лайнер «Титаник» столкнулся в Атлантическом океане с айсбергом и затонул. Среди воспоминаний выживших пассажиров одно из самых интересных — рассказ женщины, нашедшей место в спасательной шлюпке. Она попросила разрешения сбегать в свою каюту за очень важной вещью и получила три минуты. Она бежала по коридору, перепрыгивая через оброненные в спешке деньги и драгоценные камни, ворвалась в свою каюту и, не обращая внимания на собственные драгоценности, схватила три апельсина и побежала назад, успев занять свое место в шлюпке.

Предложи вы этой женщине еще несколько часов назад обменять даже самый маленький из ее бриллиантов на целый ящик апельсинов, она посмотрела бы на вас, как на сумасшедшего. Но обстоятельства внезапно и резко изменили всю систему ценностей на борту корабля, и то, что раньше было неважным, стало важнее всего на свете.

Как же часто мы слишком поздно узнаем, что для нас на самом деле важно

Одна семья, устав от городского шума и толчеи, решила переехать в сельскую местность. Семья купила ранчо и уехала из города, решив заняться разведением скота. Через месяц в гости к новоселам приехали друзья и спросили, как называется новое ранчо.

— Я хотел назвать его «Летающие», жена— «Сьюзи», старший сын — «Лентяи», младший — «Весельчаки», — ответил глава семьи. — В конце концов мы пришли к компромиссу и назвали наше ранчо «Летающая ленивая веселая Сьюзи».

— Да, но где же ваши коровы? — спросили друзья.

— Нет у нас коров, — прозвучало в ответ. — Сдохли, пока мы искали название!

Кто-то сказал: «Младенец рождается со сжатыми кулаками; старик покидает наш мир с открытыми ладонями. У жизни свое отношение к вещам, казавшимся нам такими важными».

В январе 1984 года Пол Тсонгас, сенатор штата Массачусетс, заявил, что хочет покинуть свой пост и не будет переизбираться на второй срок. Политическая карьера Тсонга-са была на подъеме, он пользовался большой популярностью и имел все шансы на переизбрание, более того, его имя упоминалось в числе возможных кандидатов на пост президента или вице-президента США.

Дело в том, что за несколько недель до упомянутого заявления у Тсонгаса обнаружили онкологическое заболевание лимфатической системы. Не исключено, что болезнь не очень сильно повлияла бы на политическую деятельность сенатора и даже, возможно, не укоротила его жизнь. Но благодаря болезни он осознал, что смертен, а это значит — не успеет сделать абсолютно все, что хотелось бы.

Значит, оставшееся время он должен посвятить тому, чего хочет больше всего, от чего не отказался бы ни за что на свете — быть вместе со своей семьей, видеть, как подрастают и становятся взрослыми дети. Возможность быть вместе с любимыми людьми он не променял бы ни на законодательную деятельность, ни даже на возможность оставить свое имя в учебниках истории.

Вскоре после обнародования своего заявления Тсонгас получил записку от близкого друга со словами одобрения: «Никто и никогда не говорил, лежа на смертном одре: «Как жаль, что я уделял так мало времени своему бизнесу».

Глава третья

ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ЛИДЕРСТВА:

ЦЕЛЬНОСТЬ ЛИЧНОСТИ

Толковый словарь объясняет значение слона «цельный» (когда речь идет о личности) как «обладающий внутренним единством, отличающийся единством черт характера». Цельность личности означает, что слова человека не расходятся с его делами, что он таков, каков он есть, где и с кем бы он ни находился.

Грустно, что в наше время цельность личности становится дефицитом. В мире, где все гонятся за удовольствиями и бегут к успеху, не разбирая дороги и не глядя под ноги, моральные требования часто терпят крушение.

Заполняя заявление о приеме на работу, соискатель должен был ответить на вопрос:

«Подвергались ли вы аресту?». Соискатель ответил «Нет». Следующий вопрос был продолжением предыдущего: «По какой причине». Не понимая, что ему не надо отвечать на этот вопрос (он относился лишь к тем, кто подвергался аресту), «честный, но наивный» соискатель написал: «Думаю, потому, что меня ни разу не поймали».

На одной из карикатур Джеффа Данцигера президент компании заявляет руководящему составу: «Господа, в этом году нашей главной уловкой будет честность». «Блестяще!» — восклицает один из вице-президентов. «Но как рискованно!» — добавляет второй.

На другой карикатуре, опубликованной в «New Yorker», двое гладко выбритых заключенных беседуют между собой. «Вообще-то, я всегда думал, что наш уровень коррупции находится в пределах общественных норм», — говорит один из них, обращаясь к соседу по камере.

Не проходит ни одного дня, чтобы мы не услышали о каком-нибудь скандале — в Белом Доме, Пентагоне или Конгрессе США, на спортивных площадках, в церкви и даже в детском садике! И во всех случаях можно сказать, что виновата недостаточная цельность личности людей, попавших на страницы скандальной хроники.

Цельная личность означает, что человек не «служит двум господам» (это было бы двуличностью) и не притворяется (это было бы фарисейством). Цельная личность проявляется в прямоте, честности, искренности. Цельной личности нечего прятать и нечего бояться. Жизнь такого человека — открытая книга. «Человек с цельной личностью установил для себя систему ценностей, в соответствии с которой он оценивает все события своей жизни», — сказал В. Гилберт Бирс.