Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления

• Название: Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления
• Автор: Леонард Завалкевич
• Жанр: Управление, подбор персонала

В книге «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления» Леонарда Завалкевича в простой и доступной форме описываются универсальные приёмы и способы преодоления трудностей. Поняв смысл этих приемов, Вы научитесь инвертировать реальность, превращая преграды в ресурсы и инструменты Вашего успеха.

Эта книга – верный помощник для тех, кто хочет научиться определять, в чем же состоит его счастье, точно и грамотно выбирать цель, принимать решения, лидировать, побуждать и контролировать.

Книга предназначена для менеджеров, руководителей и просто для тех читателей, кто заинтересован в росте собственной личности.

Книга «Субъект управления» продолжает трилогию книг Леонарда Завалкевича, в которую входят, также, книги «Ситуация управления» и «Процесс управления».

---

Леонард Завалкевич Психология эффективного менеджера Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера Книга 2. Субъект управления

Об издании

Книга 2. Субъект управления

Кем тебе необходимо быть. Кем ты можешь быть. Кем ты хочешь быть. Что у тебя внутри

Гибкость

Жизнь меняется по мере изменения отношения к ней.

(принцип NLP)

Перемены – это книга,

Которой нельзя чуждаться.

Ее Дао всегда изменяется —

Преобразования, движение без минуты покоя,

Протекающее через шесть пустот,

Поднимаясь и утопая без устойчивой закономерности.

Твердое и податливое сменяют друг друга в одном.

Их нельзя вместить в какое-либо правило,

Здесь действуют лишь перемены.

Книга перемен.

В истории психологии неоднократно и последний раз не очень давно проводили интересный и, как по мне, несколько печальный эксперимент на гибкость, который заключался в следующем. Был построен лабиринт. В одном из его коридоров находилась приманка: для крыс – сыр, для человека – 100$. На этапе обучения и человек и крыса быстро находили нужный коридор с приманкой. Но отличия появились, когда убрали приманку. Крыса после двух-трех безрезультатных посещений этого коридора перестала туда бегать и стала исследовать новые. Человек же ещё долго продолжал ходить только в этот чертов коридор… и я не знаю, как счастливо ты сейчас живёшь, но я знаю, что есть целые стада нормальных человеков, годами ищущих любовь там, где плесневеет жалость, где пахнущие воспоминаниями гниют в изменах надежды, где слава власти и известности анестезируют боль внутренней ничтожности…

Наша работа в целом представляет собой попытку приблизиться к достаточно стройной теории, объединяющей в себе три ключевых понятия, отражённых в названии книги:

– эффективность, как основную системную цель;[1]

– управление, как основную системную функцию, в достижении эффективности;

– гибкость, как основную структурную характеристику, детерминанту эффективного управления.

Большинство психотерапевтических и других теоретико-прикладных систем содержит внутри себя специфическую психическую болезнь, причём часто в остром её проявлении: убеждение, что именно эта теория является единственно верной. Любой метод, вызывая у людей соответствующие реакции, может решить искомую задачу, однако существует тысяча других способов решения и тысяча других реакций. Теория гибкости подразумевает обобщение всего верного и полезного от всех концепций и от любой возможной теории. Мы стараемся организовать её таким образом, чтобы любая критика положений теории гибкости – не разрушала теорию, а являлась шагом к её совершенствованию.

Теорию гибкости в принципе можно рассматривать как единственно верную, но только в том смысле, что вообще всё, что верно, рассматривается как системное средство, материал теории гибкости. Более того, она всегда открыта, готова к восприятию всего нового верного. Даже если кто-то захочет всё это обозвать компиляцией, или даже плагиатом, ради бога, наш главный критерий эффективность, называй как хочешь, главное, что теория работает. В конце концов, если теория будет работать ещё эффективнее если её назвать по-другому – тем более называй.

В предыдущих главах мы рассмотрели некоторые концептуальные взгляды на жизнь и на эффективность позиции менеджера. Теперь перейдем непосредственно к тому, что составляет наше внутреннее свойство, определяющее нашу позицию в жизни, нашу эффективность,[2] нашу полезность, нашу удовлетворенность, нашу осмысленность, наши общие и конкретные способности,[3] возможности, универсальность, оптимальность.[4] А в контексте управления, особенно в контексте антикризисного менеджмента, это качество выделяется как одно из основных в требованиях к психологическому портрету менеджера, как качество, которое определяет управляемость и обновляемость системы управления и организации в целом, которое определяет и выражается в обучаемости менеджера, в его готовности к риску, в его умении экспериментировать, в его нестандартности, внутренней свободе, эмоциональной уравновешенности, уверенности, способности взрывать логику стандартов здравого смысла,[5] а так же способность к антиципации, то есть, предвидеть и предвосхищать.[6]

Есть разные подходы к определению этого свойства, но мы предоставим тебе наиболее общие позиции и покажем, объясним, докажем справедливость наших взглядов. Это интегративное, обобщенное понятие, характеризующее систему внутренних качеств, определяющих оптимальную позицию и состояние человека мы назовем ГИБКОСТЬ. Всё, что писалось до этого – почва для осмысления гибкости, всё, что будет дальше – опирается на гибкость. Гибкость – это квинтэссенция этой книги. Ради неё писалась она. Вечный поиск человека выходов за пределы ограничений в основном был направлен вовне, в то время как безграничность удивительного Космоса – сам человек, а дверь в него – его гибкость, фактор и условие гениальности, любви и торжества воли.[7]

Слова П. Д. Успенского выражают типичное отношение к духовному кризису современного человека: Человек – по преимуществу переходная форма, постоянная только в своих противоречиях и непостоянстве, движущаяся, становящаяся изменяющаяся на наших глазах. Даже без какого-то особенного исследования ясно, что человек – совершенно не определившееся существо, сегодня иное, чем вчера, завтра иное, чем сегодня. В человеке борется столько противоположных начал, что их совместное гармоническое сочетание совершенно невозможно. Этим объясняется, почему невозможен положительный тип человека.[8] Эти слова отражают характерное негативное нересурсное и неконструктивное отношение к человеческой изменчивости, видящих в ней ограниченность. Мы же в данном выражении природной гибкости склонны замечать, иметь и использовать уникальную перспективу возможностей человека.

В самом системном подходе, продвигаясь к постижению механизмов функционирования целенаправленных самоорганизующихся систем, представителем коих и есть человек, гибкость помогает определить их имманентное свойство, отражающее сущность самоорганизации, как способности самостоятельно изменять свою структуру, функции и цели.[9][10]

Мы теперь понимаем, что есть система, есть вход в систему и есть выход. Вход и выход достаточно очевидны и представляют собой формы результата, который уже есть, который нельзя вернуть назад и изменить как данность, но который мы могли бы изменить, если хотим, в последующем. Изменить результат, то, что на выходе или используемые ресурсы, то, что на входе, мы можем посредством определённой внутренней работы. Как мы осуществляем эту работу, что происходит внутри далеко не очевидно, и представляет собой своеобразный чёрный ящик. Понять механизмы этого черного ящика – самое сложное. Но мы не будем обращать на это внимание и просто постигнем принципы эффективной работы черного ящика, так же просто как ребёнок овладевает речью, не зная насколько это сложно, и не представляя, как потом большинство, став взрослым, мучается, пытаясь выучить иностранный язык.

Вряд ли ты вспомнишь, как учился ходить, но, наверняка, тебе запомнились хотя бы обрывки того, как ты учился ездить на велосипеде или на лыжах. Тебе показывали, как правильно садиться, крутить педали, поворачивать руль. Этому достаточно легко может научить любой учитель. Но никто не научит тебя самому главному, держать равновесие. Это умение необходимо извлечь из себя. Гибкость, как и чувство равновесия, ему нельзя научить, ему можно только научиться, выпустив его изнутри. Если равновесие это условие эффективной ходьбы и езды на велосипеде, затем эффективной деятельности, то гибкость – это условие равновесия. Чем гибче предмет или вещь, тем труднее её сломать.

Гибкость стебля определяет устойчивость растения при колебаниях ветра. Гибкость позвоночника обеспечивает равновесие при ходьбе. Гибкость психологическая – психическое равновесие (уравновешенность, уверенность, устойчивость, спокойствие), фактор эффективной жизни, счастливой, полезной, осмысленной.[11] Одно из важнейших для животных, в том числе и человека, качеств ловкость, физическая или духовная, интеллектуальная, опирается тоже на гибкость, физическую или психологическую.[12] В данном контексте теорию системной гибкости можно рассматривать как альтернативную существующим теорию психологического здоровья, а в более широком смысле как теорию эффективной жизнедеятельности.[13] Вместе с тем она продолжает традиции отечественной психологии в изучении психологических характеристик существенно влияющих на вероятность возникновения нервно-психологических расстройств, особенностей поведения организма в стрессовых ситуациях,[14] межличностных и внутриличностных конфликтах,[15] специфику дезадаптационных процессов,[16] агрессивного и тревожного поведения.[17]