Патрик Ситкинс - Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие

• Название: Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие
• Автор: Патрик Ситкинс
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-389-09168-9

Бренд – это то, что о вас думают другие. Он есть у каждого из нас и, чтобы быть успешными, необходимо уметь моделировать нужный нам образ в глазах окружающих. На простых и понятных примерах авторы книги объясняют, как создавать личный бренд, совершенствовать его, оберегать от нежелательных посягательств (например, в социальных сетях) и тем самым поддерживать свою репутацию, ведь от этого может зависеть и ваше трудоустройство и взаимоотношения с партнерами.

---

• Тихий: слишком хорош для всех остальных.

• Улыбайтесь, задавайте вопросы и помогайте другим раскрепоститься и начать разговаривать.

Проявите творческий подход и продумайте стратегию поведения, благодаря которой с самого начала сумеете избежать неправильного понимания ваших слов и действий.

7 шагов к великолепному бренду

Создание и управление брендом должно быть целенаправленным и последовательным. Это не разовое событие, а процесс, который развивается всю жизнь. На стадии планирования необходимо проанализировать текущее положение, его потенциал и варианты развития в будущем, а затем обозначить этапы достижения желаемого.

Следующие шаги представляют собой один из путей развития и управления брендом.

Шаг 1. Напишите то, что, по вашему мнению, люди думают о вас. Обязательно напишите все положительные, отрицательные и нейтральные качества, которые приходят на ум. Попросите других помочь вам, но будьте осторожны: они могут не сказать всего, что вам нужно знать. Несомненно, вы услышите много лестных отзывов. Сложнее всего получить информацию об отрицательных качествах. Если у вас есть очень близкие друзья, попросите их предельно честно дать вам понять, что о вас думают другие. Если у вас есть возможность получить анонимную обратную связь на работе, это тоже очень полезно.

Примеры: трудолюбивый, дисциплинированный, умный, спокойный, заботливый, склонный к филантропии, упрямый, жесткий, доступный, с готовностью идущий на риск.

Шаг 2. Подумайте о своем будущем. Определите цели в жизни: карьера, семья, наследство и т. п. Какие особенности бренда могут гарантировать их быстрое достижение? Запишите слова, обозначающие черты характера, необходимые для максимизации шансов достичь цели. Нужно ли вам, чтобы вас воспринимали как умного человека? Вас воспринимают честным и трудолюбивым – это ваше преимущество? Умеете ли вы решать поставленные проблемы или более склонны к исследовательской работе? Насколько обстоятельно и сосредоточенно вы подходите к разным вопросам? Добры ли вы? Что вам удается лучше всего? Что можете привнести в отношения? Попробуйте проанализировать лидеров в вашей профессиональной области, успешных людей, наставников или просто тех, кого выбираете в качестве ролевой модели. Какие личностные особенности вы в них видите? Можете ли научиться воспроизводить их? Посмотрите на тех, кто впереди вас в организации, учебном заведении и т. п. Что особенного в этих людях? Как их воспринимают окружающие?

Старайтесь быть как можно более точными и держите в уме долгосрочные цели. Кроме того, очень важно не допустить, чтобы ключевые особенности вашего бренда делали его слишком похожим на бренд любого другого. Нет ничего уникального в том, чтобы быть доброжелательным, работящим или хорошо разбираться в технике: большинство людей могут сказать то же самое про себя. Ваша цель в том, чтобы отличаться от других. Если в вашей компании есть особая система ценностей, будет правильно включить их в свой собственный бренд (более подробно об индивидуумах в рамках корпоративного бренда см. главу 7).

Примеры: умный, способный решать проблемы, креативный, стремящийся к инновациям, честный, дисциплинированный, обстоятельный, сосредоточенный, ориентированный на результат и т. п.

Шаг 3. Проанализируйте расстояние между действительным и желаемым. В чем состоит различие между вашим сегодняшним (см. Шаг 1) и желаемым брендом (см. Шаг 2)? Это сложный этап. Ваша цель – четко понять, что нужно изменить или улучшить для достижения желаемого бренда. Просто составьте два списка: список общих черт и список различий.

Примеры: черты, которые есть во втором списке, но которых нет в первом: способный решать проблемы, креативный, стремящийся к инновациям, честный, обстоятельный, сосредоточенный, ориентированный на результат.

Шаг 4. Развивайте активные черты для создания нового бренда (или устраните черты старого бренда). Для успешного управления своим брендом вы должны во всем действовать целенаправленно для того, чтобы обеспечить последовательную передачу сообщения вашего бренда.

Примеры: если вы позиционируете себя как человека, склонного к инновациям, начните предлагать новые идеи на совещаниях и будьте готовы продавать их. Не бойтесь высказывать новаторские мысли. Пусть люди знают, о чем вы думаете; пусть знают, что вы занимаетесь исследованиями и очень креативны.

Шаг 5. Определите, где и как вы будете представлять свой бренд. Осознайте, что одежда, стиль, марка машины, тон и тембр голоса, друзья, способы проведения досуга, вес, состояние здоровья, социальное окружение, место жительства, язык, темы разговоров и постинги в социальных медиа – все это влияет на ваш бренд. Подумайте, какие темы вам нужно обсуждать, чтобы произвести положительное впечатление на собеседников. Будьте целенаправленны во всем, что касается размещения постингов на сайтах социальных медиа, и всегда спрашивайте перед публикацией любого нового сообщения: как это повлияет на мой бренд?

Пример: если вы развиваете бренд новатора, чаще ставьте руководителей в известность о новых идеях. Кроме того, посвящайте клиентов во все ваши начинания с целью узнать их мнение. Убедитесь, что ваши идеи эффектно «упакованы» и продемонстрированы в наилучшем виде.

Шаг 6. Составьте список мер по защите вашего бренда. Это один из самых важных шагов. Я видел, как люди дискредитировали свои бренды просто потому, что не продумали этот этап. Следует ли вам воздерживаться от алкоголя на людях? Следует ли избегать рассказа о каком-либо аспекте вашей жизни (или говорить о нем, но сдержанно)? Следует ли вам всегда одеваться так, чтобы люди думали о вас определенным образом? Убедитесь, что вы определили все возможные слабые места своего бренда и приняли меры по его защите.

Пример: желая продемонстрировать склонность к инновациям, не обсуждайте ваши идеи, предварительно не продумав их самым тщательным образом и не убедившись в возможности применить их на практике: плохо продуманные идеи нанесут вред вашему бренду.

Шаг 7. Промойте и повторите. Пересматривайте все вышеизложенные шаги каждые шесть месяцев. Ваш бренд будет меняться и развиваться. Осознайте это. Используйте таблицу для оценки бренда в конце книги как вспомогательный инструмент.

Главное – будьте проактивны, определяя ваш бренд и управляя им. Поверьте, это все изменит

Старайтесь не увязать в деталях. В первую очередь определите, каким хотите видеть ваш бренд, и действуйте в соответствии; вы улучшите его, внеся нюансы. Главное – будьте проактивны, определяя ваш бренд и управляя им. Поверьте, это все изменит.

Используйте возможности слова «всегда»

Утверждения со словом «всегда» – метод, который я использую, чтобы помочь клиентам и членам моей команды точно определить, кто они или кем хотят быть. Этот метод позволяет создать четкий мысленный образ бренда. Концепция очень проста: какие пять вещей вы делаете регулярно, гордясь этим? Конечно, вы можете не делать их «всегда» в буквальном смысле слова, хотя идеальным было бы каждодневное выполнение. Эти привычки для вас не просто рутинные действия; они действительно важны, поскольку помогают определить, что имеет для вас наибольшее значение. Если возможно, объясните, с какой целью делаете каждую из этих пяти вещей. Какую ценность они придают вашему бренду и вашим отношениям с окружающими?

Вот некоторые из моих утверждений со словом «всегда».

• Я всегда смотрю своим детям в глаза, когда мы разговариваем. Это означает, что я – отец, которого волнует то, что говорят его дети.

• Я всегда одеваюсь в полуофициальном стиле, когда хочу быть замеченным или произвести впечатление профессионального консультанта (более подробно об особенностях полуофициального стиля см. с. 72).

• Я всегда нахожу время, чтобы быть в курсе событий в моей сфере деятельности, потому что хочу, чтобы меня уважали как человека начитанного и интеллектуально развитого.

• Я всегда «открываю новые файлы» или, иными словами, говорю о новых идеях и трендах, чтобы меня воспринимали как идейного лидера.

• Я всегда полностью отдаю себя жене и детям и, когда мы вместе, не позволяю себе отвлекаться на гаджеты или посторонние мысли, чтобы родные знали: внимание сосредоточено только на них.

Эти утверждения не на один раз. Они служат важными критериями, поддерживающими ваш желаемый бренд. В конце концов, он полностью зависит от вашего ежедневного и даже ежеминутного поведения. Утверждения со словом «всегда» могут помочь вам – и вашему бренду – оставаться на плаву. Воспринимайте их как цели, реализовывать которые необходимо каждый день.