Алексей Колик - Альтернатива: мы или конкуренты

• Название: Альтернатива: мы или конкуренты
• Автор: Алексей Колик
• Жанр: Управление, подбор персонала

Книга «Альтернатива: мы или конкуренты» Алексея Колика – это незаменимое пособие по успешному ведению бизнеса. Современный мир существует в условиях жесткой конкуренции, где не достаточно лишь изготовить качественный продукт – необходимо уметь его правильно подать, проявить находчивость, чтобы выделиться среди множества конкурентов.

Книга подробно и доходчиво описывает правила и стратегии ведения конкурентной борьбы, помогает составить четкий план по продвижению продукта к потребителю, который поможет вывести его на лидирующие позиции. В книге читатель найдет массу ответов на интересующие его вопросы: как грамотно вести конкурентную разведку и как защититься от незаконного шпионажа, как лучше представить свою продукцию на мировом рынке и не проиграть.

Книга будет полезна прежде всего маркетологам, специалистам в области конкурентной разведки и бенчмаркинга, а также для широкого круга читателей, заинтересованных в успешном ведении собственного бизнеса.

---

В российском праве отсутствует специальный закон регулирующий деятельность в области конкурентной разведки. Однако, деятельность по сбору и анализу информации регулируется целым рядом законодательных и нормативных актов, которыми являются:

● Закон «О средствах массовой информации», от 27.12.1991. № 2124-4 (ред. от 11.07.2011). Ст. 4, 40, 41, 47, 49–52;

● Закон «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», от 11.03.1992. № 2487-1 (ред. от 03.12.2011). Разделы 2–3;

● Федеральный закон «О коммерческой тайне», от 29.07.2004. № 98-ФЗ (ред. от 11.07.11);

● Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», от 27.07.2006. № 149 (ред. от 06.04.2011). Ст. 10, 11, 12, 20.

В России уже сложился круг специалистов, которые серьезно занимаются вопросами конкурентной разведки. В Интернете я нашел имена наиболее известных персон, коими являются:

Баяндин Николай Иванович – заведующий кафедрой информационной безопасности Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ). Эксперт российского общества конкурентной разведки, эксперт международной антитеррористической тренинговой Ассоциации, профессор Академии проблем безопасности, обороны и правопорядка. Закончил радиотехнический факультет МЭИ, 2-х годичные курсы научно-технического перевода ВКШ им. Дзержинского, прошел профессиональную переподготовку по специальности «Информационная безопасность». Более 30 лет работал в государственных структурах по направлениям, связанным с информационной безопасностью и информационно-аналитической деятельностью. Написал более 20 статей по проблемам безопасности бизнеса, конкурентной разведки, информационной безопасности, автор книги «Технологии безопасности бизнеса: введение в конкурентную разведку».

Доронин Александр Иванович – окончил факультет систем автоматического управления Тульского политехнического института по специальности «Роботы и робототехнические системы». Занимался исследованиями в области искусственного интеллекта. Проходил службу в погранвойсках КГБ СССР. С 1991 года работает в негосударственных структурах безопасности. Сфера научных интересов – технология принятия оптимальных управленческих решений в условиях системной неопределенности. Тема диссертации – «Создание системы информационно-аналитической поддержки процесса принятия управленческих решений на промышленном предприятии». Имеет более 80 публикаций по проблемам обеспечения безопасности негосударственных субъектов экономики. Автор монографии «Разведывательное и контрразведывательное обеспечение финансово-хозяйственной деятельности предприятия» и учебно-методических пособий «Основы экономической разведки и контрразведки», «Психология манипуляций в сфере обеспечения безопасности», автор книги «Бизнес-разведка». Преподает в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ и Институте повышения квалификации информационных работников (г. Москва), ведет спецкурс «Экономическая разведка и контрразведка»; в Тульском государственном университете читает курс лекций «Экономическая и информационная безопасность».

Лемке Генрих Эрнстович – независимый эксперт по вопросам исследований предпринимательских рисков и использованию разведывательных методик в предпринимательстве, автор книг «Нелинейный менеджмент или искусство конкуренции», «Секреты коммерческой разведки», «Конкурентная война: нелинейные методы и стратагемы», «Коммерческая разведка для конкурентного превосходства». Автор и разработчик специализированных образовательных программ по нелинейному менеджменту и конкурентной разведке. Разработчик специализированных программ для МВД, ФТС, ФСБ (в прошлом кадровый сотрудник и преподаватель в специализированных учебных заведениях МВД, ФСБ, ФТС).

Масалович Андрей Игоревич – кандидат физико-математических наук, президент Консорциума Инфорус, член Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР). Руководитель ряда успешных проектов по аналитическому оснащению банков, ФПГ, крупных торговых сетей, государственных организаций. В прошлом – подполковник ФАПСИ, лауреат стипендии РАН «Выдающийся ученый России» (1993). Разработчик известной программы для мониторинга Интернета «Аваланч» (Avalanche). Автор многочисленных публикаций и ведущий семинаров по проблемам поиска и анализа данных в ряде университетов России и США (АНХ, МГУ, МАИ, Harvard University, Stanford University, Georgia Tech University, Texas A and M). Эксперт РФФИ, INTAS, МТЦ ООН, АТЭС.

Ющук Евгений Леонидович – автор книг «Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей», «Интернет-разведка: руководство к действию», соавтор книги «Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе», член Международного общества профессионалов конкурентной разведки SCIP, член Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР), консультант Российского общества Профессионалов конкурентной разведки (РОПКР), профессор Кафедры мировой экономики Факультета мировой экономики и финансов Уральского государственного Экономического университета УрГЭУ-СИНХ, доцент Высшей Экономической Школы – бизнес-школы при Институте Экономики Уральского отделения Российской Академии наук (УрО РАН), директор ООО «Маркетинг рисков и возможностей», конкурентной разведкой занимается с 1994 года.

Все перечисленные персоны не только специалисты-практики, но и авторы книг, статей, программ обучения и самое главное – очень интересные люди!

В одной из публикаций я прочел вывод, привлекший внимание. В публикации было указано, что:

1. Конкурентная разведка (КР) использует только легальные средства работы, существует в рамках законодательства страны.

2. КР пользуется открытыми источниками.

3. КР в первую очередь представляет собой аналитически-информационную деятельность.

Помимо проведения мероприятий по конкурентной разведке собственными силами, также ряд работ проводится на основе аутсорсинга (привлечения сторонних специалистов). Согласно В. Светозарову, существуют следующие положительные стороны, связанные с приглашением сторонних организаций для осуществления деятельности, связанной с КР:

1. Объективность независимого эксперта в оценках.

2. Так как договоры о КР имеют строго конфиденциальный характер, а исполнитель хранит в тайне имя заказчика, риск того, что конкуренты заметят активность фирмы-заказчика, минимален.

3. Аутсорсинг услуг КР позволяет взглянуть и оценить собственную деятельность со стороны, что позволяет обнаружить то, что было скрыто по тем или иным причинам.[6]

А вот что, касается промышленного шпионажа, то в той же Википедии я прочел, что: «Промышленный шпионаж – форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды».[7]

Нужно отметить, что конкретные фамилии или названия компаний, занимающихся промышленным шпионажем, в Интернете не указаны. Впрочем, это и неудивительно. Имена шпионов никто не афиширует, не зря их называют «рыцари плаща и кинжала». Публично известными они становятся после провалов, когда оказываются на скамье подсудимых или удачно скрываются от правосудия. Таков их удел. Поэтому всегда необходимо четко разделять грань между легальным исследованием в области конкурентной разведки и незаконным промышленным шпионажем, не допуская участия в последнем.

Глава 2. Методы воздействия

После получения дополнительной порции информации я решил вновь вернуться к попыткам анализа своего персонала на предмет вычисления «крота» по имени «Сатурн». Размышления начались с поиска мотивации работы на конкурента «Сатурна», как и посоветовал Виктор Иванович. В этом он, безусловно, прав. Ведь человеку, зачем то нужно быть агентом конкурента?! Я начал раздумывать о возможной мотивации своего персонала, о том, что могло бы подтолкнуть кого-то из ребят к незаконной деятельности.

Во-первых, сильным мотиватором являются деньги. История промышленного шпионажа говорит о том, что большая часть хищений информации происходит из-за денег. Значит, я должен подумать о том, кому очень нужны деньги. Вообще, они нужны всем, вот в чем дело! Но, все же нужно подумать, кто из персонала в них нуждается больше всех. У Андрея самые большие заработки, он самый опытный и квалифицированный, получает самые большие бонусы. У него есть квартира и хороший автомобиль, жена тоже хорошо зарабатывает, вроде все у них нормально. Похоже, что особой мотивации продаваться врагу у него нет. Хотя, мне иной раз приходят в голову мысли, что я далеко не все знаю об Андрее. За его открытой манерой общения вполне может стоять нечто другое.