Ронда Абрамс - Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса

• Название: Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса
• Автор: Ронда Абрамс
• Жанр: Управление, подбор персонала
• Год: 2014
• ISBN: 978-5-9614-3327-2

Бизнес-план нужен любой компании. Но часто его пишут лишь для того, чтобы пустить пыль в глаза инвесторам и акционерам, а добившись желаемого эффекта, убирают в дальний ящик стола. Как составить план так, чтобы он не был кипой макулатуры, а принес реальную пользу, привел вашу команду к победе, а бизнес – к процветанию? Нужно дельное руководство, не переливающее из пустого в порожнее и не повторяющее сухие теоретические формулировки, а работающее, проверенное реальными предпринимателями и зарекомендовавшее свою эффективность. Именно такую книгу и написала Ронда Абрамс, ведущий мировой эксперт по бизнес-планированию. Она подробно, на многочисленных примерах, разбирает все важнейшие аспекты ведения бизнеса – от набора персонала и выбора места для офиса компании до социальной и экологической ответственности бизнеса. Раз составив такой план, вы сможете по нему жить. Эта книга недаром стала классическим учебником во многих бизнес-школах мира. Это абсолютный must have для бизнесменов и менеджеров, а также для тех, кто только думает открыть свое дело и пока изучает матчасть. Специально для российской аудитории издание было дополнено примерами бизнес-планов отечественных компаний.

---

Написание резюме

Ясный, четкий стиль полезен в резюме больше, чем в любом другом разделе бизнес-плана. Динамичный, логичный язык может сыграть решающую роль в принятии решения о судьбе вашего плана.

Если вы не уверены в собственной манере письма, рассмотрите возможность приглашения профессионального автора или попросите помощи у друга или члена семьи. Стиль особенно важен в подробном резюме, поэтому, если ваши литературные способности ограниченны, используйте обзорную форму.

Размер и оформление резюме

Основное достоинство резюме – краткость. Инвестор должен прочитать его не более чем за пять минут. Следовательно, объем резюме не превышает двух-трех страниц. Приемлемым считается и резюме, изложенное на одной странице.

Резюме должно быть кратким: самое большее – две страницы, если возможно – одна. Сформулируйте цели компании – что вы планируете делать. Не пытайтесь описывать детали. Расскажите о потребности в товаре и о нем самом. Укажите квалификацию руководителей и опишите опыт практической деятельности.

Юджин Кляйнер,венчурный инвестор

Советы по оформлению представлены в главе 18 «Подготовка, презентация и отправка бизнес-плана». Оставляйте поля, чтобы страница выглядела более привычно. В резюме можно эффективно использовать маркеры абзаца. Так как вы ограничены несколькими страницами, найти место для визуального материала довольно трудно. Но иллюстрации делают бизнес-план более привлекательным для читателя.

При написании резюме используйте формы для подготовки плана, представленные на нескольких следующих страницах.

Краткий обзор главы

Резюме – важнейшая часть бизнес-плана, призванная мотивировать специалиста к рассмотрению вашего плана в целом. Ориентируйте резюме на конкретных читателей и наилучшим образом используйте стиль краткого или подробного резюме в соответствии с особенностями бизнеса и вашими литературными способностями. К написанию резюме приступают в последнюю очередь, только после того, как будет подготовлен весь бизнес-план.

ОБРАЗЕЦ ПЛАНА. КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ

РЕЗЮМЕ

Компания

Описание возможностей отрасли, юридического статуса компании и местоположения; структура акционерного капитала.

Компания ComputerEase, Incorporated предоставляет корпорациям, базирующимся в городе Веспуччи, Индиана, услуги по проведению тренингов для пользователей компьютерных программ. Предоставление бизнес-услуг, связанных с применением новых технологий, – одна из наиболее быстро растущих и процветающих отраслей в США, и ComputerEase намеревается использовать открывающиеся в данной сфере возможности. В настоящее время весь пакет акций компании принадлежит ее президенту Скотту Коннорсу и вице-президенту Сьюзен Александер.

Миссия компании

Указание на то, какой компания видит саму себя и свои долгосрочные цели.

Компания ComputerEase видит свою миссию в повышении продуктивности корпоративного сообщества, помогая получить максимальные выгоды от труда персонала и применения компьютеров путем обучения сотрудников компаний методам использования прикладных программ. ComputerEase привержена построению долгосрочных взаимоотношений с клиентами посредством проведения качественных тренингов и оказания поддержки сотрудникам компаний. Она стремится завоевать репутацию ведущей компании, предлагающей услуги по обучению работе с компьютерными программами в районе Веспуччи. Цель – устойчивое развитие, достижение прибыльности к третьему году деятельности.

Товары и услуги

Компания проводит ориентированные на корпоративный рынок обучающие семинары по прикладному программному обеспечению. Занятия проводятся на предприятии клиента или в учебном центре ComputerEase. Широкая публика имеет возможность посещать занятия в выходные дни. Онлайн-обучение проводится по Интернету. ComputerEase не только учит применять наиболее популярное предназначенное для ведения бизнеса программное обеспечение и пользоваться сетевыми бизнес-услугами, но и разрабатывает учебные программы по заказам корпоративных клиентов – эти программы реализуются в виде как традиционных курсов, так и онлайновых. Онлайновые учебные программы все в большей степени включают в себя видео, способствующее успешному обучению.

Стратегия маркетинга и продаж

Стратегия дифференцирования ComputerEase состоит в том, что компания стремится обучать не только посещающих занятия слушателей, но и потребителей – корпоративных клиентов. Компания придает особое значение направленному на повышение продуктивности обучению, предоставляя корпоративным клиентам на постоянной основе комплексные услуги и дополнительную помощь. Продажи услуг осуществляются в процессе личного общения. Компания реализует агрессивную маркетинговую стратегию: размещает рекламу на популярных веб-сайтах, посвященных обучению, участвует в отраслевых выставках, ежемесячно рассылает клиентам электронные сообщения о наиболее эффективных практиках корпоративного обучения. Также у ComputerEase есть аккаунты в Facebook и Twitter.

Конкуренция

Показывает рыночные возможности.

На рынке корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения нет явных лидеров. Поэтому конкуренция отличается разнообразием и неравномерностью, что означает наличие реальных рыночных возможностей. Преимущества ComputerEase перед конкурентами состоят в следующем: постоянная поддержка клиентов, сильный маркетинговый акцент на повышении продуктивности персонала корпоративных клиентов, скоординированная программа маркетинга, профессиональный имидж, авторизация от издателей программного обеспечения, квалифицированный менеджмент, устойчивое качество тренингов и наличие учебного центра ComputerEase.

Целевой рынок

ComputerEase действует в районе Веспуччи. Целевую аудиторию компании образуют крупные и средние предприятия, интенсивно использующие компьютерную технику. Веспуччи – 16-й по величине город США с разнообразной и процветающей экономикой. По оценке надежных источников, в этом районе расположено более 10 000 компаний и учреждений с численностью сотрудников свыше 50 человек в каждой. Онлайновый рынок ComputerEase – это англоязычные страны. В течение последних пяти лет рынок корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения ежегодно растет более чем на 33 %, и ожидается, что этот рост сохранится в ближайшие десять лет.

Управленческая команда

Подчеркивает факт владения бизнесом в прошлом и наличия опыта работы на целевом рынке.

Президент и основатель компании Скотт Коннорс имеет связанный с данной технологией опыт управления (ранее он был совладельцем компьютерного магазина). Непосредственно перед созданием ComputerEase С. Коннорс работал региональным вице-президентом Chanoff’s Computer Emporium – крупной торговой сети. Ранее он был коммерческим представителем IBM. Вице-президент компании Сьюзен Александер имеет опыт работы в маркетинге на целевом рынке и соответствующие контакты, поскольку она занимала должность помощника коммерческого директора в AlwaysHere Health Care Plan и имеет опыт продаж как бывший торговый представитель SpeakUp Dictation Equipment.

Деятельность

В корпоративном учебном центре ComputerEase имеется 20 персональных компьютеров, полностью оборудованных последними версиями самых популярных компьютерных программ для бизнеса. Компания предлагает занятия в рамках корпоративного обучения в своем центре, а также на предприятиях клиента. Она планирует открыть второй центр и в настоящее время находится в поисках частичного финансирования. ComputerEase использует избыточные производственные мощности учебного центра, предлагая субботние занятия всем желающим. Все учебное оборудование сдается в аренду, что позволяет снизить издержки. Все операции с данными, включая управление сервером, обслуживающим заявки потенциальных клиентов и базу данных учащихся, выполняются сторонними организациями – местными провайдерами соответствующих услуг. Для производства видео привлекаются местные компании, специализирующиеся на создании обучающей видеопродукции.

Стадия развития

ComputerEase начала работу в январе 2010 г.; первый класс центра обучения использованию прикладного программного обеспечения был открыт в августе 2010-го.