Каролина Гойдер - Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

• Название: Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным
• Автор: Каролина Гойдер
• Жанр: Психология, социальное
• Год: 2014
• ISBN: 978-985-15-2528-3

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему одни люди пользуются уважением и вниманием окружающих, а другие нет? Чаще всего их секрет успеха можно обозначить одним словом: авторитет. В этой новаторской книге эксперт по коммуникациям Каролина Гойдер подробно рассказывает о том, как нужно вести себя и что надо делать, чтобы люди к вам прислушивались. Простые, но действенные техники помогут вам поднять собственную самооценку, стать более уверенным в себе и научиться выражать свои мысли ясно, выразительно, убедительно и интересно. С их помощью вы очень быстро сумеете завоевать влияние, уважение и признание.

---

Проснувшись утром, пишите от руки 10 минут (или, если утром это нереально, выкроите 10 минут времени в конце дня или перед отходом ко сну). Не анализируйте, просто пишите, позволяя словам произвольно исходить – как сплошной поток сознания. Вам даже не обязательно перечитывать написанное, оно и в этом случае открывает ваши энергетические каналы и помогает лучше познать себя.

Регулярно практикуя утренние страницы, вы проникаете с самые глубины подсознания, где находится ваш голос писателя или оратора, и со временем он у вас обязательно проявится.

Спрячьте свои записи и никогда их не перечитывайте. Закройте их в шкафу, а еще лучше – сожгите. Утренние страницы нужно писать, а не читать. Здесь важен процесс и его результат – обретение собственного голоса, а не побочный продукт.

Говорите

Тот, кто не осмеливается высказать свои мысли, – раб.

Еврипид, драматург

Вы можете также расти как оратор. Как-то на вечеринке Абрахама Маслоу озарила мысль насчет мышления «позвольте-вам-угодить». Наполняя свой бокал, он поймал себя на том, что отпустил хозяйке комплимент, будто она очень хорошо разбирается в виски.

Позже его осенило:

«Что я сказал? Я ведь совсем не разбираюсь в виски. Я знаю о нем только то, что слышал в рекламе. И вообще не имел понятия, хороший это был напиток или плохой; тем не менее, мы все так делаем».

Вы, наверное, тоже так поступали; я – так точно. Говорить только для того, чтобы заполнить тишину, произносить то, что вы на самом деле не думаете, – значит просто сотрясать воздух. Конечно, это не смертный грех, но и не проявление авторитета и аутентичности. Важно научиться с этим бороться и выражать то, что вы действительно чувствуете.

Маслоу показывает, как это можно сделать, используя в качестве метафоры вино, но данная техника работает в отношении всего, о чем вы хотите выразить свое мнение – от Вагнера до резиновых сапог.

1. Не смотрите на этикетку на бутылке (чтобы у вас не было подсказки, должно вам понравиться вино или нет).

2. Закройте глаза. «Погрузитесь в тишину». Отключитесь от шума окружающего мира.

3. Пригубите немного вина и ощутите на языке его вкус.

4. Обратитесь к своему внутреннему «верховному судье».

5. Тогда – и только тогда – вы вправе сказать: «Мне оно нравится» или «Мне оно не нравится».

Попробуйте применить эту технику. Вы будете удивлены тем, сколько нового о себе узнаете, научившись избегать шаблонов. Выражение реальных мыслей и чувств способствует проявлению вашего голоса. Интересная вещь: окружающие это чувствуют и реагируют гораздо более позитивно. То, что мы считаем странным или удивительным, часто вызывает искренний отклик в сердцах других людей.

Когда оратор выглядит естественным, слегка забавным и не слишком совершенным, мы расслабляемся и проще относимся к собственным недостаткам. Когда вы находите свой настоящий голос, то притягиваете к себе других людей и являетесь для них авторитетом.

Я верю

Главный вопрос, который следует задавать себе в процессе самоосмысления, – «Во что я верю?» Предлагаем записать пять своих основных убеждений (например, «Я верю, что авторитет может обрести каждый. Мы все способны держаться с достоинством» или «Я верю, что никто не может меня унизить, если я сам этого не позволю»). Эти убеждения формируют звучание вашего настоящего голоса и часто становятся залогом успешного ведения переговоров, презентаций и блогов. Соедините их с историями из своей жизни, особенно с теми, которые стали для вас источником откровения или прозрения. Это сделает вашу речь содержательной и аутентичной, что является необходимым условием для завоевания авторитета.

Знайте свои недостатки

Настоящие эксперты признают границы того, что они знают и чего не знают. Если речь заходит о вещах, выходящих за рамки их компетенции, то они либо молчат, либо просто говорят: «Я не знаю». И произносят это, не извиняясь и не оправдываясь.

Рольф Добелли, «Искусство мыслить ясно»

Блеф и пускание пыли в глаза отнюдь не добавляет авторитета. Принцип авторитета звучит так: знайте, что вы знаете, знайте, чего вы не знаете, и знайте разницу между тем и другим. Саймон Джек, обозреватель деловой и экономической информации в программе «Today» на радио BBC Radio 4, говорил мне о своих интервью с руководителями крупных компаний:

«Влиятельные люди… очень умные – они не станут попусту трепаться о том, в чем плохо разбираются. Если они действительно чего-то не знают, то так об этом и говорят».

То, как человек отвечает на трудные вопросы, является замечательной проверкой на «вшивость» – сразу видна разница между настоящей глубиной и внешним позерством. Если вы являетесь настоящим специалистом – до мозга костей – в какой-то области, то обладаете авторитетом, с которым вам по силам любые трудности.

Сначала – субстанция, затем – оболочка

Мне очень нравится история о Максе Планке (Нобелевском лауреате по физике), лекционном турне и шофере. В 1918 году, когда Планк был удостоен Нобелевской премии, его пригласили выступить с лекциями по Германии. Каждый раз он выступал с одной и той же речью о квантовой механике. Его личный водитель, присутствовавший на выступлениях Планка, вскоре выучил эту речь наизусть.

Однажды он в шутку предложил Планку поменяться ролями (Шекспир одобрил бы такой ход): он, водитель, выступит с лекцией, а профессор будет сидеть в зале в форме шофера и слушать. Планк согласился. Все шло, как по маслу, пока не пришло время вопросов. Один из присутствующих в зале физиков задал каверзный вопрос. Это поставило шофера в тупик, но он не растерялся и сказал: «Какой простой вопрос. Даже мой водитель может на него ответить!»

Шофер сумел блистательно выступить с речью, заучив ее наизусть, как актер. Но как актер он не обладал авторитетом, потому что в нем не было глубины. Это стало очевидно, как только посыпались вопросы (несмотря на его сообразительность и находчивость!). Шофер научился подражать стилю, но это была лишь оболочка без субстанции, или «основы», как ее называет генерал-майор Шоу: «В основе любого хорошего рассказа лежит сюжет. А в основе настоящего авторитета – глубокие знания и опыт».

Помните: авторитет существует только в зоне вашей компетенции. И важно понимать ее границы. Чтобы приобрести необходимые знания для утверждения авторитета, требуется как минимум 10 тысяч часов. Мудрость и опыт также требуют времени, практики и тренировок.

Если выйдете из зоны своей компетенции – и ваш авторитет исчезнет, как карета Золушки. Вы должны знать границы этой зоны и не боятся об этом сказать. Ваша мудрость – это источник устойчивости. Вы должны определить, насколько близко можете подходить к границе своих знаний, чтобы не потерять эту устойчивость. И, конечно, должны расширять свою зону знаний.

Завоюйте признание, научитесь авторитетно выражать свое мнение и только тогда, когда вам будут по-настоящему доверять, становитесь пилотом самолета. Далее мы поговорим о том, как научиться авторитетно выражать свое мнение.

Хорошая речь обманчива

Во время речи легко потерять нить … чтобы она звучала связной и непринужденной. Мысли, выраженные через речь, должны быть более ясными, чем изложенные письменно. Они должны возникать в результате концентрации и размышлений. Здесь нет места для пустых рассуждений, которые допускаются на бумаге. Короче говоря, хорошая речь легко звучит, но тяжело дается.

Аллен де Боттон, писатель и телевизионный ведущий

Речь – это штука обманчивая, как заметил Ален де Боттон. Те, у кого она звучит легко, выразительно и непринужденно, подолгу готовятся к своему выступлению. Им нет необходимости растекаться мыслью по древу или заполнять тишину словами-паразитами, потому что они отчетливо контролируют ход своих мыслей. Итак, как же после того, как вы все обдумали, осмыслили и разложили по полочкам, избавиться от слов-паразитов и ясно изложить свои мысли?

Создать логически организованную и связную структуру – это одно из условий завоевания авторитета. Когда вы освоите эту технику, то сможете применять ее, не задумываясь. И если вы хотите знать, как структурировать и представлять аргументы, обратитесь к практике судейства.

Судьи проводят много времени, заслушивая доводы сторон – ясные и убедительные или, наоборот, взволнованные и сбивчивые. И они знают, что работает, а что нет, когда речь идет об авторитетном изложении своих мыслей в официальной обстановке. Поэтому я обратилась к окружному судье с вопросом, в чем заключается секрет убедительной речи? Ответ был конкретным и ясным – ничего лишнего: