Кирилл Драновский - Оранжевый зонтик для интернет-магазина

• Название: Оранжевый зонтик для интернет-магазина
• Автор: Кирилл Драновский
• Жанр: О бизнесе популярно

Так уж повелось, что перепродавать товар гораздо выгоднее, чем его производить. Нет необходимости постоянно зависеть от инвесторов, детально прорабатывать технологический процесс, «кормить» тысячи рабочих и биться за каждую копейку, снижая издержки. Быть посредником гораздо удобнее – никаких рисков, а прибыль даже больше! Именно поэтому в России ежедневно запускаются десятки новых интернет-магазинов. И именно поэтому же ежедневно закрываются сотни. Интернет-магазины перестали быть источником легких денег. Привести потенциального покупателя на сайт теперь стоит непомерных затрат, а те немногие, кого чудом удалось заманить, равнодушно жмут «Х» и уходят. Причина тому – сотни и тысячи магазинов-однодневок продающих точно такой же товар, что и Вы. От тех же самых поставщиков, что и Вы. И при всём этом… Дешевле, чем Вы. Я знаю тех, кто готов продавать даже по себестоимости – то есть не зарабатывать на продаже товара вообще. Деньги на поддержание магазина они пытаются заработать уже лишь на доставке товара – то есть 50-100 рублей с покупки.  Не думаю, что это то, о чем Вы мечтали, запуская свой интернет-магазин. Однако, это вполне может стать кошмаром на яву, если Вы не начнёте отстаивать именно ту цену на товар, которая интересна Вам! Реально ли это? Более чем!  

---

Оглавление

История оранжевого зонтика

Это был погожий летний денек, я договорился встретиться с Алёной на площади у памятника. Я был весь занят делами и не обратил внимания, как мой телефон безнадежно сел. Не беда, подумал я – свою Алёнку я найду из тысячи. Тогда я и не подозревал, насколько усложниться в тот день проблема такого поиска.

В ту пору в Москве стояла настоящая тропическая жара – днём столбик термометра поднимался до 32-35˚. Если бы не ежедневные кратковременные дожди, то и дело остужавшие раскаленный асфальт, дышать было бы совсем тяжело. Дождь был просто необходим. В любой другой ситуации, но только не сейчас.

Когда я подъезжал в такси к назначенному месту, небо уже затянуло фиолетово-сизыми облаками. Зарядил ливень. Я раскрыл зонт, который я в ту тропическую пору уже по привычке носил с собой, и направился в сторону площади. Надо было видеть моё лицо, когда я понял, что вся площадь от края до края покрыта раскрытыми зонтами. Это была пятница и сотни людей, как и я, договорились здесь о встрече. Ситуацию ещё больше усложняла группа уличных музыкантов, которых вовсе не пугал дождь, - они расположились прямо у памятника и собрали вокруг себя львиную долю этих серых зонтов.

Не имея возможности, позвонить по телефону я начал буквально сканировать окружающую меня толпу людей, скрывающихся от проливного дождя под зонтами, в надежде увидеть знакомое лицо. Вместо этого я видел только зонты: серые, черные, бордовые. Они представлялись мне какой-то серо-черной массой, через которую нельзя пробиться и увидеть лица людей.

Я начал было отчаиваться, как вдруг увидел в толпе зонт, не похожий на все остальные. Зонт был ярко оранжевого цвета и на фоне остальных серых зонтов светился, как лампочка в темной комнате. Я инстинктивно зашагал в сторону этого «маяка». Подойдя поближе, я уже не сомневался – под оранжевым зонтом стояла моя Аленка.

«Какой классный у тебя зонт», - приветливо крикнул я. В ответ я услышал «Знаешь, как, оказывается, называется этот цвет? Сигнальный Оранжевый!» Вот так яркий, не похожий на остальных, зонт помог мне в моих поисках.

Аналогичную, но уже не столь романтичную проблему поиска товаров ежедневно испытывают миллионы покупателей в интернете. Интернет-магазины с одинаковым ассортиментом предстают перед покупателем сотней, а порой и тысячей, одинаковых серых зонтов, к которым даже порой страшно приблизиться. Такой выбор оборачивается для покупателя нешуточным стрессом, да таким, что он порой даже решает отложить покупку до лучших времен.

Если бы среди интернет-магазинов нашелся тот сигнальный оранжевый зонт, который, как маяк, направлял покупателей к спасительному решению. И таким «маяком» можете стать Вы со своим интернет-магазином, если с вниманием отнесётесь к рекомендациям из данной книги.

Введение

Так уж повелось, что перепродавать товар гораздо выгоднее, чем его производить. Нет необходимости постоянно зависеть от инвесторов, детально прорабатывать технологический процесс, «кормить» тысячи рабочих и биться за каждую копейку, снижая издержки. Быть посредником гораздо удобнее – никаких рисков, а прибыль даже больше!

Именно поэтому в России ежедневно запускаются десятки новых интернет-магазинов. И именно поэтому же ежедневно закрываются сотни.

Интернет-магазины перестали быть источником легких денег. Привести потенциального покупателя на сайт теперь стоит непомерных затрат, а те немногие, кого чудом удалось заманить, равнодушно жмут «Х» и уходят.

Причина тому – сотни и тысячи магазинов-однодневок продающих точно такой же товар, что и Вы. От тех же самых поставщиков, что и Вы. И при всём этом… Дешевле, чем Вы.

Я знаю тех, кто готов продавать даже по себестоимости – то есть не зарабатывать на продаже товара вообще. Деньги на поддержание магазина они пытаются заработать уже лишь на доставке товара – то есть 50-100 рублей с покупки.

Не думаю, что это то, о чем Вы мечтали, запуская свой интернет-магазин. Однако, это вполне может стать кошмаром на яву, если Вы не начнёте отстаивать именно ту цену на товар, которая интересна Вам! Реально ли это? Более чем!

Все Ваши вопросы и комментарии присылайте на электронную почту или пишите в skype PWRPOS

Вместо презентации

Приветствую Вас!

Меня зовут Драновский Кирилл, я консультант по вопросам позиционирования и отстройки от конкурентов, профессиональный бренд-менеджер.

Моими клиентами становятся бизнесы, работающие в высококонкурентных нишах.

В таких переполненных нишах аналогичный или вообще один и тот же продукт могут пытаться продавать десятки, а то и сотни других компаний.

Я помогаю своим клиентам отстраиваться от конкурентов, особо выделяя их предложение на фоне остальных, даже если речь идёт про один и тот же товар. Я повышаю ценность их предложения так, что покупатели готовы платить даже больше, чем обычно, при этом возвращаясь за повторной покупкой и рекомендуя их своим друзьям и знакомым.

Я превращаю их небольшой бизнес в бренд, на который начинает ровняться вся отрасль.

Самоуверенно? Судите сами!

Чтобы не быть голословным, возьмём, к примеру, трёх последних моих клиентов:

• Бренд кухонной бытовой техники KRONAsteel

• Бренд-специалист SHINDO domestic

• Специализированный бренд FLAVIA

Ни один из этих брендов не является «мировым», как BOSCH, ELECTROLUX или SAMSUNG, а их продукция во многом аналогична или вовсе поставляется с одного завода. Казалось бы, ничем иным, как агрессивным ценником, не перевесить репутацию брендов-титанов, стоявших у истоков отрасли бытовой техники.

Однако, правильная «отстройка» от конкурентов и детально проработанная стратегия продвижения позволили не только сохранить высокий уровень цен, но даже продавать продукцию дороже, чем это делают конкуренты!

Сейчас эти компании – лидеры, каждая в своей отрасли, а их продукцию можно встретить по всей России во всех федеральных сетях: М.Видео, Эльдорадо, Техносила, Энтер и еще более 5 000 розничных точек продаж.

Справедливости ради отмечу, что не обошлось и без инноваций – работая с брендом SHINDO, мною было получено 2 патента на разработку инновационной модели, ставшей хитом в первый же месяц продаж.

Однако, если на «отстройку» компаний-производителей уходят многие месяцы, а порой и годы, то работа с компаниями-продавцами, к числу которых и относятся интернет-магазины, требует гораздо меньше времени и вложений.

Глава 1. Как выделить Ваше объявление в выдаче Яндекс

С чего начинается поиск продукта в интернет у нас в России? Правильно, с Яндекса. И уже не так важно, что именно человек собрался купить, телефон за 1 500 тысячи рублей или какой-нибудь бульдозер за 5 миллионов – Яндекс выдаст десятки и сотни контекстных объявлений в ответ на его поисковый запрос.

Как выделить Ваше объявление на фоне остальных и сделать так, чтобы покупатель выбрал из списка именно его, мы и разберем в первой главе.

Начнём с того, что на показатель CTR, который и отражает «кликабельность» вашего объявления, может влиять очень много факторов, которые заслуживают отдельного семинара. Но сейчас наша задача – разобрать основные приемы повышения этого показателя.

Итак, первое, что надо знать – это подсветка ключевых слов. То есть тот случай, когда слова из запроса пользователя, например «купить фотоаппарат», включает в себя само объявление (его заголовок или текст).

Совпавшие слова выделяются жирным шрифтом, тем самым подсвечивая, делая объявление более заметным для пользователя, как наиболее полно отражающее его потребность. И чем более полно объявление повторяет запрос, тем сильнее такое объявление выделяется на остальном фоне.

Именно поэтому низкочастотные запросы(подробные запросы, содержащие точное указание модели или названия продукта), такие, например, как «купить фотоаппарат CANON 5D”, должны встречать с вашей стороны объявления с соответствующими детальными заголовками, например: « Купитьу нас фотоаппарат CANON 5 Dдешево». Такое «зеркальное отражение» запроса в вашем объявлении позволит выделить его максимально ярко на фоне остальных, за счет подсветки совпавших слов. Заметив такое объявление, покупатель увидит в нём скорейшее решение своей проблемы выбора, т.к. объявление говорит именно о том, что и искал пользователь.