Шелли Линн - Барак Обама. Уроки лидерства

• Название: Барак Обама. Уроки лидерства
• Автор: Шелли Линн
• Издательство: Эксмо
• Жанр: Политика
• Год: 2012
• ISBN: 978-5-699-51805-0

В этой книге сформулированы практические рекомендации, основанные на опыте 44-го президента США Барака Обамы - одного из самых эффективных и поразительных лидеров в истории. На ярких примерах и историях политических кампаний Обамы вы узнаете: как лучше всего сформулировать и представить публике свои уникальные идеи; как внушить окружающим уверенность и добиться долгого благоприятного впечатления; как создать команду настоящих победителей и дать ей нужные полномочия; как определить и мотивировать целевые группы потребителей; как добиваться успеха в трудные времена и преодолевать любые сложности.

---

Вспомним пример, приведенный ранее, — выступление Обамы перед тремя с половиной тысячами студентов университета Джорджа Мейсона в феврале 2007 года. Обама воспользовался обращением «вы», чтобы установить контакт с молодежью и убедить в том, что ее роль в избирательной кампании будет очень весомой. Он заметил, что в истории найдется много примеров того, как молодежь меняла ход событий. Он призвал молодых слушателей осознать то, что они могут остановить операции американских войск в Ираке. Процитировав слова кумира американцев Мартина Лютера Кинга «... моральная дуга вселенной сгибается в локте правосудия», он персонифицировал этот тезис: «Но тут есть одна тонкость, молодые люди, эта дуга не сгибается сама по себе — она сгибается потому, что вы кладете на нее руку и сгибаете в направлении справедливости. ...Подумайте о силе, воплощенной во всех вас. Если вы все возьметесь за эту дугу, то, я не сомневаюсь, абсолютно не сомневаюсь, независимо от событий этого года и исхода президентских выборов Америка преобразится»[165][166]. Бурные аплодисменты и восторженные крики наполнили зал, и стало понятно, что контакт с аудиторией установлен. По словам самого Обамы, «они были воодушевлены» и «готовы действовать».

Обама понял, что залогом успеха в мобилизации молодежи является использование их желания сыграть активную роль в избирательной кампании, почувствовать себя творцами истории. Вовлеченность, участие, партнерство — это и есть ключевые слова. Он и впоследствии продолжал практику персонификации своих обращений, чтобы вызвать желание участвовать в своих кампаниях. Создавая атмосферу единства, Обама смог более эффективно воодушевлять, мобилизовывать и мотивировать целевые группы, молодежь на реализацию своих целей.

Снимайте «низко висящие плоды»

Исследуя факторы, обеспечившие успех в мобилизации молодежи, следует отметить важность политики срывания «низко висящих плодов» и воодушевления аудитории на совершение практических дел с блестящими результатами. Обама правильно определил и направил молодых сторонников на «низко висящие плоды» — быстро реализуемые и обещающие успех мероприятия, которые по завершении могли бы послужить мотивирующим фактором, укрепили бы дух, создали чувство уверенности и стали толчком к дальнейшим действиям. В качестве низко висящих плодов в данном случае выступали несложные в исполнении онлайновые мероприятия, например регистрация на сайте my. barackobama. сот, добавление ссылок на него в других профайлах, рассылка сообщений друзьям, открытие страничек в социальных сетях для посещения. «Низко висящие плоды» могут включать и офлайновые мероприятия, например проведение собраний в общинах, организацию корпоративных мероприятий, помощь в сборе средств и агитацию.

Чувство успешно выполненного задания и удовлетворение от «первых побед» вселяют уверенность в молодых сторонников и поощряют их к выполнению более сложных задач. Возрастает степень их энтузиазма и лояльности.

Инвестируйте в образование

Обама придерживается принципа, что лидер, вдохновляющий сторонников предпринимать те или иные действия, должен обеспечить средства их реализации и направленность на конечную цель. Обама направлял энтузиазм молодежи многими способами. Например, побуждал молодых людей играть заметную роль в его избирательной кампании, давая возможность пройти обучение и развить способности.

Региональный директор избирательной кампании Темо Фигуэроа объяснил, что Обама стремился использовать волонтеров не только для черновой работы, вроде обзвона избирателей, раздачи буклетов или агитации на дому. Чтобы предложить волонтерам более широкий круг обязанностей и быть уверенными, что они справятся с ними, избирательный штаб Обамы обучал волонтеров, показавших хорошие результаты работы. Официальный сайт my.barackobama.com координировал эту программу. Имея обширную базу данных о волонтерах, веб-сайт выбирал тех, кто демонстрировал отличные результаты. Затем проводились уже реальные мероприятия. Сотрудники избирательного штаба отбирали волонтеров для четырехдневного семинара под названием «Лагерь Обамы», после чего им предлагали более ответственные участки работы.

Зак Эксли рассказывает:

Лагерь Обамы является центральным звеном подготовки волонтеров. Не считая десятков подготовительных семинаров, проведенных неподалеку от избирательного штаба в Чикаго (туда собирали волонтеров главным образом из Айовы), постоянно работали шесть лагерей Обамы в пяти штатах — Бербанк и Окленд в Калифорнии, Сен-Луис в Миссури, Нью-Йорк Сити в Нью-Йорке, Финикс в Аризоне и Атланта в Джорджии. Хотя программа семинаров постоянно менялась в зависимости от состава группы, конечная цель оставалась неизменной: направить сплоченные, хорошо обученные и высокомотивированные команды волонтеров-организаторов в избирательные округа в соответствии с планом[167].

Опытные и популярные преподаватели (например, Маршалл Ганц и Майк Круглик из Гарварда) читали лекции в лагерях. Темы отличались разнообразием — начиная с обзора методов организации сторонников на уровне общины до анализа причин провала избирательных кампаний других политиков[168]. Инструкторы в лагерях помогали слушателям выработать навыки организации местных общин и волонтеров. Слушатели составляли базы данных местных сторонников. После формирования местной инфраструктуры штатные сотрудники избирательного штаба брали под контроль проведение дальнейших мероприятий. Этот процесс позволил Бараку Обаме создать прочную базу даже в тех штатах, где в начале кампании никаких организаций не было. Это позволило превратить традиционно невыигрышные для демократов штаты во вполне конкурентные.

Обама внимательно следил за тем, чтобы региональные лидеры имели доступ к онлайновым формам обучения, например виртуальным семинарам для региональных руководителей, и повышали эффективность своей работы.

Создайте организационную структуру

Обама считал, что организационная структура способна стать мощным фактором достижения успеха. Он создал децентрализованную организационную структуру, в которой волонтеры участвовали в проведении эффективных мероприятий.

Тома написаны по поводу достоинств и недостатков тех или иных форм организационной структуры — от чрезвычайно централизованной до полностью децентрализованной. Определять оптимальную структуру групп с учетом ключевых текущих задач и других важных факторов должны лидеры. Обама и его команда умело оценили эти факторы и удачно выбрали вариант организационной структуры. Для Обамы оптимальным вариантом стала децентрализованная модель, поскольку она позволяла создавать эффективные группы волонтеров из числа молодежи в общинах.

Предлагая децентрализованную структуру, штаб Обамы оставил за собой функцию наблюдения за принятием ключевых решений, например обучение лидеров в «лагерях Обамы», выбор форм агитационной работы, определение краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей, разработка и распространение ключевых месседжей кампании. Избирательный штаб прекрасно знал, какие мероприятия лучше оставить на ответственность региональных лидеров.

Обеспечив обучение и руководство, избирательный штаб контролировал своевременное принятие лидерами на местах необходимых решений, например, относительно необходимости взять на себя большую ответственность или методики проведения собраний в общинах. Обама всячески поощрял создание крепких организаций на местах. Несмотря на загруженность он лично проверял работу региональных структур. В октябре 2007 года New York Times сообщала: «Господин Обама лично принимал участие в программе привлечения новых сторонников, разработанной его региональным штабом в Айове... На каждой остановке в течение четырехдневного тура по Айове Обама находил время, чтобы встретиться с членами ассоциации в его поддержку под названием Barack Stars»[169].

Обама также инвестировал время и деньги в создание ассоциаций своих сторонников в студенческих кампусах. К маю 2008 года стратег штаба Обамы Дэвид Аксельрод признавал: «Мы активно организуем студентов в свою поддержку». Избирательный штаб разрабатывал рекомендации для студенческих активистов с описанием основных направлений кампании и советами по ключевым вопросам — рекрутингу волонтеров, подготовке лидеров, публикаций в прессе. Следуя своим правилам, в апреле 2008 года Обама нашел время для встречи с лидерами в кампусах, сказав в выступлении: «Именно вы станете становым хребтом этой кампании»[170].

Принципы и приемы, используемые Обамой, позволили ему эффективно мотивировать и мобилизовать одну из ключевых групп избирателей — молодежь. Его работа имела исторические последствия, ведь никогда раньше голоса молодежи не играли такой роли в обеспечении победы кандидата. Именно молодежь стала одним из крупнейших спонсоров кампании Обамы, причем взносы поступали в основном через Интернет[171]. Поддержка молодежи намного превысила ожидания Обамы и его штаба, став не просто «глазурью на торте». К осени 2008 года Дэвид Плоуфф признал: «Во многих смыслах наша судьба в их руках». На выборах в ноябре 2008 года Обама получил 53% голосов избирателей — намного больше, чем любой кандидат, не занимавший официальной должности на момент выборов, со времен выборов Дуайта Эйзенхауэра в 1952 году. И эту победу в значительной степени обеспечили голоса молодежи.