Инна Ванькина - Маркетинг образования

• Название: Маркетинг образования
• Автор: Инна Ванькина
• Издательство: Литагент «Логос»439b7c39-76ee-102c-8f2e-edc40df1930e
• Жанр: Маркетинг, PR, реклама
• Год: 2006
• ISBN: 5-98704-145-7

Учебное пособие посвящено исследованию вопросов маркетинга образования как одной из ведущих отраслей народного хозяйства России. Рассмотрена система российского образования и перспективы ее реформирования в XXI в. с целью повышения качества и доступности обучения. Предложены научные основы разработки маркетинга образовательного учреждения: комплекс маркетинга, маркетинговые исследования, анализ среды окружения, маркетинговые коммуникации, поведение потребителей, управление маркетингом. Разработан методический инструментарий маркетинга образования (методы, модели, анкеты, тесты, ситуации, задания), который апробирован в среде обучающихся (студентов и слушателей).

Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг», для системы повышения квалификации педагогических работников и администраторов школ бизнеса, а также руководителей образовательных учреждений и органов управления образованием.

---

И.В. Ванькина, А.П. Егоршин, В.И. Кучеренко Маркетинг образования

ПРЕДИСЛОВИЕ

Образование – одна из важнейших подсистем социальной сферы государства, обеспечивающая получение систематизированных знаний, умений и навыков в целях их эффективного использования в профессиональной деятельности. Система образования является сложным социально–экономическим и научно–техническим комплексом народного хозяйства России.

В сфере российского образования непосредственно занято 22% населения России, работают свыше 76 тыс. образовательных учреждений, численность преподавательского состава более 2,2 млн человек, общая численность учащихся более 29 млн человек; ежегодный выпуск составляет более 2,9 млн человек.

Подготовка кадров стала одним из важнейших факторов экономического прогресса. Качество принятия решений, квалификация руководителей и специалистов предприятий и организаций во многом определяют производительность труда, эффективность производства и темпы экономического роста России.

Традиционно в России должности руководителей образовательных учреждений занимали инженеры или гуманитарии, и недостаток у них современных знаний менеджмента, маркетинга и экономики определял тенденции формирования соответствующего спроса на рынке профессионального образования.

С 1991 г. образование России, оставаясь в условиях государственного регулирования, стало постепенно приспосабливаться к рыночной среде. Однако маркетинг образования оказался наименее исследованной областью, что, безусловно, повлияло на процесс становления негосударственных и развитие государственных образовательных учреждений.

В настоящее время рынок профессионального образования активно развивается, что определяет необходимость использования методологии маркетинга:

• анализ рынка профессионального образования;

• теоретические основы маркетинга образования;

• маркетинговые исследования образования;

• маркетинговая среда образовательных учреждений;

• поведение потребителей образовательных услуг;

• маркетинговые коммуникации в сфере образования;

• управление маркетингом в образовательном учреждении.

В научной литературе недостаточно разработан вопрос о месте, роли и масштабах рынка профессионального образования руководителей и специалистов после фактического развала отраслевых систем повышения квалификации в 90–е годы XX в. Существует необходимость проведения маркетинговых исследований, анализа маркетинговой среды и поведения потребителей на рынке образования как нормативной базы подготовки профессиональных специалистов.

Поэтому рассмотрение этих проблем с позиции научной концепции маркетинга образования, несомненно, представляет интерес для студентов, изучающих маркетинг. Студент более глубоко и детально рассматривает маркетинг образования и имеет возможность накопления практического опыта и проведения научных исследований. Студент может применить знания и умения в области маркетинга в практической работе в сфере образования (более 2,2 млн рабочих мест), а приобретенные практические навыки по организации маркетинговой деятельности – в образовательном учреждении (свыше 76 тыс. рабочих мест).

Преподаватели высших и средних учебных заведений имеющие совершенно разное базовое образование (менеджмент, экономика, философия, педагогика, история и т.д.), найдут в учебном пособии: методический инструментарий обучения (конспект лекций, методические рекомендации, деловые игры, разбор конкретных ситуаций, тесты и решение маркетинговых задач); базовую теорию научного маркетинга образования, разрабатываемую авторами–учеными на протяжении последних 10 лет; опыт крупных организаторов образования, создавших с «нуля» аккредитованные вузы и колледжи, которые закончили более 21 тыс. специалистов и руководителей.

Руководители образовательных учреждений и органов управления образованием получат полезную научную, учебную и методическую информацию о маркетинге: методологию маркетинга образования, разработанную на основе исследования рынка и поведения потребителей образовательных услуг; рекомендации по разработке плана маркетинга, формированию маркетинговых коммуникаций и реализации образовательных услуг; рекомендации по формированию и управлению маркетинговой службой в сфере образования на разных уровнях управления (регион, город, район, образовательное учреждение).

Руководители и специалисты кадровых служб, рекрутинговых и кадровых агентств, активно работающие на рынке образования, нуждаются в научных рекомендациях по маркетингу образования (спрос и предложение кадров, анализ рынка профессионального образования, маркетинговые исследования, поведение потребителей, маркетинговые коммуникации и др.)

Потенциальные слушатели программы МВА и администраторы школ бизнеса, которым приходится решать важные проблемы: куда пойти учиться, соотношение цена–качество программ МВА, особенности и различия программ МВА, конкурентные преимущества школ бизнеса, управления маркетингом и др.

На многие вопросы читатели получат ответы из данного учебного пособия, так как оно написано авторами, имеющими 35–летний опыт обучения студентов и слушателей и проводившими все эти годы научные исследования на рынке образования России.

Учебное пособие состоит из 9 глав и 35 разделов (параграфов). Распределение глав между авторами:

– глава 1 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, кандидат экономических наук И. В. Ванькина;

– глава 2 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, кандидат экономических наук И. В. Ванькина;

– глава 3 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, доктор технических наук, профессор В. И. Кучеренко;

– глава 4 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, доктор технических наук, профессор В. И. Кучеренко, кандидат экономических наук И. В. Ванькина;

– глава 5 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, доктор технических наук, профессор В. И. Кучеренко;

– глава 6 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, доктор технических наук, профессор В. И. Кучеренко, кандидат экономических наук И. В. Ванькина;

– глава 7 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, доктор технических наук, профессор В. И. Кучеренко, кандидат экономических наук И. В. Ванькина;

– глава 8 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин, доктор технических наук, профессор В. И. Кучеренко;

– глава 9 – доктор экономических наук, профессор А. П. Егоршин.

Глава 1. Состояние системы профессионального образования в россии

Народ любит и ищет образования,

как любит и ищет воздуха для дыхания.

Л.Н. Толстой

1.1. Характеристика системы образования

Образование в XXI в. характеризуется такими признаками, как:

• демократизация: общедоступность высшего образования, создание системы непрерывного образования;

• диверсификация: многовариантная по содержанию, методам, формам, срокам и траекториям, личностно ориентированная система разноуровневых учебных заведений;

• интернационализация: академическая мобильность учащихся и преподавателей, международное признание документов об образовании, ученых степеней и званий;

• превращение образования в ключевой компонент комплекса мер по поддержке развития научно–технического прогресса, экономического роста и обеспечения занятости населения;

• трансформация содержания, методов, ценностей, целей: процесс учения становится творческим, личностно ориентированным; широкое распространение и внедрение получают новые образовательные и информационные технологии;

• коммуникации педагога и учащегося, ставших соучастниками единого образовательного процесса.

В России, как и в мире, в последнюю треть XX в. осуществлялись широкомасштабные образовательные реформы. Осуществлен переход к всеобщему среднему образованию, укреплена высшая и средняя специальная школа, обеспечены гарантии равноправия граждан в сфере образования, развилась система повышения квалификации и переподготовки кадров. Однако первый этап реформирования образования не привел к каким–либо существенным результатам. Идеологический догматизм и мелочная административная регламентация сдерживали развитие всех типов школы, препятствовали творчеству, новаторству, инициативе. Недостаток финансирования развития материально–технической и научной базы привел к отставанию от экономически развитых стран.

Изменение государственного политического устройства страны в 1990–е годы позволило реализовать современные подходы к развитию. Принятый в 1992 г. Закон РФ «Об образовании» с учетом внесенных в 1996 г. изменений предоставил образовательным учреждениям реальную самостоятельность в решении творческих проблем, открыл перспективу развития негосударственного сектора образования.