Генри Клауд - Искусство трудного разговора

• Название: Искусство трудного разговора
• Автор: Генри Клауд
• Издательство: Триада
• Жанр: Религия: христианство
• Год: 2007
• ISBN: 978-5-86181-331-0

Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого необходимы специальные навыки. Только какие?

Порой от вас просто требуется сказать «нет», чтобы не доработаться до нервного срыва. Порой вам следует сказать «да», чтобы ваши отношения с близкими людьми стали лучше. А что если вам предстоит разговор с тяжелым человеком — «кукловодом», который пытается вами манипулировать, совершенно безответственным человеком или того хуже — человеком, склонным к насилию?

Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы создавать отношения с людьми — честные, близкие, приносящие обоюдное удовольствие. Эту книгу можно назвать расширенным изданием бестселлера авторов, который известен в России под названием «Барьеры». Книга учит, как провести полезную и плодотворную конфронтацию — извините за термин — с мужем или женой, парнем или девушкой, с детьми, сослуживцами, родителями. В книге множество ценных советов, которые помогут улучить отношения с дорогими для вас людьми, вернуть в них любовь, уважение, взаимопонимание.

---

1) Девушка (то же самое можно сказать и о парне), которая не отдает себе отчет в том, как нехорошо она ведет себя со своим молодым человеком, получает от него сигнал, что ее поведение допустимо. Сигнал — молчание юноши. Он ничего ей не говорит, и таким образом сам способствует ее поведению. Когда же, наконец, ему надоедает терпеть и молчать — нередко это случается уже после свадьбы — он возмущается, а она... рыдает. Она вдруг неожиданно встречает противодействие. И ей это не нравится. Ей кажется, что ее партнер изменился или предал ее. Тут вполне возможен кризис отношений.

2) Одного из партнеров никак нельзя отнести к разряду людей, которые положительно воспримут конфронтацию и сразу после нее станут белыми и пушистыми. Возможно, ваша девушка вполне комфортно чувствует себя, когда ей не нужно заботиться о чувствах других людей. В том числе, и о ваших. И в этом случае только очень жесткие границы смогут заставить ее измениться.

Поэтому, если вы в период свиданий не разрешите беспокоящие вас вопросы, связанные с поведением партнера, то потом вам будет очень нелегко. Одна из задач, которая стоит перед вами во время свиданий — научить партнера, как с вами обращаться. Вы показываете ему, что для вас приемлемо, а что нет. Если смолчать сейчас, то потом, когда его поведение «достанет» вас окончательно, вам будет гораздо труднее объяснить свое недовольство. Кроме того, вы рискуете связать жизнь с человеком, который может оказаться вообще неспособным к решению вопросов. И тогда будет уже поздно (по крайней мере, невероятно трудно) что-то менять.

Поэтому крайне важно решать все острые вопросы именно в период свиданий. Мы подробнее пишем об этом в книге, посвященной свиданиям[14]. Чем раньше вы начнете поднимать проблемы, тем раньше поймете, будут ли они решаться — способен ли ваш партнер вносить коррективы в свою жизнь.

Людей, которые страдают в браке от эгоизма или безответственности своей второй половины, мы всегда спрашиваем: «Неужели вы не заметили этих недостатков до вступления в брак?» И в ответ слышим: «Да вроде заметил. Заметил, конечно. Но я был так влюблен, что не обратил на них никакого внимания», или: «У меня было ощущение, будто что-то не так, но я его подавил».

Не подавляйте своих ощущений!

Уроки конфронтации

Мы с вами уже говорили о многообразии реакций, которые ваш собеседник может проявить во время конфронтации. А теперь подумайте, применимы ли к вашему другу или подруге слова «Не обличай кощунника, чтобы он не возненавидел тебя; обличай мудрого, и он возлюбит тебя» (Притч 9:8).

Главное, что в период свиданий вы должны выяснить о своем партнере — то, как он реагирует на острые вопросы. Мудрый человек всегда будет благодарен за конструктивную критику, идущую на пользу отношениям и способствующую его личностному росту. А «кощунник» в ответ разозлится или уйдет в защиту. Другими словами, можно судить о человеке по тому, как он ведет себя во время конфронтации.

Для двоих — и до, и после брака — очень важна способность к урегулированию конфликтов. Свидания — ваш полигон, ваша лаборатория. Как ваш друг (подруга) реагирует на те острые вопросы, которые вы поднимаете? Его поведение покажет, какими будут ваши отношения и в близкой, и в отдаленной перспективе.

Вы: «Я хочу поговорить с тобой о сегодняшней вечеринке. Я пошла туда вместе с тобой. Но весь вечер ты не обращал на меня никакого внимания. Ты болтал со всеми подряд, предоставив меня самой себе. Я чувствовала себя не в своей тарелке — друзья постоянно спрашивали меня, где ты, и мне нечего было ответить».

Плохой ответ:

Собеседник: «Брось! Не дуйся! Для того и вечеринки, чтобы со всеми болтать. Ты вечно мной недовольна! Ты всегда находишь, к чему придраться. С тобой даже на вечеринку невозможно пойти без того, чтобы ты не начала жужжать надо мной».

Обнадеживающий ответ:

Собеседник: «Правда? Я и не подозревал, что тебе плохо! Прости, что вел себя не так. Мне просто очень хотелось со всеми пообщаться... Я не подумал, что тебе одиноко». (Или другой ответ, который показывает, что собеседник способен понять ваши чувства или проявить заботу о вас. Но далее смотрите, подтверждаются ли его слова действиями.)

О человеке можно очень много сказать по его ответам. Не ждите совершенства: его не бывает. Достаточно способности понимать ваши чувства и проявлять о вас заботу. Даже если при этом он с вами не согласен или ваших чувств не разделяет.

Определите собственные ценности и стойте на своем:

Нам на радио позвонила девушка и рассказала о своем парне, Томе. Он склонял ее к сексу, а она не хотела. Кроме того, Том был безразличен к ее духовной жизни. Любые духовные занятия всегда приходилось предлагать ей.

— Я не знаю, что мне делать! — сказала девушка.

— Скажите, если бы вы не знали Тома, не испытывали бы к нему привязанности, то какого мужчину вы бы стали искать? — спросил я.

— Мне бы хотелось найти человека, который уважает меня — такую, как я есть, — разделяет мое мировоззрение, мою систему ценностей, ходит вместе со мной в церковь.

— Вот вы сами и ответили на свой вопрос, — сказал я. — С Томом вы совершенно позабыли, что цените и чего желаете. Раньше вы ведь размышляли о том, чего хотите от мужчины, Но что-то изменилось. Вы привязались к Тому. Ваша привязанность заставляет вас чувствовать, что вы хотите быть с ним. Но вы забыли, чего вы хотите на самом деле. Вы утратили свою цель.

Мне кажется, вам нужно вернуться к своей системе ценностей. Пусть она станет точкой отсчета. Заново обдумайте отношения с Томом. Скажите ему: «Мне нужен человек, который разделяет мои духовные ценности, следует им. Я не хочу остаться в духовной пустоте. Вот какой мужчина мне нужен. И я надеюсь, Том, что ты им окажешься. Но пока ты не такой. В человеке, с которым я собираюсь прожить всю свою жизнь, я буду искать именно этих качеств и на меньшее не соглашусь. Если ты решишь стать таким — скажи мне. А пока давай не будем встречаться».

Не нужно постоянно пилить своего парня или девушку по малейшему пустяку. Главное — знать, что важно для вас. Тогда выбор за вас сделает ваша система ценностей. Пусть она станет воротами, через которые можно будет войти в ваше сердце. Если же вы испытываете привязанность к человеку, общение с которым заставляет вас забыть о самых горячих желаниях, то ваше дело плохо. Повторю: главное — знать, что важно для вас, и ваша система ценностей сделает за вас выбор:

• Я пойду на серьезные отношения только с тем человеком, который разделяет мои духовные ценности.

• Я пойду на серьезные отношения только с честным человеком.

• Я пойду на серьезные отношения только с тем человеком, который уважает меня.

• Я пойду на серьезные отношения только с тем человеком, который будет мне верен.

Вы получите то, на что согласитесь. Вы сами определяете свою систему ценностей. Если не забывать о ней, то вам будет легче найти человека, который их разделяет.

«Куда мы идем?»

Любые романтические отношения рано или поздно достигают неизведанных берегов: один из партнеров чувствует, что отношения очень серьезны, но не знает, что по этому поводу думает другой. Это очень тревожно. Человек становится крайне уязвимым — он не знает ответа на важнейший вопрос.

Такие тревоги и страхи неминуемы. По крайней мере, в течение какого-то времени. В реальности практически не бывает так, чтобы оба одновременно поняли, насколько серьезны отношения, и в каком направлении они пойдут дальше. Со временем притяжение нарастает, но осознание редко наступает одновременно для обоих. Поэтому один из двоих часто чувствует, будто он «повис в воздухе». Это нормально. Именно таковы правила игры.

Но «висеть в воздухе» до скончания веков вовсе не обязательно. Один партнер может долго довольствоваться ни к чему не обязывающими встречами. Тогда как второй чувствует, что любовь становится все сильнее и сильнее. Если второй партнер — это вы, и ваши чувства уже достигли достаточного накала, то, возможно, наступило время для разговора. Куда вы идете? Что дальше? Для такого разговора очень важно выбрать подходящий момент. Но выяснить отношения нужно обязательно.

Ведь вы не хотите, чтобы вас просто использовали. Есть люди, которые боятся серьезных отношений. И они готовы использовать вас до тех пор, пока вы им позволяете. Если вы чувствуете, что ваши отношения строятся не на равных, то запомните следующее.

Во-первых, «выяснять отношения» необходимо. Неважно, какого подхода вы в данном случае придерживаетесь, но очень важно честно поговорить, чтобы не оставалось неясностей и чтобы проверить себя:

«Мэри, мне очень нравится проводить с тобой время. Нравится общаться с тобой. Но иногда меня мучает мысль: как ты сама-то воспринимаешь наши отношения? Я отношусь к тебе как к другу. И мне очень важно чтобы не было недопонимания. Мне не хочется, чтобы одного из нас постигло разочарование. Что ты об этом думаешь?»