Игорь Литовченко - Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица

• Название: Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица
• Автор: Игорь Литовченко
• Издательство: АО «Киевстар
• Жанр: Биографии и Мемуары
• Год: 2012

«Зажигая звезду. История «Киевстар» от первого лица» - книга о лидере украинского телеком-рынка - компании «Киевстар» и ее создателе - Игоре Литовченко, написанная им самим. Он был рожден в СССР и честно готовился к карьере историка, но внезапно произошедшие в стране изменения и крах привычной системы заставили его стать предпринимателем. На просторах страны, в которой многие десятилетия процветала плановая экономика, это было интересно и непросто! В декабре 2012 года «Киевстар» отметил свое 15-летие. В книге показан жизненный и профессиональный путь Игоря Литовченко - от «бизнесмена на все руки начала 1990-х годов» до руководителя крупнейшего мобильного оператора Украины в первой декаде XXI века. Но это не автобиография как таковая - жизнь автора рассматривается сквозь призму компании «Киевстар», которая стала главным Делом его жизни. Эта книга - бизнес-роман о поиске себя, об упорстве и преодолении, о создании и развитии компании, которую по праву можно назвать гордостью Украины. И об успехе, уготованном тем, кому хватает решительности пройти свой путь, каким бы сложным он ни был.

---

Подступавший дефицит заставил нас принять довольно непопулярное решение: абонента, который за три месяца не сделал ни одного платного исходящего звонка, мы отключали. В течение месяца он еще мог восстановить номер, но, если этого не происходило, мы выключали номер насовсем и ставили его в резерв. А спустя год номер опять поступал в продажу. Сегодня номер остается рабочим в течение года, даже если по нему нет никакой активности.

Конечно, где-то мы потеряли в лояльности абонентов. Но шаг был вынужденным - при имеющемся дефиците мы не могли позволить номерам «зависать». Однако даже этого шага оказалось недостаточно - решение проблемы лежало в другой плоскости. Нам понадобились новые телефонные коды. Получить новый телефонный код непросто, номерной ресурс не безграничен. В то время невозможно было использовать 0, 8 и 1. «Восьмерку» занимал межгород, 0 и 1 были зарезервированы под городские службы. С «пределом роста» столкнулись и мы, и UMC: новые коды понадобились всем. Поэтому с 2002-2003 годов в воздухе уже начали витать идеи о переходе Украины на новую систему нумерации, которую и ввели чуть позже, в 2010 году, тем самым еще немного приблизившись к Европе. Выход на междугороднюю и международную связь стал осуществляться через ноль, а городские службы получили к своим номерам «префикс» 1. Сегодня «Киевстар» использует четыре индекса - 067, 097, 096, 098, и префикс Beeline 068.

С бесплатными стартовыми пакетами связан довольно забавный случай. Одна из самых первых партий пакетов, которую доставили к нам на склад, оказалась без кодов - на заводе их не пропечатали. Конечно, это была чья-то ошибка, заводской брак, но дело не в этом. Пакетов было 100 тысяч, и раздавать их нужно было срочно, что невозможно без кода. Выход нашли быстро: весь департамент маркетинга выехал на склад и вместе с работниками склада они открывали каждую упаковку, вручную вписывали код и упаковывали обратно. И так каждый пакет из 100 тысяч. Через три дня партия была готова к раздаче. Так что, можно сказать, 100 тысяч номеров «Киевстар» были сделаны вручную, «хэнд мэйд».

Думаю, этот случай, как и установка базовых станций в Западной Украине по пояс в снегу, о чем я говорил выше - лишь один из сотен примеров того, как могут работать украинцы.

В 2002 году в Украине прошли парламентские выборы, которые привели в Верховную Раду мощную группу оппозиционеров. Именно она и станет «политическим крылом» Оранжевой революции 2004 года.

Глава 16 ВТОРОЙ ПЕРЕЛОМНЫЙ

Глава о том, что смелость покоряет города и сердца моделей; о разности бизнесового и богемного потенциалов; и о российском факторе в украино-норвежском тандеме.

Стив Джобс в своей знаменитой речи перед выпускниками Стэнфордского университета сказал, что только оглядываясь назад, мы можем «соединить точки» и найти логику в разрозненных вещах. И это правда, как и то, что находясь в текущем моменте, мы зачастую не можем оценить масштаб надвигающихся на нас событий. Мы видим легкие волны на поверхности моря и не подозреваем о том, что они - первые признаки надвигающейся бури.

В мою жизнь - и как человека, и как руководителя «Киевстар» - начали входить изменения. Они накапливались постепенно, незаметно - чтобы начать «выстреливать» на протяжении следующих нескольких лет. Так, когда Игорь Литовченко, президент «Киевстар», наконец почувствовал твердую почву под ногами, Игорь Литовченко - семьянин начал ее стремительно терять. Мелкие трещинки, периодически пробегавшие по моей личной жизни, оформились в большой разлом, навсегда отделивший меня от моей первой жены.

С Владой Кердиной я познакомился на вечеринке после конкурса моделей «Черная жемчужина», который она вела. Конкурс организовывала Галина Логвинова, с которой мы были в давних приятельских отношениях - она-то меня и пригласила. Я никогда не был любителем подобных мероприятий, но в 28 лет иногда хочется расслабиться, посмотреть на моделей, пофлиртовать. На дворе стоял 1994 год. Я был преуспевающим предпринимателем-«середнячком» и вполне мог себе позволить иногда повращаться в только зарождающихся в Украине шоу-бизнесовых кругах. Она не «отшила» меня: мы мило поболтали на светские темы, я оставил Владе свой номер телефона и через несколько дней уехал в командировку.

Честно говоря, я даже не думал, что она позвонит. Вышел какой-то глянцевый журнал, на обложке которого была Влада. Она позвонила и предложила встретиться - хотела, чтобы у меня тоже был этот выпуск.

Вручив мне журнал, Влада уехала за границу - на очередной конкурс «Мисс Чего-то-там». Я узнал, когда она возвращается, и встретил ее в аэропорту с большим букетом цветов. Так начались наши отношения. Они продлятся 9 лет и в них будет много - хорошего и разного. Будет любовь, забота, трения и недопонимания, которые в конечном итоге и приведут нас к разводу.

Чрезмерная обоюдная занятость не могла не сказаться на отношениях. Постепенно я и Влада начали отдаляться друг от друга. Не последнюю роль здесь сыграли и те разные «миры», в которых мы вращались. Мир Влады был ярким, богемным, «тусовочным». И мой мир - автомобилей, продуктов питания, а затем - сетей, базовых станций, «скучных» технических терминов, - конечно, не мог с ним конкурировать.

Фото 75. Дети - мое главное достояние. Старшая дочь Кристина и младший - Кирилл

В новое тысячелетие мы уже вошли с чувством, что между нами что-то не так. И впоследствии оно только усугублялось.

Де-факто наш брак завершился в 2002 году, а в 2004-м мы документально оформили развод. Самым важным результатом нашей совместной жизни стала дочь Кристина, сегодня - уже почти взрослая девушка. Кроме того, эти отношения научили меня встречать изменения и не удерживать то, что следует отпустить; не противиться назревшим переменам. Поскольку перемены все равно произойдут, независимо от нашего желания. Пословица говорит нам, что соглашающегося судьба ведет, а сопротивляющегося - тащит. Умение встречать изменения - это «согласие» с судьбой (думаю, что часто, говоря о судьбе, мы на самом деле имеем в виду Бога).

Отпускание того, что изжило себя, справедливо не только для отношений. Та же отмена платы за входящие звонки и спокойная позиция «Киевстар» по данному вопросу - это ведь тоже было «отпусканием». Все новое вырастает из «гибели» старого - как колос из брошенного в землю зерна.

Но в полной мере этот урок непротивления переменам я усвою позже - в 2008 году. Именно тогда достигнет пика конфликт между акционерами «Киевстар» - норвежским «Теленором» и российской «Альтимо», которая купила первую часть акций «Киевстар» в 2002 году.

Фото 76. Крещение дочери Кристины, 2000 г.

Первым с «Альфой», мощной российской финансово-промышленной группой, в которую сейчас входит и созданная в 2005 году компания «Альтимо», познакомился Юрий Туманов. И дальнейшие события развивались точно так же, как с «Теленором» - на личных контактах. Официально мы не получали от россиян никаких предложений, и сами не готовили презентации. В основном общались неформально. Просто к тому времени у нас сложилась такая ситуация, что мы хоть и зарабатывали хорошие деньги, но при быстром росте абонентской базы наши доходы не успевали за затратами. Требовалось развиваться дальше, а для этого нужны были дополнительные средства. Вариантов было несколько: первый - привлечь кредит. Но по опыту общения с Европейским банком еще в 1999 году мы решили такой вариант даже не рассматривать. Второе - увеличить уставный фонд. Этот вариант был бы для нас довольно тяжелым решением, т. к. к тому моменту мы уже устали работать исключительно на будущее, и хотели получать прибыль, а не только вкладывать. У «Теленора», конечно, была такая возможность, но норвежцы - прагматичные люди, и вполне обоснованно они предлагали участвовать в увеличении фонда пропорционально с партнерами, то есть с нами. А речь шла о достаточно больших суммах. Но оставался третий вариант - найти еще одного игрока, который вошел бы в бизнес.

Соглашающегося судьба ведет, а сопротивляющегося - тащит

В России тогда уже активно развивался «Вымпелком», в котором «Альфа» и «Теленор» были равноправными партнерами. И Александр Изосимов, бывший генеральным директором «Вымпелкома», великолепный менеджер, давно вынашивал планы по расширению рынков «Вымпелкома». Украину он считал очень перспективной. Поэтому наше знакомство оказалось весьма своевременным.

В «Киевстар» «Альфа-групп» входила через компанию «Сторм». В 2002 году «Альфа» выкупила 50,1 % «Сторма», в котором было три акционера - я, Александр Ярославский (владелец УкрСиббанка) и Юрий Туманов.

Так, довольно обыденно, произошло, наверное, второе по значимости событие в истории нашей компании. Пройдет еще три года - и россияне приобретут «Сторм» целиком. Но перед этим «Киевстар» переживет еще войну и революцию. Маркетинговую и Оранжевую.