Н Смеляков - Деловая Америка: записки инженера

• Название: Деловая Америка: записки инженера
• Автор: Н Смеляков
• Жанр: О бизнесе популярно

То, о чем пишет автор, почерпнуто им не из вторых рук.

Н. Смеляков — ныне заместитель министра внешней торговли СССР, лауреат Ленинской премии — был некоторое время в США, встречался с деловыми людьми, знакомился с деятельностью специалистов в области промышленности, сельского хозяйства, транспорта, торговли, обслуживания населения. Опыт государственного деятеля и внимательный глаз инженера позволили ему подметить много интересного, собрать богатый материал о стиле и методах работы американских деловых людей, об организации производства и труда в различных отраслях экономики, о специфике социальной обстановки, основным законом которой является безудержная погоня за долларом.

Вдумчивость автора-наблюдателя и живая непринужденность языка делают книгу занимательной, она расширяет круг знаний читателя о современной деловой Америке, дает пищу для полезных размышлений. Написанные в форме воспоминаний, содержательные записки Н. Смелякова будут прочитаны советским читателем с большим интересом.

---

В своих ответах корреспондентам мы всегда говорили, что Советский Союз желает торговать с Соединенными Штатами, но никогда не утверждали, что без этой торговли СССР жить не может. Американцы же постарались придать нашему желанию смысл «необходимости» этой торговли и односторонней заинтересованности в ней именно СССР.

Как редкие оазисы в пустыне газетных полос появляются отдельные слова, фразы, статьи, справедливо отражающие представления о советских людях, промышленности, искусстве, языке и т. д. Иногда, хотя и редко, слышны слова в защиту истины.

Встречаясь с корреспондентами самых различных газет, отвечая на их вопросы и выслушивая ответы, я пришел к убеждению, что это хорошие службисты, которые прекрасно освоили технику своего дела, но не более. Наших корреспондентов часто упрекали, что они уступают американским в оперативности, в умении протиснуться, просочиться сквозь толпу любопытных и достичь своего объекта, прийти к цели во что бы то ни стало. Это в известной мере близко к истине. Но наши корреспонденты не зададут такие, мягко говоря, странные вопросы:

— Какие женщины лучше: американские или русские?

Между тем в Чикаго такой вопрос мне был задан корреспондентом-женщиной. Получив ответ, что это дело вкуса, она была полностью удовлетворена, как, вероятно, и другие, присутствующие при этом. Затем появилось несколько статей, основным стержнем которых явилась именно эта тема. С необыкновенной легкостью уплыли другие вопросы, например о советской промышленности, государственном устройстве, культуре и пр. Один из корреспондентов спросил:

— Правда ли, что Советский Союз по-прежнему продолжает изготовлять больше военной продукции, чем потребительских товаров?

В этом вопросе содержится все. И мизерная сумма знаний корреспондента об экономике нашей страны, о жизни советских людей и его отношение к Советскому Союзу, стремление высказать свою, а скорее всего чужую, точку зрения, желание направить ответ в нужное ему русло.

Можно привести поразительные случаи наивности американских корреспондентов. Желая придать беседе игривый характер и между делом протащить какой-нибудь провокационный вопрос, они не гнушаются, например, спросить:

—  Почему вы носите американскую сорочку или галстук, хотя всему миру известно, что коммунисты не желают ничего американского?

—  Верно ли, что молодежь Советского Союза руководствуется принципом: чтобы лучше понять оперу, старайся чаще посещать цирк?

Именно подобные нелепые вопросы мне иной раз задавали корреспонденты в различных местах.

Американский корреспондент — специфическая профессия, которая выработалась в течение многих десятилетий. Сложился стиль и сформировался образ его действий. Без него трудно, вернее невозможно, издавать 1755 ежедневных газет, не считая более 8500 названий журнальной продукции. Обилие газет и журналов при ограниченной тематике поражает любого. Их читают многие. Некоторые читают повторно. Это те, кто не имеет возможности купить газету и вынужден вынимать ее из мусорной урны.

В американской практике утренние газеты могут выходить и утром и поздно вечером накануне дня, которым датируется газета. Воскресные газеты развозятся по киоскам вечером в субботу. По подписке газеты кладутся на пол у двери квартиры, так как из-за огромного объема газет она не лезет ни в какую щель почтового ящика.

В газетах помещаются таблицы читаемости некоторых новых книг. В левой части дается их перечень, в правой — место, которое занимает каждая из них. Списки публикуются каждую неделю.

Таблицы читаемости книг — это тоже своего рода реклама, рассчитанная на увеличение продажи книг. А книги в США очень дороги, хотя справедливости ради надо сказать, что издаются они достаточно хорошо.

Большое значение придают американцы устройству выставок, ярмарок и т. п. Нередко это делается в сочетании с конгрессами, конференциями.

По данным Консультативного совета по вопросам выставок, в 1956 г. на организацию и проведение выставок было израсходовано более 2,5 млрд. долл. («Exhibit Producers and Designers Assoc», 1961.)  В 1959 г. в США было проведено 1800 выставок, ярмарок и т. п., в 1960 г.— около 2000, в 1964 г.— около 3000, в том числе только промышленных — 410, сельскохозяйственных — 145. Были выставки по здравоохранению — 416, образованию— 102, по транспорту —22, по текстилю, одежде и модам — 216.

Особый интерес представляют промышленные выставки. За 1956—1965 гг. количество таких выставок в год по отраслям составило:

Общее машиностроение ..................................................................... 40—49

Строительное оборудование ............................................................ 38—40

Пищевая промышленность ................................................................ 46—48

Лесообрабатывающая и бумажная промышленность ................ 30—35

Производство скобяных изделий ..................................................... 32—34

Автоматика ........................................................................................... 22—28

Электроника и радиотехника ............................................................. 20—23

Электротехника .................................................................................... 12—14

Химия ........................................................................................................ 6—8

Авиация .................................................................................................... 7—9

Горнорудная промышленность ......................................................... 23—30

Сельскохозяйственное оборудование ............................................... 6—8

Кожевенная промышленность ........................................................... 23—28

Наука и техника ..................................................................................... 12—16

Если сюда включить выставки, проводимые в отдельных штатах и городах, то фактическое количество их превысит 3 тыс. Если учесть мелкие выставки местного значения, ежегодно проводится свыше 5 тыс. различных выставок, ярмарок.

В США имеется ряд фирм, специально занимающихся транспортировкой и размещением экспонатов, внешним оформлением их и другими вопросами, связанными с устройством выставок.

В крупных городах, как правило, имеются постоянные выставочные здания. Например, в Нью-Йорке — «Колизей», в Чикаго — «Конвеншт холл», в Милуоки — «Аудиториум» и т. д. Все расходы, связанные с организацией и проведением выставок, оплачиваются их участниками.

Главная цель выставок и, конечно, ярмарок — сбыт товаров как в настоящем, так и в будущем. По этой причине стендисты, то есть представители фирм, которые выступают со своими экспонатами,— это прежде всего коммерсанты. По этой же причине не всегда можно получить разъяснение по какому-либо техническому вопросу. Зато коммерческая часть ведется блистательно. Если посетитель проявляет повышенный интерес к чему-либо и стендист видит в нем реального покупателя, то ему оказывается максимально возможное внимание, на помощь стендисту вызываются технические консультанты, и делается это все быстро и оперативно.

Но значение выставок и ярмарок не ограничивается только коммерческими и рекламными целями. Они играют большую роль в пропаганде технических достижений для специалистов и широкого круга населения и тем самым содействуют повышению производительности труда, качеству и техническому уровню продукции. Правда, на выставках больше показывается результат новой технологии в виде готовой продукции, нежели сама технология. Тем не менее трудно избежать разглашения ее технического существа. Для специалиста в данной области сам продукт может дать и дает очень многое для понимания технологического процесса.

Мобильность, с какой организуются выставки, достойна похвалы. Многое сделано переносным, из отдельных секций, позволяющих быстро монтировать выставку в любом месте. Тщательно разработаны транспортабельность экспонатов, хорошее использование графических материалов и, конечно, всевозможных проспектов, каталогов, дешевых рекламных сувениров, дегустация продуктов и напитков и т. п.

Вспоминается эпизод, который освещает некоторые стороны образа жизни представителей имущих и правящих классов.

Как-то около 10 часов утра состоялась встреча с деловыми кругами на Уолл-стрите. Собралось около 20 человек самых крупных воротил в финансовом мире. Достаточно сказать, что на этой встрече присутствовали два брата Рокфеллеры. Среди этих магнатов капитала было и четверо нас, советских граждан. На большом столе был сервирован легкий завтрак с фруктовым соком.

Когда мы пробирались среди джунглей автомобилей в сопровождении эскорта мотоциклистов и полицейских машин к месту встречи, невольно вспоминались плакаты и карикатуры наших художников: Моора, Ефимова, Дени и др. Их руки создали типаж капиталистов: огромное брюхо, оскал зубов шакала, выпученные, как у морского окуня, глаза и бычья шея. Но вот в назначенное время в комнату стали входить хорошо сложенные мужчины без ожирения и избытка в весе, хорошо выбритые, просто и опрятно одетые. Сразу было видно, что господа капиталисты следят за собой, соблюдая диету, что доступный им комфорт используется со знанием дела. За столом они производят впечатление приятных собеседников, остроумных рассказчиков и внимательных слушателей.