Леннарт Дальгрен - Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она - меня

• Название: Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она - меня
• Автор: Леннарт Дальгрен
• Издательство: Юнайтед Пресс
• Жанр: Биографии и Мемуары
• Год: 2010
• ISBN: 978-5-904522-42-1

Эта книга - воспоминания человека, который открывал первые магазины Икеа в нашей стране. Леннарт Дальгрен был назначен генеральным директором российского подразделения Икеа в 1998 году, когда мало кто у нас слышал название этой компании. Ему предстояло сначала принять непростое решение - продолжить развивать бизнес, несмотря на кризис 1998 года. И с тех пор, особенно в первые годы он каждый день сталкивался с противодействием российской бюрократической машины, бессмысленной и беспощадной. Но вопреки порой абсурдному противостоянию Леннарту Дальгрену удалось добиться впечатляющих результатов - открыть крупные торговые центры в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Екатеринбурге и других городах. В своих воспоминаниях он не ограничивается хронологией борьбы с московскими и подмосковными чиновниками самого высокого уровня, не стесняясь называть имена и высказывать собственную, порой весьма нелицеприятную интерпретацию событий.

В книге множество бытовых наблюдений шведа, оказавшегося полностью погруженным в российскую деловую и культурную среду и сохранившего при этом непредвзятый и сочувственный взгляд человека, навсегда полюбившего нашу страну.

---

Ошибку незамедлительно исправили. Нарушившего этикет министра срочно оттеснили в глубь ложи, через пару минут оркестр заиграл гимн Швеции, и королевская чета со всем подобающим ей величием появилась в ложе, и король приветствовал собравшихся. Жаль, на этот раз мне пришлось обойтись без персонального приветствия, а уж как бы оно мне пригодилось при следующих переговорах!

УДИВИТЕЛЬНЫЕ ПОДРОБНОСТИ

Несмотря на потепление отношений, почивать на лаврах было еще рано. По-прежнему оставался нерешенным вопрос с газопроводом и подъездами к торговому центру. Мы никак не могли достроить огромный мост в Химках. Не было разрешения на строительство на участке к востоку от Москвы – в Абрамцеве. Нам не вернули переплаченные налоги на огромную сумму и так далее. Кроме того, у нас было чем заняться и в других городах, и чем дальше, тем больше времени и сил требовалось на проработку региональных проектов.

История с газопроводом казалась бесконечной. Со временем она обрастала новыми, все более удивительными подробностями. Вдруг выяснилось, что город уже уполномочен выдать нам разрешение на строительство дороги над одной из частей газопровода. Кстати, именно той, которой люди пользовались в течение четырех лет до открытия ИКЕА и которую нас потом заставили закрыть. Примерно через год после открытия торгового центра оказалось, что это обычный газопровод, а не газопровод высокого давления, как нам объясняли до сих пор, – и все бы хорошо, но теперь заново предстояло собирать все документы, поскольку вопрос попадал в компетенцию другого ведомства. Сначала сталкиваешься с массой проблем, а потом большая часть из них оказываются надуманными. Это так характерно для России! Сегодня вопрос с подъездными путями наконец решен.

В начале 2000-х в России право собственности на землю, статус земельного участка, право пользования им и его границы определялись, мягко говоря, расплывчато. Например, владелец земли не мог распоряжаться участком, превышающим определенную площадь, если не было должного описания его расположения. Когда мы оформляли долгосрочную аренду на огромный земельный участок, то в документе фиксировалась только его площадь, а расположение отображалось на листе формата А4 в виде грубо обозначенных красным пунктиром границ. Учитывая размер территории, каждый штрих этого пунктира в действительности соответствовал примерно 50 метрам.

Обсуждение и согласование всех земельных вопросов было частью повседневной жизни любого российского бизнесмена. Как-то неизвестные нам люди попытались отгородить парковку МЕГА, которая уже была заасфальтирована. Мы не хотели терять парковочные места, поэтому пришлось потратить месяцы на то, чтобы найти владельца, договориться с ним о продаже этой территории, потом выяснить, что он тоже не является законным владельцем, потратить еще несколько месяцев, чтобы узнать, что территория принадлежит группе компаний ПИК, не имеющей ни малейшего желания продавать эту землю ИКЕА. Но это все детали, в которые мы не будем углубляться.

Строительство путепровода через Ленинградское шоссе к торговому центру продвигалось с черепашьей скоростью. В довершение всего возникло очередное недоразумение с местной администрацией, которой мы обещали, что на мосту будет стоять памятник. Согласно чертежам, статуя должна была весить несколько сотен килограммов, но, когда оказалось, что речь идет о монументе весом более 7 тонн, мы категорически отказались размещать его на мосту из соображений безопасности. В общем, после долгих препирательств, осенью, когда центр открылся, путепровод наконец был достроен. Он дорого нам обошелся – причем я говорю не только о деньгах, но и о потраченных нервах и усилиях. Зато мы в очередной раз убедились, что если стоять на своем до конца, то все усилия рано или поздно будут вознаграждены.

На торжественную церемонию открытия мы пригласили цирк – с оркестром, слонами и клоунами, которые первыми прошли по новому мосту к МЕГА.

Официальная часть проходила с большой помпой. Мы со Стрельченко выступили с двумя совершенно разными речами. Он поблагодарил всех, кто был так или иначе причастен к строительству путепровода, в частности компанию-подрядчика, которая завершила все строительные работы в рекордные девять месяцев. Я не вполне разделял его восторг по поводу рекордных сроков, поскольку строительство заняло намного больше времени, чем следовало.

Поэтому, сказал я, мы, безусловно, рады наконец открыть этот путепровод, строительство которого иначе как цирком не назовешь, – вот почему мы пригласили цирковых артистов. После этого по мосту прошли музыканты, клоуны и слоны.

Потом, читая газеты, я обратил внимание на то, что местная пресса, всегда лояльная к руководству города, и на сей раз вполне ожидаемо процитировала похвалы главы Химкинского района строителям и оставила мои слова за кадром.

ВОЗВРАТ НАЛОГОВ

С первых лет нашей работы в России мы столкнулись с проблемой возврата налога на добавленную стоимость. Мы должны были платить НДС на все, что приобреталось для строительных работ. Учитывая объемы наших инвестиций, нетрудно подсчитать, что речь идет об огромных суммах. Мы инвестировали сотни миллионов долларов, а НДС составляет 20 процентов. По завершении строительства предприятие может подать заявку о возврате уплаченного налога. Но эта долгая процедура проходит в несколько этапов, и на каждом что-то может пойти не так.

Когда строительство завершено, объект должен пройти госкомиссию, то есть получить определенное количество подписей, свидетельствующих о том, что все сделано в соответствии с существующими нормами и правилами. После здание можно зарегистрировать, то есть подать пакет документов в местную регистрационную палату, которая закрепляет за ним определенный адрес. Только тогда можно подавать заявление о возврате налогов. И первое, что происходит после подачи такого заявления, – это налоговая проверка, в результате которой с вас могут потребовать сначала доплатить оставшуюся часть налогов – а потом ждать и надеяться на то, что выплаченные деньги к вам вернутся.

В Химках отказались зарегистрировать один из наших объектов, потому что в поданном пакете документов мое имя было написано неправильно. После длительных согласований и объяснений регистрацию мы получили, но процесс занял три года.

В другой раз торговый центр отказывались зарегистрировать, несмотря на то, что он был уже построен и открыт. Из-за этого мы не могли обратиться за налоговым вычетом. Кроме того, это означало, что более двухсот арендаторов тоже не могли зарегистрировать свою деятельность в торговом центре, которого на бумаге не существовало. По логике вещей, эти магазины в таком случае не должны были бы и платить налоги со своей деятельности, но, увы, платили.

Вслед за подачей заявления о возврате налога следует обязательная длительная налоговая проверка, которая может выявить те или иные недочеты. Например, строительная фирма выставила нам счет за выполненные работы, включая НДС, но потом сама не ни платила налоги. Иными словами, проверяется вся цепочка и штраф нам выписывается за все грехи подрядчиков. В данном случае ситуация дополнительно усугублялась тем, что подрядчиком, пытавшимся уйти от налоговых выплат, была еще и шведская фирма.

Итак, когда налоговая ревизия завершится, можно просить о возврате налогов. Но и на этом этапе вас ждут сюрпризы – на пример, налоговый орган откажет в выплате потому, что в данный моменту него нет в наличии таких денег, или предложит получить налоговый вычет частями.

В России существуют разные расценки на выполнение большинства административных процедур. Например, можно заплатить меньше и долго ждать оформления своего паспорта. Можно заплатить больше и получить паспорт быстрее. Можно заплатить еще больше – и вам его выдадут практически в тот же день. Если речь идет о возврате налогов – процесс можно заметно ускорить, если выплатить определенный процент от возвращаемой суммы тому, кто ускорит прохождение всех процедур. Для ИКЕА подобные альтернативы были по определению неприемлемы, поэтому мы с самого начала готовились долго ждать.

САМИ ВИНОВАТЫ

В начале 2003 года мы арендовали земельный участок к востоку от Москвы вдоль МКАД рядом с Абрамцевом. Расположение было идеальным, но, как и любой другой участок в Московской области, этот обладал определенными обременениями. Сначала пришлось приложить немало усилий, чтобы найти законного владельца. Три судебных решения предлагали три разных ответа на этот вопрос.

Затем выяснилось, что этот участок примыкает к зеленой зоне, ближе 150 метров к которой строительство запрещено. Мы обжаловали это решение и получили положительное заключение Министерства природных ресурсов. Правда, через неделю оно отозвало это заключение, вернув нас обратно к пункту один.