Ольга Красова - Эрик Берн

• Название: Эрик Берн
• Автор: Ольга Красова
• Жанр: Справочники

Статья из цикла «Гуру менеджмента», посвященного теоретикам и практикам менеджмента, в котором отражается всемирная история возникновения и развития науки управления.

Многие из тех, о ком рассказывают данные статьи, сами или вместе со своими коллегами стояли у истоков науки управления, другие развивали идеи своих предшественников не только как экономику управления предприятием, но и как психологию управления человеческими ресурсами. В любом случае без работ этих ученых невозможно представить современный менеджмент.

В статьях акцентируется внимание на основных достижениях «Гуру менеджмента», с описанием наиболее значимых моментов и возможного применения его на современном этапе. В каждой статье содержится их биографическая справка.

---

Юлия Александровна Петрова, Ольга Сергеевна Красова Эрик Берн

Эрик Берн был основателем трансакционного анализа, который представляет собой систему групповой психотерапии, где взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я.

Существует множество сил, влияющих на человеческую судьбу: родительское программирование, подталкиваемое ситуациями, внешние силы, свободные устремления личности. Результатом действия всех этих составляющих и оказываются различные типы жизненного пути, ведущие к тому или иному виду судьбы.

Наблюдая за спонтанной социальной деятельностью (в условиях психотерапевтической группы) Э. Берн обнаружил, что время от времени люди демонстрируют весьма заметные изменения в своем поведении, – в своем общем состоянии, стиле речи, интонациях и эмоциях. Эти поведенческие проявления часто сопровождаются и эмоциональными сдвигами. Возникающий поведенческий паттерн согласуется с определенным психическим состоянием, в то время как другой паттерн соответствует иному состоянию психики, чем первый. Эти изменения и различия навели Э. Берна на идею существования эго-состояний.

Профессиональным языком эго-состояния могут быть описаны следующим образом: феноменологически – как система чувств и операционально – как поведенческие паттерны. Более простым языком их можно определить как систему чувств, связанную с определенными поведенческими схемами. Каждая личность имеет ограниченный репертуар подобных эго-состояний, которые являются не ролями, а психологической реальностью. Этот репертуар может быть описан следующими категориями:

1. Эго-состояние, сходное с состоянием родительской фигуры;

2. Эго-состояние, самостоятельно по своей природе и направленное на объективную оценку реальности;

3. Эго-состояние, все еще действующее с момента его фиксации в раннем детстве и представляющее собой архаические пережитки.

Неформально проявления этих Эго-состояний называются Родитель, Взрослый и Ребенок. В каждый момент времени в процессе социального взаимодействия человек находится в одном из трёх эго-состояний и обладает возможностью переходить от одного к другому, однако у каждого человека отмечается разная степень готовности к переходу.

Следуя этой точке зрения была создана структурная схема, отражающая строение личности любого человека и включающая в себя все вышеперечисленные эго-состояния.

Следует отметить, что Родитель может проявляться двояким образом – прямо или косвенно: как активное эго-состояние или как влияние Родителя. В первом случае он подражает одному из родителей, во втором – приспосабливается к их требованиям.

Точно также и Ребенок может проявлять себя в двух ипостасях: как адаптивный Ребёнок (модифицирует своё поведение согласно ожиданиям родителей) и естественный Ребёнок (спонтанно самовыражается, например, бунтуя или творя).

Каждому эго-состоянию соответствует собственный способ восприятия, анализа получаемой информации и реакции на действительность. Следует помнить о том, что каждый вид эго-состояния имеет собственную жизненную ценность для организма. Согласно Э. Берну, каждый из этих компонентов несет в себе как позитивные, так и негативные стороны регуляции поведения.

Родитель (аналогичен «сверх-Я» в фрейдистской структуре личности) выступает носителем социальных норм и предписаний, которые человек некритически усваивает в детстве (главным образом под воздействием собственных реальных родителей), а также на протяжении всей жизни. Родитель обнаруживает себя в таких проявлениях, как контроль, запреты, идеальные требования и др. Им также регулируются сложившиеся автоматизированные формы поведения, избавляющие от необходимости рассчитывать каждый шаг. Негативный аспект функционирования Родителя определяется догматичностью, негибкостью диктуемых предписаний.

Ребенок выступает носителем биологических потребностей и основных ощущений человека. Он также содержит в себе аффективные комплексы, связанные с ранними детскими впечатлениями и переживаниями. Его позитивные качества – спонтанность, творчество, интуиция; негативные – отсутствие произвольной регуляции поведения, неконтролируемая активность.

Взрослый – наиболее рациональный компонент, функционирующий относительно независимо, хотя и с использованием информации, которая заложена в Родителе и Ребенке. Взрослый олицетворяет собой компетентность, независимость, реалистичную вероятностную оценку ситуаций.

Становление зрелой личности связано, по Э. Берну, главным образом с оформлением полноценно функционирующего Взрослого. Отклонения в этом процессе определяются преобладанием одного из двух других эго-состояний, что приводит к неадекватному поведению и искажению мироощущения человека. Соответственно психотерапия должна быть направлена на установление баланса трех названных компонентов и усиление роли Взрослого.

Жизненный путь, по Э. Берну, в какой-то степени предопределен генетически. Кроме того, на него влияют ситуации, созданные родителями, а также различные внешние обстоятельства. Сценарный аппарат гораздо более подвижен, чем аппарат генетический, и постоянно изменяется под воздействием внешних факторов, таких как жизненный опыт и предписания, получаемые от других людей.

Судьба любого человека во многом зависит от его развития в дошкольном возрасте, когда он почти ничего не знает о мире, когда в его голове и сердце содержится в основном то, что вложили туда родители и другие его воспитатели. Ребенок, по Э. Берну, рождается свободным, но очень скоро теряет свободу.

У сценария должен быть какой-то итог. Это зависит от того, конструктивен сценарий или деструктивен.

Долгосрочная сценарная модель всегда предполагает сюжетную линию. И хотя результат предопределен родительским программированием, ребенок может избрать свой собственный путь.

Людей, привязанных к сценарию, можно, по Э. Берну, подразделить на два типа.

Человек, руководимый сценарием. Ему многое позволено, но, прежде чем насладиться разрешенным, он должен исполнить все сценарные требования. Примером такого типа людей может быть хороший работник, который умеет развлечься в свободное время.

Человек, одержимый сценарием. Таким людям также кое-что разрешено, но им суждено «гнать» свой сценарий любой ценой, посвящая ему все свое время. Типичным примером служит законченный алкоголик или наркоман, который с немыслимой скоростью мчится навстречу гибели. Одержимыми считаются жертвы трагического, или «рокового», сценария.

Психотерапевты больше знают о плохих сценариях, чем о хороших, ибо первые более драматичны и о них чаще говорят.

По Э. Берну, сценарий в целом – это план, ограничивающий и регламентирующий человеческую жизнь.

Рассмотрим подробнее строение сценарного аппарата. Он состоит из следующих элементов:

1. Сценарный итог. Это директивное утверждение предписывается родителями ребенку в раннем детстве. Ребенок запечатлевает их слова в подсознании и стремится исполнить то, что ему сказали, в своей будущей жизни. Если мать настойчиво говорит детям, что они дураки и закончат в сумасшедшем доме, то чаще всего так и случается.

2. Предписание – самая важная часть сценарного аппарата. Предписания, по Э. Берну, бывают трех видов: для победителя, не победителя и неудачника. Предписания для формирования характера победителя содержат в себе социально-приемлемые и мягкие по форме формулировки, подкрепляемые одобрением или неодобрением («Ты милая и приятная», «Не будь таким честолюбивым»). Лучший способ воспитать не победителя заключается в том, чтобы давать лживые и жесткие предписания, навязываемые окольным путем («Не говори отцу», «Держи рот на замке»). Создать неудачника можно с помощью грубых и жестких предписаний, запретов, подкрепляемых чувством страха. Предписания воспитывают в ребенке стиль поведения, выгодный родителям. Самый эффективный способ испортить ребенка, сделать его пугливым и напряженным – это как можно чаще бороться с его волей. А лучший способ разрушить личность ребенка – бить его больно, чтобы он плакал.

3. Разрешение. Программирование в основном происходит в негативной форме. Родители забивают головы детей ограничениями. Но иногда дают и разрешения. Запреты затрудняют приспособление к обстоятельствам, в то время как разрешения предоставляют свободу выбора. Разрешения дают возможность человеку освободиться от предписаний, наложенных родителями. Одно из самых важных разрешений – разрешение не быть глупцом, стараться думать самому. Разрешение должно быть гибким и подвижным. Оно не имеет ничего общего со вседозволенностью. Важнейшие разрешения – это разрешения любить, изменяться, успешно справляться со своими задачами.